如果你和大多數CIO一樣，那么你正承受著壓力，要在整個企業中引入令人興奮的新技術能力，宣揚數字化轉型、GenAI、AGI、AI轉型、代理式AI，或是某種其他形式的“完全流行語合規”(Fully Buzzword Compliant，簡稱FBC)CIO理念——對于那些尚未加入“首字母縮寫詞粉絲俱樂部”(Acronymic Fan Club，簡稱AFC)的人來說，這里解釋一下FBC的含義。
你一直處于這種壓力之下，除非你已經放棄，并將制定企業技術愿景的責任交給了首席數字官、首席技術官或其他某些有頭銜的人，他們的工作是做出承諾，而你作為CIO則應該兌現這些承諾。
千萬不要這樣做。
“最佳實踐”與基本能力
是時候畫出維恩圖了，更具體地說，是時候問問自己，你對企業第三圈能力的信心有多大了。
但首先，你可能會問，第一圈和第二圈是什么?
好問題，它們分別是企業實施AI(第一圈)和數字化(第二圈)能力。你無疑正在閱讀權威人士的意見，了解CIO在有無首席技術官或首席數字官的情況下引入并實現這些能力的重要性。
然而，在你作為CIO對維恩圖的第一圈和第二圈過于興奮之前，花幾分鐘時間思考一下第三圈，這個圈涵蓋了“最佳實踐”。
而這些根本就不是最佳實踐，遠非如此，所謂的“最佳實踐”通常只是基本專業素養的最低標準。
“最佳實踐”是一個令人討厭的斷言式論證例子。大多數情況下，那些喜歡斷言它們的人并沒有在推廣任何特別繁重的事情。他們也沒有推廣無法改進的做法——而這才是該短語本應表達的意思。
“基本能力”可以作為其同義詞，CIO應該在此方面大力投資。
變得“懶惰”
但究竟應該在哪里投資呢?這里有兩種方法來找出答案。
一種方法是創建一個IT能力地圖，開發數據驅動的評分指標，填充儀表板，并使用結果構建IT企業轉型路線圖。你當然可以這樣做。粗略估計，一家中等規模企業的CIO按照這種方法，可能會在2026年的某個時候準備好啟動。
但他們不會，因為在路線圖準備好獲批之前，他們可能早已被扔進“職業生涯結束”的堆里。
懶惰的CIO的方法可能更有意義，它遵循了勤奮顧問處理此類事情的方法：與盡可能多的員工和利益相關者進行對話。
在這種情況下，使用“可自由支配美元”框架來構建這些對話，從以下三個問題開始：
1.“在花費所有必要開支后，我們將剩下一美元——一筆可自由支配的美元。我們應該怎么花?”
2.“我們沒有，也不會有任何可自由支配的美元。這阻止了我們投資哪些本應投資的東西?”
3.“我們在哪些方面一直在花錢，而我們可以停止，把這些錢變成可自由支配的美元?”
4.“我還需要了解哪些關于我們做事方式的信息，這些信息使得IT企業不如我們需要的那么有效?”
為了你的維恩圖，把適合維恩圖第一圈和第二圈的一切都拋掉。剩下的大部分應該都能很好地契合維恩圖第三圈，即你的IT企業尚未達到基本專業素養最低標準的領域。
可能是一個未經合理化的應用程序組合，或者，你可能已經在云計算遷移的道路上走得很遠了，但還沒有將運維團隊的ITIL專業知識應用到其中。
或者你的團隊在項目管理方面還沒有達到他們需要的水平。
但不管怎樣，你都已經發現了企業在維恩圖第一圈和第二圈方面可以做得更好的方法。
重新構建對話
這時，作為CIO的你需要與掌權者就IT預算進行一場艱難的對話。是什么讓這場對話如此艱難?編寫一下對話腳本，你就會明白：
你：“我領導的IT企業并沒有達到應有的效果。為了解決我們面臨的挑戰，我們需要更大的預算。”
首席執行官：“你是在要求我因為你們表現不佳而獎勵你們。告訴我，這怎么講得通。”
現在你已經編寫了腳本，你知道為了準備這場艱難的對話需要做什么：與公司中最有影響力的經理和高管一對一會面，讓他們站在你這邊，這樣他們就會代表你作證，IT面臨的效果不足是因為投資不足，而不是管理不善。
而且，投資不足的成本正在阻礙實現維恩圖的第一圈和第二圈。
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