7月31日,與2014ChinaJoy同期舉行的2014世界移動游戲大會(WMGC)在上海浦東嘉里大酒店如期召開。大會首日,知名游戲廠商、游戲發行商、電信運營商就移動游戲產業的聚變及發展分享了觀點。
同日下午,“數據與移動游戲的未來”座談會作為壓軸環節呈現在參會者的面前。座談由AdTime副總裁李麒主持,UCloud COO華琨、ShareSDK CEO陳剛強、友盟副總裁蔣樺、App Annie亞太區副總裁余俊德、Talking Data COO 徐懿參與了討論。
1. 游戲數據的分類
如今App游戲多達幾十萬種,其中必然包含了大量的游戲數據。各家從事的業務不同,對這些數據的分類標準也不一樣,友盟蔣樺女士將游戲數據大致分為三類:游戲自身數據、用戶社交數據和Agent數據;而App Annie余俊德先生則將游戲數據劃分為App層數據、發行層數據和App Store層數據。UCloud作為基礎云計算服務商,提供底層架構服務,關注的則是游戲下載成功率、玩家爆發性增長峰值,網絡情況等基本數據。
2. 游戲數據的價值
游戲數據可以被充分利用到很多地方,例如:
1)產品改進 如果玩家量在游戲某一關卡急劇下降,可考慮改進難度、視覺和玩家體驗等;
2)運營活動的安排 如果某一階段用戶留存量持續下降,可考慮安排回饋活動,有助于玩家召回;
3)運營策略及推廣 根據游戲數據定位目標用戶群體,及確定有效的媒體投放;
4)海外市場規劃 根據Appstore數據反饋表分析各個國家或地區偏好的游戲類型,有助制定游戲出海策略。
3. 大數據對游戲營銷的變革
隨著手游技術和互聯網的高速發展,僅靠產品創新已經不足以在激烈競爭的游戲行業中保持勝算。作為領先的大數據營銷平臺,AdTime指出:大數據在游戲推廣、產品優化、后續運營方面都有所裨益,但大數據在游戲領域發揮的是“小作為”,“小作為”絕非小作用,而是幫助廠商從細節中提煉精華。大數據可在游戲推廣中為游戲商抓住傳播細節,在產品優化方面注重體驗細節,在游戲運營方面幫助游戲商關注與玩家的溝通細節。
4. 游戲云與大數據服務
那云計算是怎么將大數據與移動游戲相結合的呢?目前,云計算業務覆蓋諸多行業,大數據業務也是其中重要的分支。如今,越來越多的游戲客戶傾向于把自己的業務、資源部署在云計算環節中去,通過大數據分析整個游戲的運營狀態,其中包括游戲業務數據、底層資源的系統監控數據、甚至推廣數據,這些數據實際上為下一步決策提到非常好的參考價值。因為游戲是一個很注重體驗的產品,用戶在手機里體驗游戲的細節就決定用戶到底想不想玩下去,而通過分析運營的數據可以有效提升玩家的體驗。
UCloud COO 華琨提到,作為國內最為專業的游戲云服務商,UCloud即將上線兩款大數據產品:UMR和UHive。UMR是基于Hadoop框架之上提供HDFS和MapReduce,面向高頻繁數據交互類型用戶的產品,讓用戶能夠輕松快速地處理大量數據。UHive則主要是提供 hive基本服務,即同樣基于 Hadoop的一個數據倉庫工具,用于存儲和處理海量的結構化數據。使用UMR和UHive服務,大致包含數據收集、數據存儲計算、數據輸出、數據展示等環節,這也是大數據處理的必經流程。UCloud專注于IaaS層,即最底層基礎架構的研發,其核心包含計算資源、存儲資源、網絡資源和安全防護四個方面,通過一整套框架為客戶提供多種解決方案。比如你需要存儲,UCloud有服務;你需要大數據的核算,UCloud也有服務。
當前,我們對大數據的利用還遠遠不夠,讓大數據“民間化”、“民用化”才能發掘它更為深刻的潛能。如何讓大數據在游戲的市場營銷中發揮先機性作用,還有待于我們的研究和探討。