佛說:有生就有來,身滅而神不滅!這既是一種人生哲學,在職場,其實也是始終!
“逝者如斯夫,不舍晝夜”,在輕煙繚繞并透著一股清新香氣的茶室,坐在筆者對面的楊志國發出如此感慨!從“南海艦隊”的一名通訊技術兵到中國銀行數據中心副總經理,楊志國的職業之路似乎沒有經歷太多曲折。在接下來與楊志國三個小時的訪談里,卻發現穩定工作的背后也蘊藏著跌宕的職業起伏,堪稱中國銀行業IT信息化的發展史。
筆者發現楊志國除了信息、運維、智能等技術術語,掛在嘴邊的經常有“作戰”、“格局”、“戰略高度”等詞匯。這可能也是“南海艦隊”帶給他的一生財富吧!光榮的南海艦隊是中國海軍各艦隊中唯一打贏過兩場海上實戰的艦隊,是中國海軍三大艦隊之中防御海域面積最大、實力最強的艦隊。
聰明睿智、思維敏捷,擅長研究也樂于總結,這是筆者對楊志國的第一印象。當然,話題還得從信息化建設開始。
上圖為:原中國銀行數據中心副總經理楊志國
信息化 是體系化的集合
中國銀行總行近20年的工作經歷,楊志國經歷了中國銀行所有信息化的改革。那時金融科技的發展剛剛起步,全行系統邏輯集中工作尚未啟動,運維部門既要維護總行部門使用的系統,也要負責部分全轄系統的運維,系統運營情況復雜、壓力大、人手緊,運維工作也沒有成熟的標準可言。楊志國通過自己在中國銀行湖南省分行的工作經歷,帶來了省行的一系列運維管理規范,標準,帶來了自己主編的省行《生產系統運維管理規范》,并在運營中心完善了相關規范制度,成立了運行、系統、網絡、設備、安全等五個團隊,將中國銀行信息化管理水平帶到了一個新的階段。
楊志國認為:信息化工作是體系化的集合,必須體系化推進,從管理,規范,流程建設到人員,工具,缺一不可。一個企業必須要有標準化,而流程是在標準化之后的打通,按標準做事,按流程分責。在此基礎上,進行角色定位,讓制度管人,同時引進好的智能化工具,才能提升效率。
智能數字化運維:是從維“穩”走向經營業務價值
近幾年,楊志國對數據中心的智能化運維研究頗多。目前國際自動化程度高的數據中心,無需人工干預而是利用程序來解決問題的概率能達到60%。中國的大部分數據中心還達不到這一指標。中國銀行通過打造以“監管控”為核心的一體化運維管理體系,通過把監控事件和流程打通,將數據統一呈現,實現一體化監控以及自動化管理。
楊志國說:“一體化運維發展的終極形態是智能數字化運維模式,其特點是自動、開放、智能,人工干預少,高度自動化、精細化、精準化,需要通過大數據技術實現機器學習以提供智能分析決策,實現運維能力服務化。目前國內還沒有能實現智能化運維模式的數據中心。大多數銀行數據中心的運維能力不足,架構復雜、海量節點、多組件、跨平臺,且自動化覆蓋不足,靠人工滿足不了運維需求。尤其是隨著數據量的增大,運維的問題往往暴露得越來越多,運維場景割裂,事件監控有效性不夠,人工決策效率低,突發性事件處理能力差等等。”
楊志國認為:一般的IT運維只解決了數據中心的“活著”問題,如何才能“活得更好”?應從重點維“穩”走向經營業務價值,這就需要 IT管理要更加精細化、自動化、智能化、數字化、可視化。
在楊志國的設計里,IT運營管理的架構需要在傳統的“監、管、控”IT運維管理基礎上進行發展和變化,以適應IT運營在體驗、效率和效益方面的更多要求。因此,數據中心要著力開展安全高效的運營管理體系建設,不僅從“硬件”上進行投入,還要從“軟件”上配合。硬件包括服務器、存儲、網絡設備等,銀行業務必須保證安全、可靠、穩定,中國銀行這些年一直采用DellEMC等全球領先企業的服務器、存儲及網絡產品,通過加強硬件與軟件管理,再配合建立完善的風險管理體系:智能、數字化運維體系、服務管理體系、技術管理體系、性能質量控制體系,確保信息系統安全穩定運行,有力支持快速業務發展。
職業:敢擔當、重落實
楊志國個性樂觀,敢為人先,擅長研究也樂于總結。他帶領團隊完成了多項在當時具有開創性意義的工作。1998年完成當時600平米生產機房的在線改造;1999年完成國內第一個生產系統IP網絡的建立;2000年完成(VSE、S390、AIX)三個平臺系統的千年蟲(Y2K)改造工作,完成主機生產系統與同城中心數據級的PPRC遠程實時備份的建立;2001完成新總行大廈近2000平米的機房建設和大廈整體局域網建設,完成了從北京市13個區域辦公場所往新大廈近1萬臺計算機設備的遷移投產,一夜之間完成且無一差錯,交易響應時間提升5倍。每一個“完成”的背后,在當時的技術水平和自動化程度下,都意味著成百上千次的推敲論證,也更加反映出當時中心的精細化管理水平。
隨著全國邏輯集中、藍圖上收的序幕拉開,數據中心進入了飛速發展時期。楊志國于2001年下半年參與了中國銀行海鷹、黑山扈新數據中心的籌建,協助起草了新中心的架構及各項管理規范;2002年底完成海鷹新機房的擴建,為新中心11省行物理集中打下基礎;2006年底完成黑山扈數據中心的技術架構方案的起草;2007年參與黑山扈中心的建設,具體負責機房及總控中心實施,歷時1年零2個月建成新中心,體現特區速度;2008完成主機、開放、WIN平臺生產系統從海鷹到黑山扈的搬遷和奧運保障。
2009年為響應中國銀行總行黨委號召,一頭扎進中國銀行的藍圖建設中,參與藍圖系統設備架構設計,組織物理部署安裝與投產,歷時3年9大批次圓滿完成34家國內一級分行的藍圖投產,并牽頭了海外整合轉型上收工作,成功組織亞太、歐非、美洲、港澳四個批次上收,踐行“兩個創建”多次深入分行指導投產上線工作。
2012年起,為加快一流數據中心建設,楊志國從標準化、流程化入手,主持中心ISO20000、ISO27001體系69個流程規范的建設,完成數據中心成熟度模型國標的導入(獲唯一優秀級),組織推廣完成國內36家一級分行ISO20000、ISO27001體系建設工作,使中國銀行成為國內金融系統第一個全面實施ISO體系建設最佳實踐的大型銀行,建立形成了中國銀行數據中心一體化運維管理體系的藍圖,開金融業體系建設之先河。
楊志國說:“奮斗無止境,事業無窮期,運維工作沒有最好、只有更好,面對各項重點、難點,運維工作必須敢擔當、重落實。”
寫在最后
歲月如流水,春光留不住,畢竟要東去,你可曾辜負?
楊志國回答:我心依舊,初心依舊!
楊志國帶著他的經驗與智慧繼續活躍在中國數據中心改進之路上,他主導的“國家互聯網數據中心產業技術創新戰略聯盟”正帶著新的使命,延續著他的夢想。