BI，即商業智能(Business Intelligence)，又稱商業智慧或商務智能，已在金融、零售、教育、醫療、制造等各行各業得到了極大應用。借助BI技術，提升效率，提高決策能力，是CIO們一直深度研究的方向。最近企業網d1net記者訪談了幾位不同領域的CIO，期望他們的BI實踐對您有些啟發！

學而思的BI實踐：三大核心

這個年輕人叫馬小陽，是學而思國際教育數據產品經理。作為國內最知名的一個教育品牌，學而思的線上培訓+線下輔導的商業模式，是學而思教育從眾多教育培訓機構中脫穎而出的最重要因素。馬小陽認為：這個模式，離不開BI的幫助。

上圖為：學而思國際教育數據產品經理 馬小陽

馬小陽說：“教育機構如果只是追求規模擴大化，單純追求盈利，而不考慮最后的成果，這樣的教育經營思路是本末倒置的。教育領域所有的數據只反映到三個方面：銷量、退費、續報。而這些所需要挖掘的數據里面哪些因素會影響銷量?哪些會影響到退費?哪些會影響續報?這些綜合的影響因素，都要得到基于原因的分析數據，對這些真實的原因數據進行分析，并提出解決辦法，這樣的數據才會有意義。”

基于此，對數據的展現策略，馬小陽提出了三個核心：

第一， 數據必須基于背景、矛盾和解決辦法來展現;

第二， 基于BI技術，并對數據進行上層和下層兼容。在做BI展示時，上層以圖為準選取，下層則是以表為準展示，所有的數據核心是圖表。

第三， 在找到公司的核心數據后，要去挖掘背后的因，這才能帶來業務的啟發與思考，并最終推動業務決策。

合生商業的BI實踐：協同供應商 支撐業務

這個年輕人是合生商業信息化專業總監劉照東，與學而思的教育行業不同，合生商業則專注于商業地產。隨著中國商業地產的快速崛起，合生商業的地產藍圖十幾年間已跨多地域多領域。而合生商業的信息化建設也已發展到一個新階段，會使用很多的業務系統，這些業務系統在使用過程中也會支撐基本運營業務。

上圖為：合生商業信息化專業總監 劉照東

合生商業的信息化部門是一個真正甲方的信息化部門，劉照東說：“現在整個信息系統IT的定位已經發生了變化，從以前單純的工具論，已經轉化到一種跟業務融合，甚至可以說本體論，與業務相輔相成。所以IT不僅僅是一個提高效率的工具，更是業務創新的一個支撐平臺。合生商業信息化部作為甲方的信息化部門，如何幫助業務部門來改造應用體驗?甚至推動業務的發展，這是一個很大的課題。基于這樣的前提下，數據就是一個很好的切入點。”

劉照東指出：“隨著業務系統的快速發展，越來越多的業務數據逐漸被分散在不同的數據庫中，我們不僅需要分析自己企業的生產數據，還要分析同行業數據。因此，對于這些數據，我們實際在做數據分析時，所有的數據都要整合、融合使用，這些都讓我們對BI有了更多的規劃與期待。因此，我們在建立管理數據分析一體化平臺建設時，便綜合考慮到了所有因素。當然，在選擇BI供應商時，一定要慎重，供應商的團隊必須穩定，并且要跟我們的IT部門形成一個共同體，共同分析解決BI實施中的問題。”

菜市口百貨的BI實踐：做好數據規劃 實施BI循環體系

這個年輕人叫曹詩純，系菜市口百貨CIO 。享譽全球的菜百首飾，讓菜百的業務流量及數據一直在快速增長。

菜市口百貨 CIO 曹詩純

實際上，從生產到數據價值的實現需要經歷生產，整理，展現，應用，價值這五個階段，目前大多數企業的數據項目只停留在數據展現這一層面，這顯然并非數據價值實現的最終階段。如何讓屏幕上的數據思實實在在的落實到業務行動上?將數據的展現與應用聯結起來，是信息化建設過程中所需要思考的問題。

曹詩純的看法是：“在數據建設過程里，數據應用不應該急于求成，首先應做好數據。菜市口百貨在信息化建立之初對此就有清晰認識，規劃了以品類管理為基礎，以市場為導向的BI管理體系。“

菜市口百貨通過合理規劃各個應用系統，對公司的業務進行全面、合理覆蓋。整個流程以搜集現有報表、確定指標和維度，分析對象篩選重要的指標和維度，數據倉庫建模，設計規范報表樣式為思路，推行報表使用并不斷調整為一個整體循環。

寫在最后

一群年輕人的BI實踐，相信只是各行各業信息化進程中的小部分縮影。正是因為有了他們的實踐與努力，智能與數據，才在今天能成為企業業務變革的最重要之力量。畢竟，在技術創新的路上，沒有捷徑，我們依然在用最初的心，以成熟的智慧，做永遠的事。