衣食住行，人類從誕生開始就有的基本身體需求。今天，我們說“衣”----服裝。中國服裝行業(yè)隨著人們生活水平的提高，最近30年發(fā)生了翻天覆地的變化，從服飾單一至個性化，服裝的生產(chǎn)方式則從家庭作坊式變?yōu)橐?guī)模制造型。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，服裝制造，應(yīng)該怎么變革?

Jacob，擁有20多年與信息化相關(guān)的職業(yè)歷程，大部分時間在500強美企工作。最近10年的工作經(jīng)歷與服裝行業(yè)工作，對于傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型非常關(guān)注，企業(yè)網(wǎng)D1Net記者近期對Jacob進行了約訪。

上圖為：Lily 商務(wù)女裝CIO Jacob諸剛強

以產(chǎn)品交付交易時代將終結(jié)

說起互聯(lián)網(wǎng)及最新技術(shù)帶給世界的變化，諸剛強娓娓講述了一部電影：“有一部名為 “HER”的電影，男主人公寡居且渴求心靈交流，他和他女朋友在虛擬世界談戀愛，最后深入到考慮婚姻的可能性。這部電影說明了虛擬世界精神的訴求。回到商業(yè)，只有最終滿足消費者的精神訴求，才是零售場景的終極階段，而單純以產(chǎn)品交付交易的場景將最終被替代。”

服裝行業(yè)多年來一直使用西方訂貨會制度，零售場景看到的很多新的上市商品，大部分在6—12個月以前就被設(shè)計、生產(chǎn)、交付。但全球數(shù)字化將對整個服裝行業(yè)帶來深遠影響，并已經(jīng)帶來了非常顛覆性地變化，3D打印機、云計算等整個數(shù)字化場景不管是對零售、服裝還是貿(mào)易，都帶來了很多新的啟發(fā)。

互聯(lián)網(wǎng)場景下服裝行業(yè)模式探討

互聯(lián)網(wǎng)場景下，過去非常擅長的東西會變成短板，越是擅長的東西在今天互聯(lián)網(wǎng)的場景當中可能變得越不擅長。因為整個消費者的場景變成消費者自我驅(qū)動、自我選擇。越是個性化的訴求，越是社區(qū)化生存的消費者對于品牌和商品的選擇，反而跟以前消費者的決策路徑不一樣。今天消費者的場景，更愿意通過微信、互聯(lián)網(wǎng)大量了解品牌，從而做出選擇。

因此，當市場發(fā)生快速變化時，有能力組織資源打造品牌，生產(chǎn)更好的商品，有更好品類的規(guī)劃，這些東西能保障到企業(yè)在未來的市場競爭當中能夠占據(jù)不敗之地。

傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型對組織帶來了改變。很多大型企業(yè)利用集中式管理，包括品牌、設(shè)計，但在互聯(lián)網(wǎng)場景當中，慣用的組織模式受到很大挑戰(zhàn)， Google、Facebook這種越來越多的組織地讓員工自己做判斷、決策。

此外，中國的消費場景呈現(xiàn)緩步上升，但消費方式發(fā)生了很大變化，如何快速組織資源去生產(chǎn)消費者需要的產(chǎn)品，因需而動的端對端的生產(chǎn)場景，對于企業(yè)而言才最具有挑戰(zhàn)性。從零售的規(guī)模發(fā)展，一方面仍然需要大規(guī)模制造、大規(guī)模生產(chǎn)和零售，這樣才能保證穩(wěn)建的結(jié)構(gòu)擴展到大型市場;另一方面，也需要越來越多的多樣化小型的、社區(qū)類、小品類的垂直的B2B場景。

此外，互聯(lián)網(wǎng)場景應(yīng)建立一個社會更信任的場景，怎樣通過社交、O2O等數(shù)字化場景，幫助品牌和消費者建立更強的紐帶。 以Nike ID也就是定制化場景舉例，Nike在臺灣投資了5000家籃球廠，將這些籃球廠變成消費者與品牌之間的大量生活場景，也是一種社交化場景，通過對這些場景下人員的分析，完成定置需求。上述場景便是以信任作為紐帶產(chǎn)生的商業(yè)機會。

服裝行業(yè)信息化1.0~4.0時代

服裝1.0階段：服裝行業(yè)很多企業(yè)目前仍然是1.0時代，服裝的整個生產(chǎn)線當中還是大量使用人工的方式，而國內(nèi)有名的紅領(lǐng)訂制，即使用數(shù)字化的技術(shù)去生產(chǎn)一件西裝的的成本可能也要兩、三千塊，而在中國，兩千至三千塊訂價的衣服其實已被定位成輕奢產(chǎn)品，用數(shù)字化技術(shù)生產(chǎn)出的產(chǎn)品在今天還不能滿足消費者在價格上的需求。該階段，中國的服裝行業(yè)已達到一定規(guī)模，大量啟用了信息化工作，運用ERP進行管理，但是仍然是以垂直集成為主。

服裝2.0階段：服裝行業(yè)不光是做企業(yè)內(nèi)部信息化，而且更加關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)化的場景，大量使用CRM，大量使用電商，提出全渠道場景，很多服裝企業(yè)在2015年雙11時的電商銷售達到2—3個億銷售額。

服裝行業(yè)3.0階段：構(gòu)建大數(shù)據(jù)場景，定義更多的新品牌、更多的品類、更多的商品填充產(chǎn)品線的組織和規(guī)劃，也就是通過大數(shù)據(jù)的運營方式帶動行業(yè)的快速發(fā)展。

服裝行業(yè)4.0時代：整個的服裝行業(yè)將變成一個生態(tài)，除了做天貓、淘寶，還可以做物流、做投資。用更多數(shù)據(jù)化的思維進行更多新品類的規(guī)劃，買更多的國內(nèi)和國外的品牌，來填充品牌的孵化，填充數(shù)字化制造的能力。未來是一個生態(tài)場景：將不單是賣一件衣服和一條褲子，還可以做整個供應(yīng)鏈的物流，整個供應(yīng)鏈的金融創(chuàng)新，整個設(shè)計師平臺的規(guī)劃等等。

服裝行業(yè)數(shù)字化改造思索

中國的服裝行業(yè)一般采用訂貨會制度，即通過大規(guī)模采購定單，大規(guī)模生產(chǎn)、最后大規(guī)模交付給消費者，這個周期一般是6—12個月，顯然，這個周期在當前的背景下，已經(jīng)非常長。

怎樣利用數(shù)字化技術(shù)，進行數(shù)字化工廠的改造，讓消費者在互聯(lián)網(wǎng)上下訂單的時候，整個品牌就已經(jīng)知道訂單的形成，并用快速的方式交付互聯(lián)網(wǎng)訂單。這需要從商業(yè)模式、運營模式、從整個供應(yīng)鏈的創(chuàng)新當中進行思考和實踐。比如說怎樣在前端能夠與消費者更好地互動，在前端產(chǎn)生大量互動的時候，怎樣形成柔性供應(yīng)鏈?柔性供應(yīng)鏈如何與工廠進行互動，最后形成動態(tài)的品牌規(guī)劃、生產(chǎn)規(guī)劃?

當然，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、3D打印的實踐和應(yīng)用，這些都會對整個傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生根本性影響，數(shù)字化正成為未來企業(yè)最有力的工具，中國傳統(tǒng)企業(yè)需要在未來的市場競爭當中找到最強有力的工具，以抓住這歷史發(fā)展機遇。

采訪小記

正如Jacob所言： 互聯(lián)網(wǎng)場景中，真正最強的組織能力其實已經(jīng)變成自組織，即分布式集中決策方式了，因此，需要不斷錘煉企業(yè)內(nèi)部的能力，真正地與工廠互聯(lián)、設(shè)備互聯(lián)，通過智能化場景的制造，提升管理與定制。簡單地數(shù)字化可能并不是根本的解決方法，但不可否認，我們已行走在路上。