在電梯里碰到Christoph, SAS的VP，負責歐洲和亞太的COE，創新中心的負責人，在這家公司服務25年。歐洲人非常注重隱私，我們指著狹小電梯里的標志，"No camera, do whatever you want",泯然一笑，在蘇黎世西郊的三個大團的街頭漫步中就數字世界的話題連著酒會和晚餐整整聊了一個晚上.

SAS也是一家70年代在美國創立的軟件公司，服務全球世界500強的客戶，前100名的90家都是他的客戶，年銷售在30億美金，16000雇員，在美國之外的銷售已經超過本土。在談到小米的故事，阿里的鵲起，谷歌，亞馬遜，微信和facebook，Chris坦言他們還是B2B的業務，致力于世界最頂級的企業的最智能化數據推動服務，是和互聯網企業非常不同的業務模式，你不可能死了在發展，這和互聯網以資本作為資源推動，搶占人才和市場摧枯拉朽沖擊傳統企業的做法相比，他們還是一個以取得今天成功作為未來發展的資源推動發展的穩健做法。

似乎互聯網留下的烙印并沒有中國市場的大運動那樣如火如荼，焦慮致死。同行幾家中國的企業，有做能源，擁有千萬家煤氣管道和新能源開發的民營企業，在互聯網金融初始就開始構思今天的社區化互聯網服務，致力打造以用戶為中心的生態，甚至兼并幾家商超現在在打造線上線i下O2O的社交商業場景。談到小米的粉絲經濟，Chris嘗試著用不同的角度來詮釋他所認知的世界。可能是因為大家關注點，大家的生存環境不同造就以不同的方式打造自己所認為的transformation，轉變，轉化，化蛹為蝶的過程。歐洲是一個相對中國小非常多的消費者市場，任何一個商業的規模到中國可以造就像阿里，騰訊，小米這樣在一個單一國內市場就可以形成巨無霸的商業場景，但是在歐洲任何一個國家甚至整個歐洲都沒有可能造就這樣一個需求市場，所以歐洲想的更多的是歐洲以外的市場，從一開始就是國際化的商業化進程。今天世界前100強的90%都是自己的客戶，幫助他們的業務找到自己的數據驅動才是他們差異化的核心競爭力。

Chris坦言，雖然他們在做2B的業務，遠離了消費者市場場景，做自己更為專業的領域，但是他們甚至更加積極地創造創新的產品發揮創新的能力。在今天的數字化消費者生存的世界，如何利用科技使企業更加智能地感知到消費者的行為布局產業這才是更加高超的品牌差異能力。在挑戰傳統IT企業在面對互聯網公司的沖擊，在很多企業如諾基亞，摩托羅拉喪失競爭力，從市場第一品牌徹底從消費者視野消失的場景，Chris笑談到谷歌今天用的就是他們家的智能分析引擎，谷歌今天的“餐廳”文化，用頂級的廚師收買員工的胃，為員工創造最多元化的舒適場景就是考察他們家的老大而復制和創新的。雖然并不一定可以offer最高的薪水，但是絕對可以hold的住員工，提供最為適合員工的內心需要的雇主服務，更加了解他們的需求。Chris說他的老板CEO的名言就是“make sure everyone come back to office tomorrow",CEO的最重要的工作就是要保障每個員工心甘情愿地在第二天返回自己的工作崗位。

談到亞馬遜的業務模式和商業場景，亞馬遜應該可以可以做的更好一些，盡管還沒有很好的盈利模式還在擴張市場，擁有巨大消費者信息卻不會智能化地產生有價值的業務能力。譬如曾經在女兒八歲買過小女生的書籍，今天還會推送幼齡的書籍，女兒今年已經18啦!機器應該有一種更加有效的智能學習工具，更加了解人類的行為，哪怕沒有相應的數據，在社交媒體開放活躍的今天，互聯網大量的可用信息，好的智能搜索推薦一定可以做的更好。