專家表示,在技術(shù)突飛猛進的背景下,那些將在不久的將來取得成功的領(lǐng)導(dǎo)者,是那些專注于重要資源的人:他們的員工。
建議CIO和其他管理技術(shù)團隊的人超越不斷提升技能的混亂,考慮人們擅長的東西:創(chuàng)造力和批判性思維、商業(yè)戰(zhàn)略,以及建立牢固的關(guān)系,從而在提高員工滿意度的同時提高企業(yè)的績效。
新出現(xiàn)的趨勢包括領(lǐng)導(dǎo)者退后一步,評估自己的溝通、管理和招聘方法。關(guān)于人才是如何被發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和留住的,人們僵化地思考問題。
在這里,科技領(lǐng)袖們討論了他們?nèi)绾卧谝粋€不確定的世界中進行創(chuàng)新,回歸到良好的領(lǐng)導(dǎo)力、建立信任、提高透明度以及注重戰(zhàn)略而不是技能的基礎(chǔ)上。
熱門:軟性領(lǐng)導(dǎo)技能
科技領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常提到軟技能是成功團隊的一個關(guān)鍵方面,他們在招聘時會優(yōu)先考慮這些技能,但哈佛大學國家準備領(lǐng)導(dǎo)力倡議的副主任埃里克·麥克納爾蒂表示,高管們越來越多地希望評估自己在這一領(lǐng)域的優(yōu)勢。
麥克納爾蒂說:“我認為,這部分是因為疫情給個人帶來的壓力,部分是因為普遍的社會動蕩,部分是因為吸引和留住人才的挑戰(zhàn)。”
高管們希望在傾聽、自我反省、同理心和培養(yǎng)成長心態(tài)方面做得更好,他說。
他說:“在我任教的高管教育項目中,實際上有一些精明的資深高管感謝我和我的同事創(chuàng)造了公開討論這些話題的空間。我們正在沿著這些路線開展更多的培訓(xùn)。”
冷門:僅依靠技術(shù)技能
SAP和Taulia營運資本管理主管托馬斯·梅爾科普夫表示,AI的廣泛采用意味著,對特定技能的需求將會減少,相反,他認為,擅長商業(yè)戰(zhàn)略和分析的科技領(lǐng)導(dǎo)者將更受歡迎。
“這包括對他們經(jīng)營和合作的企業(yè)有更深入的了解”,梅爾科普夫說,“以及批判性地反思產(chǎn)出的能力,對于任何AI模型來說,如果你不理解數(shù)據(jù)的背景,你就無法解讀輸出的相關(guān)性和可靠性。”
他提到了GitHub首席執(zhí)行官托馬斯·多姆克最近的一項觀察,他指出,40%的計算機生成代碼被測試其Copilot AI自動代碼編寫系統(tǒng)的開發(fā)人員采用,該測試還將編程時間縮短了55%。
Mehlkopf說:“很多人認為這一比例將增加到80%,如果有一件事我們可以確定的話,那就是任何特定的IT技能都可能在任何時候變得多余。”
但一個人對業(yè)務(wù)的了解和推動業(yè)務(wù)價值的能力將被證明是例外。
熱門:適應(yīng)不確定性
DeVry University的CIO克里斯·坎貝爾表示,要解決業(yè)務(wù)多個方面的中斷問題,組織需要能夠迅速轉(zhuǎn)移,他們的領(lǐng)導(dǎo)人需要習慣于處理可預(yù)測的模棱兩可的問題。
“具體地說,領(lǐng)導(dǎo)者需要提供框架,允許不同的團隊,有時是自組織的,有效地推動必要的結(jié)果”,他說,“你需要通過影響力和賦權(quán)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用,促進強大的跨職能協(xié)作。”
哈佛大學的麥克納爾蒂說,持續(xù)的不確定性促使人們對未來和情景規(guī)劃產(chǎn)生了更大的興趣。
他說:“人們似乎對假設(shè)高度恒定的線性規(guī)劃不那么感興趣,相反,人們希望采取更靈活的方法,設(shè)想多種可能的未來。面對快速變化的運營環(huán)境,舊的模式根本無法實現(xiàn)足夠的靈活性。”
冷門:指揮與控制管理
Testlify的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Abhishek Shah認為,傳統(tǒng)的自上而下的領(lǐng)導(dǎo)風格無法有效地應(yīng)對新出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。
“在一個重視開放溝通和團隊合作的時代,單純依賴權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)者正在失寵,這可能會阻礙員工的參與度和適應(yīng)能力”,沙阿說,“領(lǐng)導(dǎo)者必須認識到并駕馭這些轉(zhuǎn)變,才能保持競爭力。”
EdYou的首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Michael Everest同意這一觀點,認為拘泥于等級制度的科技領(lǐng)軍企業(yè)將舉步維艱。
Everest說:“這種做法可能會拖慢速度,扼殺創(chuàng)新。團隊合作擁有更多話語權(quán),保持溝通暢通有助于領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對IT領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。”
熱門:量身定制的培訓(xùn)
人們普遍認為,任何技術(shù)都取決于開發(fā)和管理它的人,因此一些領(lǐng)導(dǎo)者正尋求在內(nèi)部提高員工的技能,建立既近在咫尺又專門為組織需求量身定做的資源。
“世界各地的公司現(xiàn)在都在開發(fā)自己的迷你版結(jié)構(gòu)化教育——從當?shù)氐腎T新兵訓(xùn)練營,到組織有關(guān)特定技術(shù)的內(nèi)部課程,邀請來自不同云提供商的專家參加”,Dyinno GroupCIO安德烈·伊瓦申表示,這種方法使公司能夠在內(nèi)部發(fā)展自己的才華,提高品牌忠誠度,增強競爭優(yōu)勢。
伊瓦申將這些項目描述為專注和實用,它們提供了解決商業(yè)問題的實踐經(jīng)驗,然后,這些技能就可以在組織中快速使用。
冷門:依靠學位要求來衡量人才
伊瓦申說,失寵是一種招聘理念,它將大學學位等同于能力。更靈活的招聘方法有助于吸引和留住頂尖人才,因為他們明確表示,他們將接觸到最新、最具創(chuàng)新性的技術(shù)和平臺,并給予時間和支持來學習它們。
他表示:“盡管薪酬和福利仍扮演著重要角色,但如果你真的想贏得IT人才的青睞,那就告訴他們他們將與之共事的令人興奮的技術(shù)堆棧,并有機會了解它們。告訴他們你的公司在實施某項技術(shù)或平臺方面是如何領(lǐng)先的,他們將有機會成為其中的一部分,但最重要的是——強調(diào)他們的技能和經(jīng)驗如何增長,同時對他們的職業(yè)生涯產(chǎn)生實際影響。”
伊瓦申說,剛畢業(yè)的大學畢業(yè)生很少帶著你需要的技能來應(yīng)聘,所以為什么要在招聘時關(guān)注他們的學位呢?
他說:“坦率地說,剛畢業(yè)的IT學生大多數(shù)時候不能一畢業(yè)就做任何有用的事情。他們在那里接受的教育相當有限,而且在他們畢業(yè)時往往已經(jīng)過時了。他們的學位教會了他們基礎(chǔ)知識、解決問題的方法和團隊合作,希望這能向他們表明,學習是一個終身的過程,特別是在IT世界。大學在研究、科學專業(yè)等方面仍將是重要的,但在為實際工作的學生做準備方面,大學將越來越失去其相關(guān)性。”
熱點:透明度
DeVry的坎貝爾表示,盡管項目利益相關(guān)者現(xiàn)在要求更多的公開方式,但許多科技領(lǐng)導(dǎo)者仍在努力創(chuàng)造一種真正透明的文化。
重要的是要清楚技術(shù)團隊正在做什么,他們是如何表現(xiàn)的,以及公司技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)路線圖的發(fā)展方向。你需要對可能的機會保持強烈的好奇心。你必須將兩者結(jié)合在一起,才能讓自己成為高管團隊中的一名強有力的領(lǐng)導(dǎo)者。
德勤最近對職場趨勢的研究將透明度描述為與員工、客戶、投資者和其他利益相關(guān)者自由分享決定、結(jié)果、戰(zhàn)略和做法。
報告發(fā)現(xiàn),高信任度公司的員工離職的可能性只有一半,而且更有可能受到激勵,承擔額外的責任,這些同事通常工作效率更高,工作滿意度更高,甚至更健康。
冷門:年度回顧和考核
DeVry的坎貝爾表示,年度績效考核的想法在一個靈活的世界里已經(jīng)走到了盡頭,他認為員工可能會認為這是懲罰性的,而不是以成就為導(dǎo)向的。
他說:“領(lǐng)導(dǎo)者需要在全年提供持續(xù)一致的反饋,同時要求提供相同的反饋。我們需要在當下執(zhí)教,而不是一年執(zhí)教一次。近年來,人們也更加關(guān)注為員工創(chuàng)造一個安全的學習環(huán)境,讓他們有能力失敗,并讓失敗變得沒有問題。”
熱門:可持續(xù)發(fā)展
HeyScottie.com的首席執(zhí)行官朗達·迪巴奇表示,對AI所需資源的擔憂促使人們呼吁科技領(lǐng)袖以更具體的方式解決可持續(xù)發(fā)展問題,而不是在辦公室周圍增加回收站。
研究公司Gartner估計,在未來幾年里,25%的CIO將看到他們的薪酬與他們圍繞可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造業(yè)績的能力掛鉤。
迪巴奇說:“從歷史上看,IT部門一直與消費者和投資者可持續(xù)發(fā)展需求的全部力量隔絕,但今年,隨著AI舉措似乎無處不在,我預(yù)計將發(fā)生重大變化,IT領(lǐng)導(dǎo)層將被拉入競爭。”
迪巴奇指出,AI的成熟帶來了一些眾所周知的擔憂,即這項技術(shù)對電力的需求。Gartner估計,到2030年,AI可能占全球電力的3.5%,并強調(diào)CIO需要采取行動來緩解這一影響,包括優(yōu)先考慮由可再生能源提供動力的云提供商。
迪巴奇表示,優(yōu)先考慮可持續(xù)發(fā)展的科技領(lǐng)導(dǎo)者將使他們的企業(yè)為成功做好準備,并與公司的商業(yè)利益、董事會的利益和首席執(zhí)行官的愿景保持一致。
她說:“當然,IT領(lǐng)導(dǎo)力的可持續(xù)性應(yīng)該不僅僅是太陽能為新的AI數(shù)據(jù)中心供電,它還應(yīng)該是關(guān)于回收IT資產(chǎn),提高所有IT工作的能源效率,以及管理與IT供應(yīng)商的可持續(xù)實踐。對CIO來說,擁抱IT領(lǐng)導(dǎo)力的可持續(xù)性是一項明智的戰(zhàn)略舉措。”
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