1. 卓越的技術執行力
對于IT人員而言，一致、優質的日常運營是第一要務。其他一切都是次要的。作為一名IT領導者，如果你不能滿足這個要求，那么你面臨的結果只有不被尊重和/或被忽視。最壞的可能是，你會被替換掉。
優質IT可以分為三種通用類型的服務：運營、按需和基于項目。
• 運營服務是所有現有生產系統、數據通信、電子郵件、互聯網訪問和其他相關服務的持續可用性和正常運行能力;
• 按需服務是幫助中心、服務臺和其他為IT之外的人服務的響應性IT功能;
• 基于項目的服務，顧名思義，就是具有明確定義結果的計劃任務，例如主要軟件升級、新系統實施和流程再造工作。
IT在這三個服務領域中的任何一個領域出現失誤，都會降低負責該領域的IT領導者以及CIO的可信度，甚至整個IT部門在企業內的聲譽，因為IT之外的人通常不會區分各種IT孤島。對他們來說，IT就是IT。
IT業務合作伙伴心中的這種“概括”(即IT就是IT)，使得前面提到的三個服務領域中的任何一個都可以拖累或提升整個IT部門的聲譽。而且，對IT的概括程度越高，其領導者就越有可能參與到與業務相關的活動中，例如戰略規劃。
2. 深刻的業務理解能力
您無法真正意義地參與定義自己并不了解的業務愿景、戰略或目標。僅僅因為您對所在行業的系統和流程有深入的了解，并不一定意味著您了解公司業務方面的細微差別，或者擁有幫助公司在競爭中正確定位所需的知識。舉個例子，您了解如何實施客戶關系管理(CRM)系統，并不意味著您知道如何銷售。
作為一名希望在戰略決策中獲得一席之地的IT主管，您必須將自己的知識擴展到公司內部運營之外，以包括您所在行業的業務方面。
3. 發揮自己所擁有的優勢
作為一名IT領導者，您多年來一直在磨練實操和/或技術領導技能。同樣地，您在銷售、營銷、財務、人力資源等領域的同行也花了數年時間磨練他們的專業技能。期望您像了解自己的專業一樣了解他們的專業是不合理的。你不能也不應該嘗試……除非你想離開IT領域，嘗試跨界。
每個職業都有自己的一套技能、知識和觀點，IT也是如此。無論您的核心職業是什么，想要在戰略桌上獲得一席之地，您都必須以整體格局視角了解它的意義和價值。作為一名IT主管，不應該被業務伙伴的“外行”理解所束縛，相反地，您應該發揮自身技能優勢，并將其用于幫助企業獲取競爭優勢和業務增長。
4. 情商
那些在軟件開發、法律、醫學、科學、工程、金融和其他領域受過培訓的技術專業人員都有一個主要的共同點：他們都被教導要知道答案或知道如何獲得答案。這一切都是為了獲得知識、技能和經驗。
當您擔任技術領導職務時，它關乎的就不再是您個人的問題，而是與您的團隊、同行、業務合作伙伴、客戶和整個企業有關。未來，隨著您的組織水平和責任的提升，您的成功將不再依賴于您的技術執行能力，而更多地依賴于您的組織、決策和人際交往能力。也就是說，您的情商以及您在工作場所有效使用它的能力，決定了您在IT高管職位上取得成功的能力。
從個人貢獻者到IT領導者的轉變就像是從單身到結婚。雖然仍然有你的“戲份”，但主角已從你個人變成整個團隊。您越能激勵您的團隊，定義IT的愿景以最大限度地提高其對業務的價值，并且與您的業務合作伙伴、客戶和高級管理人員共情，您就越有可能獲得認同感，被視為平等的業務合作伙伴，而不僅僅是首席技術員。正是這種超越了自身技術技能的成長，才能幫助您在業務戰略桌上獲得一席之地。
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