年初很自然需要暫停一下工作,并確定您和團隊在新的一年需要優先關注的工作。將高優先級的問題與使IT主管們本應忙于處理的其他事情分離出來,這需要時間、洞察力和良好的直覺。
為了讓您的工作更輕松,以下簡要列出了應成為您首要工作日程中的八個關鍵領域。
1.強化網絡安全技能
數據中心、互連和主機托管服務提供商Cyxtera的首席信息安全兼公司聯邦集團總裁利奧·塔代奧(Leo Taddeo)表示,首席信息官需要與首席信息安全官、其他企業領導合作,解決網絡安全人才的問題,以及將培養和培訓一個深厚的人才庫放在他們2022年的首要工作列表中。
“這不僅僅是在這一問題上投入資金,而且是在人才獲取、安置和保留方面投入精力,”他解釋道,同時補充道,“這既需要時間,也需要資金。”
目前,網絡安全技能短缺困擾著許多公共部門和私營企業。如今的技術人才希望為具有敏捷性、靈活性且可以快速行動的組織機構工作。“如果您的招聘工作緩慢,則您會錯失一流的應聘者。”塔代奧提醒說。
2.提高數字靈活性
IT團隊需要從手動流程中解放出來,這樣他們才能變得更有效率。“如今的風險要高得多。”分析軟件公司SAS的首席信息官杰伊·阿普徹奇(Jay Upchurch)說。
團隊成員帶著一份重要的合同走到大廳,與同事面對面簽訂合同的日子已經結束了。“現在您必須將文件數字化并共享,以便位于世界另一端的人可以進行簽字。”阿普徹奇說。首席信息官需要簡化業務流程。“我們的數字現實意味著,數字化效率和安全性對于維持組織機構全速運轉比以往任何時候都更加重要。”
電子元件供應商Digi-Key Electronics的首席信息官拉梅什•巴布(Ramesh Babu)說:“我們每天都在尋找新的方法來實現一些功能的自動化,以更好地利用資源和人才。”“我們鼓勵自己的團隊去尋找和提出可實現自動化的新方法;我們歡迎所有相關人員提出建議。”
3.推進自動化
數字化轉型咨詢公司Computer Task Group全球IT解決方案業務副總裁奧利維爾·索辛(Olivier Saucin)建議,為了加速自己組織機構的數字化轉型,首席信息官應在2022年開啟一個積極的自動化戰略。他指出,使一些冗余、成本較高的流程自動化,這不僅有助于企業適應疫情后不斷變化的客戶需求,還可使企業能以更低廉的方式滿足不斷增長的業務預期。
索辛表示,對于許多首席信息官來說,實現完全自動化系統的目標可能只需一兩個步驟,因此轉型不必立即開始。他建議,首先要優先考慮那些平臺和應用程序中已嵌入自動化的領域。索辛指出,這種方法“將很快在速度、節約成本和質量方面取得成果,然后再轉向實施更多的自動化功能。”
4.致力于可持續發展
企業網絡軟件公司CTERA Networks的首席技術官阿倫•布蘭德(Aron Brand)表示,對于許多企業而言,IT支出意味著產生大量的碳足跡。運行數據中心、服務器、網絡、存儲、端點設備和各種支持服務所需的能源會迅速增加。“所有這些需要考慮的因素現在都已成為IT組織機構(尤其是大型企業)工作日程的一部分,因為這些IT組織機構的客戶和利益相關者對他們的生態足跡以及他們如何減少生態足跡越來越關注,甚至擔憂。”他解釋道。
布蘭德表示,我們星球的健康及其能夠維持人類向前發展這一重要主題,使可持續發展成為首席信息官的首要任務。“事實上,既然我們正在評估來自COP26氣候峰會的最新問責制建議,那么可持續性現在對于各組織機構的未來發展路線圖就變得(更加)重要。”他說。“各種規模企業中的IT團隊都了解這項工作,而且將實施可持續發展計劃,以減少能源消耗、減少電子廢物和實現碳中和。”
遷移到云端是各組織機構減少其數據中心和IT運營對環境造成影響的最簡單方法之一。云端可以減少浪費。“云端會提供一個資源池,企業可以在此‘按需付費’,并只使用自己需要的資源。”布蘭德指出,“組織內部的數據中心會配備備用容量,以滿足??未來的發展。”他說。“當遷移到云端后,通常需要配備的額外(容量)就不再是問題。”
云端還讓您可以使用更環保的數據中心。“云提供商已經在數據中心的可持續發展方面進行了大量投資。”布蘭德說。“亞馬遜、微軟和谷歌等云服務提供商具有很強的動機來降低成本,他們使用更高效的冷卻系統,并將其數據中心設立在靠近綠色能源的地區。”
5.在人才招聘和留用方面進行提升
德勤咨詢公司(Deloitte Consulting)戰略與分析業務董事總經理盧•迪洛倫佐(Lou DiLorenzo)表示,首席信息官通過吸引人才來打造專注于創新的現代工程能力,使自己的企業成為最終職業目標,而這樣做的首席信息官最有可能超越競爭對手,并助推企業戰略發展。“對于許多首席信息官來說,這需要審慎考慮他們的個人品牌、文化、思維模式、職業道路的重大轉變,以及重新塑造企業內部對IT工作的看法。”
通過戰略性地優先考慮人才招聘和留用工作,首席信息官們可以確保自己擁有合適的人才和各項技能,以專注于重要的關鍵性技術工作。迪洛倫佐建議制定一個與實現企業最重要工作事項相關且以客戶為中心的計劃。“戰略性步驟可有助于首席信息官優先考慮一些真正與眾不同的技術技能,并專注于招聘和留住頂尖人才。”他指出。“基于此,他們可以外包、自動化或通過合作以獲取企業內部不具備的技能。”
6.致力于云端
富國銀行(Wells Fargo)消費者貸款技術和云集成業務首席信息官史蒂夫·哈格曼建議,首席信息官應該站在評估和整合新云技術的第一線。“首席信息官需要掌握最新的產品發展動態,以確定哪些產品最有助于自己公司的數字化轉型。”他說。
哈格曼表示,他們銀行的云遷移將在幾個月后開始。這次云遷移將采用私有和公有的混合多負載架構。“我們將云轉型列為一項首要工作,因為我們看到云可以為我們的社會和客戶帶來諸多好處,包括更具擴展性的工作負載、創新實踐和更好的客戶體驗。”他說。
出于安全考慮,金融公司是最后一批接受公有云的企業。“我們向公共云遷移和融合,是經過深思熟慮的,并是一個戰略性的舉措——可保證安全性在我們的轉型過程中發揮關鍵作用。”哈格曼說。
7.加強隱私工作
IT主管們需要加倍重視隱私工作,以保護消費者、客戶、合作伙伴和員工。“作為首席信息官,我們現在比以往任何時候都更需要考慮隱私問題。”移動廣告歸因平臺提供商AppsFlyer的首席信息官Chily Fachler說。“首先,我們需要考慮保護人們的隱私權,并對我們在這方面的責任要保持高度關注。”他解釋道。“我們需要確保自身的戰略、政策和流程側重于保護我們的數據和客戶的隱私,并按照這些思路來指導和引導我們的決策。”Fachler補充說,企業所構建的系統必須消除任何使用數據方面的不當行為。
8.應對新冠病毒
隨著醫療專家不斷提醒公眾要注意當前和未來的變種病毒,首席信息官們正在努力為居家辦公和現場辦公的員工提供支持。
會計、稅務和商業咨詢公司Eisner Amper的董事總經理Rahul Mahna表示,他的研究團隊預計,新冠病毒的影響在2022年不會發生顯著變化,但他預計,企業將會為更具交叉融合性的工作提供支持,例如現場會議室將被設計成能滿足混合工作方式員工的需求。
Mahna表示,隨著新冠病毒繼續困擾員工和業務運營,首席信息官將需要適應不斷變化的環境和工作要求。“早在2020年,當人們第一次被要求回家辦公時,最初階段是讓所有員工都能在辦公室以外工作。”他指出。“下一階段將是創建一個強大的混合工作環境,并且這一環境可以有效運行,同時有利于建立安全的平臺和交付系統。”
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