不幸的是，一些常見的錯誤正在摧毀企業(yè)架構(gòu)，使其無法滿足設(shè)計者的預(yù)期目標(biāo)。事實(shí)上，隨著時間的推移，有缺陷的企業(yè)架構(gòu)可能會將企業(yè)推向完全錯誤的方向。
在開發(fā)或更新您的企業(yè)架構(gòu)時，請三思而行并確保其不會落入以下七個陷阱中的任何一個：
1. EA工作與業(yè)務(wù)需求不一致
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可能會設(shè)計一個連貫的、詳細(xì)的架構(gòu)，但除非它專注于現(xiàn)實(shí)世界的業(yè)務(wù)需求，否則它無法獲得長期成功。
通信基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商Zayo的CIO Ginna Raahauge建議稱，在規(guī)劃開始之前，應(yīng)該先收集企業(yè)最具影響力的用例，確保這些用例是相關(guān)的，并對現(xiàn)有企業(yè)架構(gòu)進(jìn)行壓力測試，以發(fā)現(xiàn)潛在的漏洞。例如，如果您遇到訂單準(zhǔn)確性方面的挑戰(zhàn)，請確保仔細(xì)考慮是什么導(dǎo)致了前端和后端出現(xiàn)這種情況，以及架構(gòu)的變化如何解決這個問題。
Raahauge認(rèn)為，企業(yè)架構(gòu)永遠(yuǎn)不會真正完成，它是動態(tài)發(fā)展的，因此企業(yè)應(yīng)該至少每5年重新審視一次企業(yè)架構(gòu)。隨著技術(shù)發(fā)展越來越快，企業(yè)需要確保自身架構(gòu)能夠得到及時更新，以適應(yīng)時代發(fā)展的步伐。
2. 沒有采取“客戶至上”的方法
商業(yè)和IT咨詢公司Capgemini的副總裁Phillip Hattingh表示，在設(shè)計企業(yè)架構(gòu)時，將設(shè)計計劃與“以客戶為中心”的方法保持一致非常重要。企業(yè)應(yīng)該在整個設(shè)計過程中啟用“以客戶為中心”的目標(biāo)和結(jié)果KPI，促進(jìn)真正的全渠道客戶旅程，使數(shù)字和物理相互作用。
“以客戶為中心”的企業(yè)架構(gòu)設(shè)計方法，標(biāo)志著傳統(tǒng)的“以產(chǎn)品為中心”的模式發(fā)生了重大變化。 Hattingh指出，“客戶至上的方法將挑戰(zhàn)傳統(tǒng)模式，并有可能在未來導(dǎo)致運(yùn)營模式發(fā)生變化。如果不采用以客戶為中心的設(shè)計，企業(yè)可能會失去市場競爭力。”
3. 忽視集中核心目標(biāo)和能力
未能集中核心業(yè)務(wù)目標(biāo)和能力的企業(yè)架構(gòu)注定會產(chǎn)生“孤島”現(xiàn)象。
Adobe數(shù)字政府解決方案技術(shù)總監(jiān)、美國農(nóng)業(yè)部前首席企業(yè)架構(gòu)師Jonathan Benett警告稱，“當(dāng)不同的辦公室和部門遇到相同的挑戰(zhàn)，并部署重疊的解決方案時，他們會陷入冗余、低效的系統(tǒng)中，從而阻礙實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的進(jìn)展。此外，一旦工作流被孤立，實(shí)施任何企業(yè)架構(gòu)都會變得越來越困難。”
Benett表示，他在擔(dān)任政府機(jī)構(gòu)企業(yè)架構(gòu)師期間目睹了“孤島”的破壞性影響。他解釋稱，“那些擁有充足預(yù)算和人力資本以解決緊迫問題的辦公室，將開發(fā)自己的應(yīng)用程序和方法，而非構(gòu)建具有多種用途和滿足跨機(jī)構(gòu)需求的應(yīng)用程序平臺。當(dāng)辦公室和部門分開工作時，他們傾向于反對精簡……因?yàn)樗麄內(nèi)狈φw業(yè)務(wù)目標(biāo)優(yōu)勢的可見性。”
消除“孤島”企業(yè)架構(gòu)的一種有效方法，是邀請代表主要業(yè)務(wù)職能的團(tuán)隊(duì)對他們的所有數(shù)字工具(包括應(yīng)用程序、網(wǎng)站和勞動力管理程序)進(jìn)行編目。然后包括全企業(yè)范圍內(nèi)的流程和政策。一旦創(chuàng)建了這種包羅萬象的目錄，就可以確定并建立差距和優(yōu)勢。自此，一個能力驅(qū)動的業(yè)務(wù)架構(gòu)便形成了。
4. 將技術(shù)置于靈活性和業(yè)務(wù)目標(biāo)之前
醫(yī)療數(shù)據(jù)和軟件公司Arcadia的CTO Jonathan Cook表示，在開發(fā)企業(yè)架構(gòu)時，很容易陷入“以技術(shù)為中心”的世界觀，從而忽略了商業(yè)價值模型。要知道，業(yè)務(wù)需求在不斷變化，我們作為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者和專業(yè)人士需要實(shí)現(xiàn)、支持和加速這種變化。
當(dāng)被“以技術(shù)為中心”的觀念蒙蔽或束縛時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可能會發(fā)現(xiàn)自己陷入了爭論各種技術(shù)方法優(yōu)越性的怪圈，而不是專注于如何支持當(dāng)前和即將到來的業(yè)務(wù)需求。如果我們不能提供靈活、有彈性的架構(gòu)，我們的企業(yè)將無法取得競爭優(yōu)勢。事實(shí)證明，在過去18個月中，只有那些迅速適應(yīng)不斷變化的市場條件的企業(yè)才能夠獲得生存甚至蓬勃發(fā)展。
5. 僅著眼當(dāng)下
在沒有預(yù)測未來增長需求的情況下開發(fā)的企業(yè)架構(gòu)很可能最終會失敗。保險經(jīng)紀(jì)公司 World Insurance的CIO/CISO Liz Tluchowski表示，“如果沒有路線圖，您在創(chuàng)建效率以及支持業(yè)務(wù)目標(biāo)等諸多方面可能會受限。而當(dāng)發(fā)現(xiàn)您構(gòu)建的內(nèi)容無法滿足業(yè)務(wù)的運(yùn)營需求時，您還將面臨嘗試重新構(gòu)建的額外費(fèi)用。”
Tluchowski建議稱，企業(yè)在構(gòu)建任何可能隨著業(yè)務(wù)發(fā)展和/或業(yè)務(wù)需求變化而進(jìn)行擴(kuò)展的系統(tǒng)時需要保持開放的心態(tài)。您可以使用以開放式架構(gòu)而聞名的平臺和服務(wù)，因?yàn)榧夹g(shù)永遠(yuǎn)在變化，即使您計劃周詳，也會發(fā)生太多不可預(yù)測的事情。
6. 安全漏洞
在過去幾年中，隨著網(wǎng)絡(luò)威脅形勢的發(fā)展，企業(yè)架構(gòu)也被迫發(fā)生了改變。網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)公司 Deep Instinct的網(wǎng)絡(luò)安全宣傳主管Chuck Everette表示，“過去，安全性是一種補(bǔ)充或事后考慮的想法。但現(xiàn)在，安全性是企業(yè)架構(gòu)及設(shè)計的核心和前沿，其他一切都建立在它之上或周圍。”
哈里斯堡科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)安全管理研究生課程的負(fù)責(zé)人Bruce Young警告稱，沒有將安全性納入企業(yè)架構(gòu)設(shè)計過程中是一個危險的錯誤，因?yàn)橄到y(tǒng)、應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)可能會暴露在危險中。網(wǎng)絡(luò)威脅不斷增加，對企業(yè)的成功網(wǎng)絡(luò)攻擊每天都在發(fā)生，因此必須從設(shè)計階段開始將安全性納入企業(yè)架構(gòu)流程。
Everette表示，必須在設(shè)計和規(guī)劃過程中，以及最終簽核前的測試和驗(yàn)證階段，考慮基本的安全問題。他建議對企業(yè)架構(gòu)開發(fā)采取安全設(shè)計方法，因?yàn)榘踩O(shè)計會根據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險、價值以及漏洞的影響來強(qiáng)制執(zhí)行設(shè)計的優(yōu)先級。
7. 追求完美
大多數(shù)天才，包括IT和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的人才，都希望打造出完美的產(chǎn)品。雖然“完美”可能是一個令人欽佩的目標(biāo)，但在開發(fā)企業(yè)架構(gòu)時，這并不是一個特別好的追求。
云計算服務(wù)提供商Fastly工程副總裁Laura Thomson解釋稱，“追求完美本身沒問題，但過度糾結(jié)可能會導(dǎo)致大量問題，主要是各種過度構(gòu)建和過度架構(gòu)。”
Thomson警告稱，為企業(yè)構(gòu)建(管理層希望在五年內(nèi)完成的)完美架構(gòu)可能會導(dǎo)致復(fù)雜性和成本大幅增加。它推遲了交付期限，使系統(tǒng)的構(gòu)建速度變慢，更容易出錯和中斷，并且增加了成本。
Thomson建議將目標(biāo)定位于一個僅僅良好的架構(gòu)——而非完美的。她表示，“完美的系統(tǒng)并不存在。一個80%的解決方案便能在短期內(nèi)為企業(yè)帶來前期價值。你可以而且應(yīng)該迭代改進(jìn)，而非追求一步就位的‘完美’。”
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