很多組織如今正在實施數字化轉型，而在過去的一年中，一些將技術作為競爭優勢的組織高管對數字化轉型的進展表示滿意。但是IT部門主管也會這么認為嗎?
當然，很多人非常看好數字化轉型的進展。根據Red Hat公司在2020年對1,470名IT專業人員進行的調查(主要來自年收入超過1億美元的公司)，并發布了一份名為《2021年全球技術展望研究報告》。報告指出，21%的IT領導者表示，他們在疫情期間加快了數字化轉型工作。但是其進展情況主要取決于詢問的是組織的高管還是部門主管。
在沒有制定數字化轉型計劃、剛剛起步或業務停滯不前的組織中，對數字化轉型進展的描述沒有太多脫節。總體而言，只有14%的公司屬于這些類別。但是，隨著數字化轉型進程的推進，開始出現重大分歧的意見。
組織是否還處于數字化轉型的新興(開始)階段?19%的部門主管表示認同。但是，只有11%的高層管理人員這樣認為，這些高層管理人員通常是公司副總裁或董事會成員。對于許多表示正處于轉型(取得一些進展)階段的組織來說，這種模式是相似的。33%的部門主管表示其組織正處于轉型階段，而只有21%的高層管理人員這么認為。
還有很多組織表示，他們正在加速其數字化轉型。很多人對此達成了普遍的共識：20%的部門主管、24%的董事會成員、27%的副總裁，以及25%的總裁這么認為。
數字化轉型：組織是數字化轉型的領導者嗎?
但是，對于組織在數字化轉型方面是否處于行業領先(取得了巨大的成功)這個問題可以看到最明顯的脫節。29%的組織高管認為已經處于領先。相比之下，只有11%的部門主管這么認為。
應該如何看待這些數字?
組織的高層管理人員與部門主管對許多問題的回答有些脫節，其部分原因是報喜不報憂。
另一方面，那些負責監督實際執行工作的部門主管可能每天接觸到的是雜亂無章的細節。即使數字化轉型在組織層面上進展順利，這也很難讓他們感到樂觀。
組織在數字化轉型中的首要任務是什么?
在調查中，除了這個問題之外，當詢問他們在實施數字化轉型中的首要事項是什么時，也出現了令人關注的脫節。28%的部門主管的首要事項是創新。相比之下，只有6%的高管人員將創新作為首要的事項。更多的高管人員認為降低成本是首要的事項。
在另一方面也有一些不同的意見：18%的副總裁表示簡單性(使IT變得更容易)是重中之重，而只有8%至9%的部門主管認為這一措施更最重要。
不過總的來說，部門主管和組織高管在關于數字化轉型趨勢和驅動因素的回答相當一致。此外對一些潛在風險方面的回答也是如此，例如都認為組織文化變革的優先級較低。
發展組織文化的難題
考慮一下這一點：在文化方面，27%的受訪者表示“發展/轉變IT文化”非常重要。在Red Hat公司的客戶中，35%的受訪者這么認為。這與去年的《全球客戶技術調查》報告中的結果相一致，當時37%的受訪者表示使用新流程來轉變為更加開放的組織文化。
只有6%的受訪者表示，發展自己的組織文化是他們數字化轉型中的重中之重。人們將會看到組織文化對數字化轉型重要性的認識與對組織文化優先性的認識之間的脫節。
值得思考的是，組織是否正在為所需的組織文化變革提供支持?
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