近來，隨著越來越多的IT領導者發現基于項目的交付模型難以實現其數字化轉型的目標，為此加快了向以產品為中心的IT的轉變。

 

在傳統的項目管理中，業務部門構建軟件，并根據經過校準的時間表跟蹤預算。分析機構Gartner公司表示，在基于項目的IT交付模型中，通常不考慮組織戰略和路線圖，瀑布式開發方法是這些領域中的首選開發方法，將有助于完成組織的關鍵績效指標(KPI)和其他有助于衡量業務價值的指標。

 

另一方面，以產品為主導的模式是由跨職能的、位于同一地點的團隊所推動的，這些團隊由開發人員、產品經理和業務分析師組成，他們共同努力提高業務能力。這些團隊采用敏捷和DevOps方法來提供業務流程中特定產品特性的連續和迭代交付(例如搜索或訂單履行)。它們通過所有人都可以訪問的關鍵績效指標(KPI)來衡量價值流(產生有意義的結果所需的一組交互作用)。

 

Gartner公司分析師表示，盡管項目管理結構導致交付時間變緩，其結果也有問題，但以產品為中心的IT模型產生更快的業務結果，改善了客戶體驗，減少了組織摩擦，在業務朝著相同的目標發展的過程中提高信任度。

 

這種不斷向基于產品的轉變凸顯了傳統組織效仿Facebook、Uber和其他數字公司的做法，這些公司致力于推出讓消費者滿意的產品。

 

 

Power Home Remodeling公司就是這樣的組織之一，它組建了軟件開發人員、流程管理員、站點可靠性工程師和業務人員，以構建更好地滿足組織員工和客戶需求的數字產品。

 

Power Home公司應用程序開發高級總監Jenny Gray表示，與大多數公司一樣，這家市值9億美元的公司在發生疫情之后加快了幾種產品的開發。

 

該公司首先推出的是Home Tour，它將使裝修顧問能夠為客戶提供直觀的產品介紹，他們相信這些產品在住宅中會很好地發揮作用。裝修顧問將使用iPad拍攝照片并提出建議，為Power Home捕捉關鍵的房產信息。

 

用戶是否想看看帶有網格的雙懸窗的效果?還是希望了解更換或修理窗戶可能花費多少費用?Home Tour可以滿足用戶的可視化要求。隨著時間的推移，該工具將結合增強現實技術，將關鍵信息疊加在房屋圖像之上，以幫助改善改造者及其客戶的決策。

 

Gray舉例說：“用戶足不出戶就可以看到各種壁板或者門板等產品，這真是太好了。”

 

比單一產品更重要的是快速開發和迭代過程，它傾向于敏捷和DevOps方法，使Power Home公司的團隊可以添加更多的功能。

 

為了確保其業務和技術團隊的凝聚力，Power Home教會重塑者和客戶服務人員使用Rails進行編碼，這有助于利益相關者共同成長和學習。

 

 

美國作曲家、作家和出版商協會也經歷了類似的轉變，在其努力確保其80萬名詞曲作者和出版商成員的1150萬件作品獲得適當補償的同時，也轉向以產品為主導的IT 。該協會首席技術官(CTO )Tristan Boutros表示，該非營利組織的應用程序開發人員和產品所有者每季度都與業務利益相關者舉行會議，以討論數字產品和功能路線圖。

 

美國作曲家、作家和出版商協會正在利用云計算基礎設施和分析功能為其成員更精確地分配版稅，并使用Atlassian的軟件逐步構建軟件，以跟蹤應用程序構建在DevOps管道中的狀態和性能。日常績效是企業文化的一部分，一致的KPI和其他指標有助于美國作曲家、作家和出版商協會使價值流與業務成果保持一致。

 

 

但是這里有一個秘密：從項目管理到產品管理的轉變比看起來要困難得多，而且大多數組織都不擅長于此。

 

根據調研機構Forrester Research公司在2020年對266位數字和IT專業人員進行的一項調查，只有27%的組織表示他們已經轉向產品團隊進行軟件開發。

 

Gartner公司預測，到2023年，將有40%的大型企業將內部業務功能作為產品來驅動持續創新和競爭優勢，但仍然沒有達到大多數公司希望的水平。實際上，組織發現向產品主導型IT的轉變并不簡單，而是需要一個新的治理模型。

 

Gartner公司建議，組織需要采用適應性治理方法以適應決策權，并使產品需求與企業目標保持平衡。組織還應將運營模式定位從成本轉向價值，并調整其組成部分，這可以提高敏捷性。

 

Gartner公司分析師Remi Gulzar在2019年發布的一份研究報告中表示：“隨著業務運營模式越來越以產品為中心，首席信息官必須修改IT治理和IT運營模式以支持這一轉變，并使其組織能夠快速靈活地響應市場需求。”

 

版權聲明：本文為企業網D1Net編譯，轉載需注明出處為：企業網D1Net，如果不注明出處，企業網D1Net將保留追究其法律責任的權利。