招聘行業(yè)對于技術(shù)進步與創(chuàng)新總是欣然接受：在互聯(lián)網(wǎng)興起之時，招聘網(wǎng)站緊隨其后開通運營。全球知名的招聘網(wǎng)站LinkedIn于2003年推出，吸引了大量的職業(yè)顧問和行業(yè)人士。正如行業(yè)機構(gòu)所證實的，客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)自推出以來一直廣受歡迎。
隨著數(shù)據(jù)分析、人工智能、機器學(xué)習、營銷技術(shù)、社交媒體等技術(shù)和領(lǐng)域的新發(fā)展，招聘行業(yè)現(xiàn)在受益于一個多樣化的技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)。未來代理商面臨的挑戰(zhàn)將是密切關(guān)注新興趨勢，發(fā)展其基礎(chǔ)設(shè)施以適應(yīng)新工具，以及采用最佳實踐。
那么，招聘公司在2019年應(yīng)該關(guān)注哪些趨勢呢?
1.招聘營銷技術(shù)
這過于簡單化了，但當把它歸結(jié)為最基本的要素時，招聘工作大約有兩個主要功能：第一個功能是向應(yīng)聘者推薦企業(yè);第二個功能是向一些企業(yè)推薦介紹潛在的應(yīng)聘者。后者往往比人們想象的要復(fù)雜，尤其是在一些關(guān)鍵領(lǐng)域持續(xù)人才短缺的情況下。
幸運的是，新的營銷技術(shù)的發(fā)展使得比以往任何時候都更容易通過他們喜歡的渠道和時間來接觸候選人。而在15年之后，像LinkedIn這樣的平臺仍然是高素質(zhì)和經(jīng)驗豐富的人才的可行來源，即使到現(xiàn)在，它仍在不斷發(fā)展其產(chǎn)品以滿足招聘行業(yè)的需求。
搜索引擎優(yōu)化(SEO)已經(jīng)非常重要，如果企業(yè)發(fā)布的招聘帖子沒有被發(fā)現(xiàn)，就不太可能收到候選人的申請。但在采用搜索引擎求職的時代，它是營銷工具包的重要組成部分。隨著GDPR法規(guī)的實施和其他招聘渠道的興起，企業(yè)采用電子郵件營銷這一方式變得更加謹慎，但它仍然是聯(lián)系候選人的重要手段。
最重要的是，人們不要忽視不起眼的智能手機：短信營銷一直被認為是積極的措施，但在推送信息司空見慣的時代，需要提高新的效率水平。富通信套件(RCS)的興起相應(yīng)提高了參與度：像CloudCall Unite IM、文本和語音這些工具在一個單獨的數(shù)據(jù)庫中——在這個數(shù)據(jù)庫中保存對話并使其可在候選記錄中搜索。它還與Bullhorn公司的客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)集成，因此是敏感和靈活的招聘人員的理想選擇。
無論組織的策略采用何種形式，都可以使用營銷分析工具來了解哪些活動有效，哪些活動無效。否則，無法改進或完善其實踐。
2.背景調(diào)查和評估技術(shù)
在這個時代，數(shù)字欺詐是網(wǎng)絡(luò)犯罪分子一種可行的選擇，而且招聘人員可能會在大量候選人浪費大量時間篩選，因此利用背景篩選技術(shù)至關(guān)重要。
其中一些工具側(cè)重于藥物測試或犯罪記錄檢查;另一些則提供全方位的就業(yè)前篩選解決方案。無論采用哪種方式，評估候選人背景及其成功可能性的過程過于復(fù)雜和重要，而且坦率地說人工操作太耗時：例如，人工智能授權(quán)的聊天機器人能夠過濾掉那些不合適、不可能感興趣或在與工作人員交談之前不可用的候選人。
3.語義搜索技術(shù)
如何更快地找到更好的候選人：一些招聘人員表示這可能是一個夢想。而其他人使用語義搜索工具來實現(xiàn)。
語義搜索技術(shù)主要是分析用戶所尋找的內(nèi)容，而不是他們輸入的內(nèi)容。這意味著分析同義詞以辨別意義，因此兩個單詞搜索實際上變成了20個單詞的搜索。這并不完美，但它比模糊的加密過程更好地猜測哪些術(shù)語和短語組合來搜索合適的候選人。總體而言，其效果是讓招聘人員在更短的時間內(nèi)獲得更多優(yōu)質(zhì)候選人。
例如，TextKernel解析收入和工作以理解單詞背后的概念和單詞本身：例如，“CEO”這個單詞可用于業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者或為其工作的人的場景中。語義搜索技術(shù)可以更容易地確定這些差異，從而使招聘人員及其客戶獲得巨大的優(yōu)勢。
4.實時通信平臺
招聘是一個費時費力的行業(yè)，應(yīng)盡可能簡化溝通，例如通過電話、文本或視頻平臺。數(shù)字平臺所做的是在不采用太多“人類接觸”的情況下消除溝通成為可能。
使用正確的工具可以大大簡化電話聯(lián)系。招聘人員可以通過預(yù)先記錄的信息、招聘顧問真實的聲音、離散的篩選問題定制，以及設(shè)計獨特的面試體驗。這使企業(yè)能夠快速輕松地尋找到最優(yōu)秀的應(yīng)聘者，然后將他們推薦給招聘經(jīng)理。
文本面試可能看似違反直覺，但它是該領(lǐng)域最先進和最有效的技術(shù)之一：它可以快速分析候選人的資歷，如果合適，可以將其推進到面試過程的下一階段。
如果是視頻溝通，那么這種技術(shù)也可以滿足招聘需求：通過像Harqen這樣按需定制的工具，企業(yè)可以清楚地了解候選人的專業(yè)性、存在感和個性，而如果是面向客戶的角色，這些技術(shù)都是必不可少的。
5.多發(fā)布解決方案
最后還有一個單獨將列表上傳到工作平臺的問題，這已經(jīng)得到了明確的解決：通過IGB這樣的多發(fā)布解決方案，企業(yè)可以快速方便地將內(nèi)容發(fā)布到其選擇的多個平臺、社交媒體平臺和其他途徑。這大大加快了吸引申請人進入組織名單的過程。
技術(shù)可能無法幫助企業(yè)制定一個成功的招聘計劃，但它會為組織提供所需的時間、數(shù)據(jù)和洞察力，以超越競爭對手。
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