隨著技術的進展，如何來運作供應鏈以及如何用最佳方法來管理供應鏈。在物聯網(IoT)、云計算和黑客想要獲取推動您業務發展的客戶數據的時代，以下是成功管理供應鏈的五個關鍵因素。
1.建立一個透明管道
美國國家中部市場中心總經理道格·法倫(Doug Farren)將供應鏈管理的核心稱為“供應鏈全流程可見，從原材料到產品一直到最終客戶，”他說。無論什么產品，比如汽車、醫療器械還是時尚的小工具，都是如此。
這不是一個新的概念，法倫說(并補充說道，他在本科和研究生院時就學過)，但這同樣重要，也具有挑戰性，因為它涉及供應鏈管理中的所有合作伙伴和部門。但是，“隨著技術的發展，獲得及分享這些信息變得更容易，”他說。
另一個與15年前同樣重要的舊概念就是，保持一個透明的管道：相互交流。
全國制造商協會董事會成員，BDO制造與分銷業務主管瑞克·施賴伯(Rick Schreiber)說：“一切都歸功于溝通。供應鏈很復雜，每個人都是供應鏈的一部分。如果有人不進行溝通，供應鏈就會出故障。”。
2.建立一個強大的供應商委員會
一種保持溝通渠道暢通的方法是建立一個強大和能夠順暢交流的供應商委員會，因為如果沒有人關注或使用這個透明管道，那么這個管道有何益處呢?或者沒有人從中吸取經驗?都沒有太多益處。
法倫說：“這是一個真正的論壇，允許對效率過程、變化和即將到來的計劃進行大量的雙向對話。相反，如果他們正在努力做某件事，或者覺得在這個過程中的某個地方存在溝通障礙，那么這個論壇就是一次聚會，允許他們充分交流想法。”
3.創建一個由外向內，而不是由內向外的供應鏈
創建由外向內的供應鏈意味著使用數據來觀察消費者的需求，并預測這一需求，而不是盲目進行生產，并希望登陸正確的市場，找到其目標市場，甲骨文公司SC轉型思想領導和SC云營銷副總裁羅迪·馬丁(Roddy Martin)說道。
他說：“隨著數字媒體的出現，人們在社交媒體上也談論我們的產品和服務。我們有非常先進的分析方法，可以對消費者偏好進行預測分析。”通過使用客戶的數據和這些分析方法，公司清楚要為客戶制造什么產品，以及清楚客戶在哪里，而不是茫然不知。
“想想亞馬遜和蘋果公司是如何做的，”他說，以自己與亞馬遜的經歷，他在新的供應鏈商業書籍出版之前就知道了這些書籍的內容，然后這些書籍進行出版，并將書籍裝訂成冊發貨至各地，想要購買該書的讀者可以在第二天收到。
“對消費者行為的洞察力推動了其他業務的發展，”他說。
但是，一家公司不能僅僅利用所有的數據，然后就期望銷售智慧迅速提升。施賴伯說，公司需要使用正確的數據，并合理地使用這些數據，得出正確的結論，否則就是“輸入了無用數據，然后輸出了無用數據”。
“因為有了物聯網，因為有了傳感器，因為有了wifi和云，現在有大量的數據被收集，”他補充說。“現在我們擁有大量數據，供應商可以將這些大數據與我們的制造商、分銷商和零售商共享，但是我們該如何處理這些大數據呢?”
4. 注意信息安全
在最近的一項研究中，BDO發現，盡管在制造商及其供應鏈上發起的攻擊有所增加，但27%的公司沒有為供應鏈合作伙伴和其他供應商提供安全政策。
施賴伯說：“我們正在努力合作，加入這些聯盟，共享我們的網絡，而這又為一些不法分子開放了大量的接入點。”
您需要與所有合作伙伴溝通并制定相關策略，以確保供應鏈中的每個人都具有與您自己的公司一樣的安全性，因為供應鏈條中的薄弱環節可能會讓每個人(包括您的客戶)都受到影響。
無論薄弱環節在任何位置，都不重要，因為如果您的客戶遭到暴露，您的公司也將受到沖擊。記住，塔吉特百貨公司(Target)就是通過HVAC公司被入侵的。
5.確保首席信息官有發言權
過去，IT團隊來實施業務解決方案，工作結束后離開。他說：“如果首席信息官不在領導班子里，而且不參與轉型項目，那么目前你的工作就不會成功。”
而且，供應鏈也不再只是為了削減成本，馬丁說。當現代供應鏈正常運作時，他表示：“當今的商業領袖將其視為具有推動業務增長的功能。”
參與供應鏈的人也在轉變，馬丁說，他稱其為一種文化轉型。
他說：“供應鏈不再是共處15年的可靠的老同事。我看到在供應鏈中有更多的女性領導者， 有很多營銷和商務人士。他們正與領導團隊坐在一起商談如何發展”。
“這是一股新鮮的空氣。”
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