對于制造業來說，數據堪稱“神經系統”，扮演著信息收集、處理和反饋的關鍵角色。首先，數據提供了制造業管理和決策的基礎。通過分析數據，企業能更好地理解市場需求、產品性能、生產效率和成本結構，從而做出更合理的業務決策。

其次，制造業中的數據可以幫助企業優化生產流程，減少浪費，提高生產效率。例如，通過實時監控生產線上的數據，企業可以快速識別并解決生產過程中的問題。

第三，數據分析可以用來監控產品質量，確保產品符合標準。通過持續收集和分析生產數據，企業能夠及時發現質量問題，并采取措施以防止問題擴大。

第四，在供應鏈管理中，數據的重要性體現在優化庫存管理、預測需求、減少供應鏈中斷風險等方面。通過數據分析，企業可以更有效地管理供應鏈，減少成本。

最后，對于需要遵守特定規定和標準的制造業，數據可以幫助企業確保合規性，同時分析潛在的業務風險，采取預防措施。

當今，隨著越來越多的制造企業走向出海的道路，數據安全也越來越受到重視。

“近年來中國的供應鏈能力、抗壓能力和生態圈合作能力已遠超歐美。在這樣的背景下，外企也在學習中國的先進做法，希望將這些經驗應用于海外市場。” 凱傲集團(林德叉車母公司)亞太區IT及數字化副總裁張犇表示。

在由企業網D1Net主辦的“福建(廈門)制造業CIO沙龍”上，張犇分享了制造業數據出海帶來的機遇和挑戰。

凱傲集團(林德叉車母公司)亞太區IT及數字化副總裁張犇

制造業出海面臨的機遇和挑戰

張犇認為，制造業出海的挑戰主要有兩方面：一是國外市場本身的挑戰，二是國內對本土企業的監管和規范化要求。同時，外企也面臨著如何更高效地與海外市場協同、應對客戶需求的問題。地緣政治也給信息資產安全和信息作戰帶來了風險。

“我過去三年一直在做出海工作，尤其是將中國的先進供應鏈經驗帶到東南亞、巴西和阿根廷等地，同時也找到了一些解決方案。但這些解決方案具有時效性，企業仍需關注國家法律法規的變化。”張犇表示。

2022年6月發布的《中國企業上云出海趨勢洞察》顯示，在已經布局全球業務的受訪企業中，大型企業依然占據主導地位。近年來，中國企業出海足跡從歐美等傳統區域擴展到東南亞、北美洲、非洲等新興區域，超過60% 的受訪出海企業的全球業務布局，都覆蓋超過了3 個以上的海外地區。

中國制造業在數據出海過程中，既面臨著巨大的市場機遇，也需要應對諸多挑戰。企業需要在合規、數據安全、跨文化溝通等方面做好準備，以實現可持續的國際化發展。

出海面臨的機遇首先表現在市場拓展。依托大數據，出海為中國制造業提供了更廣闊的市場機會，有助于提高產品的國際知名度和競爭力。面對全球市場的需求，中國制造業可以借機通過數據推動技術創新，提高產品質量和附加值，從而實現產業升級。同時，數據出海使企業能夠更好地了解國際市場和消費者需求，利用大數據分析進行精細化運營和決策，提高市場響應速度。最后，數據出海有助于中國制造業與國際企業建立合作關系，共享資源和技術，實現互利共贏。

關于挑戰，在張犇看來，制造業出海面臨的核心問題是產能、質量和供應鏈。海外供應鏈的不穩定是一個主要問題，因為在中國，企業可以快速找到替代供應商，但在海外，這一點并不容易實現。運輸也是供應鏈的一個重要環節，但企業不能簡單地將中國的生產線復制到海外。

在法律法規方面，歐盟的GDPR法律極為嚴苛，特別是在個人數據保護方面。例如，在歐盟，面部識別技術受到限制，而在中國則已成為日常生活的一部分。因此，在出海時，必須深入了解和遵守當地的數據安全和企業信息化相關法律法規。

中國的網絡安全法、個人信息保護法和數據安全法限制了數據的跨境傳輸。企業出海時，需要注意不超過法律規定的數據傳輸量和內容。凱傲集團目前正在努力通過這些法律的等級保護認證，希望能成為中國第一家在國內獲得網絡安全和數據安全法等級保護認證的外企。

三大手段應對出海挑戰

張犇認為，這些挑戰并非不可逾越，可以通過提高管理能力、加強協同能力和增強網絡安全等手段來應對。

首先，管理能力的提升在整個出海過程中至關重要。特別是適應當地國家的管理能力，需要有顯著提高。張犇建議，與當地的人和數據打交道，不能僅依賴流程。在海外招聘當地管理層是關鍵，因為這些人員了解當地的法律行為和潛在風險。

其次，協同能力的加強是另一個關鍵因素。在當前算力爆炸的時代背景下，尤其是歐美的中小企業對公有云的依賴程度極高，張犇指出，要學會接受和適應公有云的商務流程和運營機制。同時，考慮到中國企業可能使用的一些特定云服務(如阿里云或騰訊云)，在海外構建相應的公有云架構時，需要考慮與國內系統的協同和數據傳輸問題。

關于網絡安全和數據安全，這是在全球化過程中必須高度重視的領域。張犇特別指出，歐盟的GDPR法律非常嚴格，尤其是在個人數據保護方面。因此，公司在海外的操作必須遵守當地的法律法規，尤其是在數據保護和員工權益方面。此外，信息安全的預警機制和組織結構也非常關鍵，特別是在應對網絡勒索等信息安全風險時。

制造業出海更多寶貴經驗

最后，結合凱傲集團的一系列實踐，張犇分享了更多制造業企業出海的經驗。首先他指出，跨文化溝通是另一個不容忽視的問題。凱傲集團的經驗表明，即便在多元化的德國，當遇到問題時，德國人也傾向于使用母語而非英語進行溝通。這說明，解決語言問題和理解不同國家文化的重要性。張犇強調，AI在跨語言溝通方面的作用不容小覷，但最有效的溝通方式仍然是使用當地母語。即使是通過文字交流，使用母語的效率往往高于使用第二語言。這一點在跨文化溝通中尤為關鍵，因為母語能夠更直接、更準確地傳達信息。

張犇還指出，中國企業在執行力方面具有天生優勢。中國團隊在追求共同目標時展現出強烈的主動性和執行力。與之相比，外國員工通常將家庭和休息放在工作之上，這種文化差異意味著在國外迅速推進項目可能較為困難。因此，他建議企業應該調整期望，接受國外市場在時間效率上可能不如中國市場的現實。也正是因為這樣，在監控和優化方面，企業應專注于監控流程和結果，而不是個人。國外的工作文化與中國存在顯著差異，特別是在工作時間和私人生活的界限方面。例如，在歐美國家，工作和私人生活的界限更加明確，而中國員工往往愿意在非工作時間處理緊急工作事務。因此，企業需要適應這種文化差異，并采取適當的監控和優化策略。

在供應鏈管理方面，張犇提到東南亞國家的供應鏈能力仍有待提升。因此，企業在出海時不應僅依賴當地供應鏈，而應考慮帶著核心供應鏈合作伙伴一起出海。他分享了一些具體的經驗，例如與當地供應鏈合作伙伴進行資本運作，共同確保足夠的產能和質量標準。

在ERP系統的部署方面，張犇則強調了財務和內控模塊的重要性，特別是在進行海外投資和合作時。他指出，確保當地供應商能夠滿足質量和產能要求，并防止資金被挪用，對于保證投資回報至關重要。

在跨文化管理方面，張犇強調了與當地文化融合的重要性。他提出，雖然中國企業在執行力方面可能占優勢，但在國外市場，尤其是歐美和東南亞國家，需要理解當地的工作習慣和文化特性。他建議企業應該適應當地的工作文化，同時也要準備好接受在效率和執行力方面可能與中國市場不同的現實。

張犇強調，對于黑客攻擊、IPS和IDS以及DDoS攻擊的檢測，企業必須建立起基本的防御機制。這些機制雖然可能不如大型跨國公司那樣“高端”，但至少要能夠有效地保護企業免受常見網絡威脅。

在談及數據流程部署時，張犇特別提到了等級保護(簡稱等保)的重要性。對于中國企業來說，等保相當于是國家提供的一種“護身符”，這不僅允許企業數據流程部署到海外，同時也確保了企業遵守國家的法律法規。未獲得等保認證的企業可能在出海前會受到國家的限制，尤其是在敏感信息處理方面。

張犇提出，邊界安全是一個關鍵因素，即明確哪些數據可以傳輸，哪些不行。隨后，他舉例說明了如何通過數據的部分脫敏處理(如對姓名和電話號碼的部分隱藏)，在不更改CRM系統架構的同時，避免敏感信息泄露。他強調，這種方法既合規又有效，且不需要昂貴的加密措施。

最后，張犇詳細講述了等級保護中的主要考察點，包括主機安全、訪問權限、日志備份、身份認證、安全設備、弱口令處理、用戶管理以及應用系統安全。他建議企業使用多因素認證方法來增強賬戶安全，并關注服務賬戶的管理，確保沒有未使用或僵尸用戶賬戶存在。

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