為了響應中央高端智能制造對外交流的號召以及解決傳統制造業數字化戰略的轉型過程中遇到的“互聯網生態下運營渠道”的問題，“數據處理”的問題，“從研發制造與售后服務的銜接”的問題， 國際策展公司BanyanWisdom主辦的第三屆世界制造業數字化轉型官與客戶服務峰會2019 (三月十一日，三月十二日，成都費爾蒙大酒店，中國)目前已有科技驅動型公司：華為終端，蘋果，海爾，三一重工，卡特彼勒，海爾集團，西門子博世，康明斯，通用醫療器械，沃爾沃等150位制造巨頭的總經理，CDO/CIO, 數字化轉型官，客戶服務官，售后總監,備件物流總監報名， 15家國內外知名軟件，售后APP, 數據服務及云服務的贊助， 他們分別來自美國， 歐洲， 新加坡，日本和中國其中50%來自于全球總部。
第一天將重點介紹數字化轉型和IOT的實例，第二天將重點探討售后服務信息化2.0并在會后團體安排大妙火鍋宴會及熊貓培育中心，參觀幫助參會代表們深入了解和建立后續友誼。
這里有什么?
與國際接軌——50位來自歐洲30位來自美國20位來自日本新加坡50位來自中國的負責500強互聯網戰略和客戶服務戰略的管理層
26場以案例說話的演講和工作坊
快速交換名片和微信群現場和會后持續交流邀約會后歐洲IOT考察
最前沿的SLM, IOT,Field Service,CRM, 服務維修APP,數據管理，云服務，備件物流，咨詢公司的展臺參觀
會議日程
第一天議程
0845
貿易戰加速中國高端制造業的數字化的趨勢
演講嘉賓：國家發改委
0905
在互聯網大潮下利用科技滿足客戶需求從產品到服務的提升
演講嘉賓：副總裁，華為終端
0930
打造數據驅動型工程機械
演講嘉賓：數據科技副總裁，卡特彼勒
1000 日本和印度工業4.0的概況
演講嘉賓：VDMA德國機械制造商聯合會
1025
茶歇交流與展位參觀
1100
云構建服務信息化平臺
演講嘉賓：海外服務總經理，海爾集團
1130
車聯網的普及時代下汽車后市場的機遇和挑戰
演講嘉賓：售后與車聯網副總裁，康明斯
1200
午宴
1320
整合物聯網，服務與數據
演講嘉賓：全球技術執行副總裁，科尼起重機
1350
數字化變革下企業運營模式和企業文化的變革
演講嘉賓：首席數字化轉型官，圣戈班集團
1410
案例分析：世界500強制造巨頭瓦錫蘭是如何利用數字信息化改革客戶服務的?
演講嘉賓：全球數字化執行副總裁，瓦錫蘭
1450 最大化挖掘數據的價值-IOT與客戶服務的融合的關鍵
演講嘉賓：全球售后副總裁，陶朗
1605
客戶服務行業不再傳統-如何應用人工智能，APP，機器人客服?
演講嘉賓：客戶服務副總裁，沃爾沃汽車
1700
寶馬數字化工廠案例分析：IOT，工業機器人和無人工廠
演講嘉賓：數字化高級經理，華晨寶馬
第二天議程
0910
零備件的有效優化-預防性與預見性管理
演講嘉賓：全球備件物流副總裁，曼尼拓叉車
0930
后市場配件倉儲業務數字化轉型
演講嘉賓：售后備件副總經理，柳工集團
1000
客戶服務的遠程解決方案
演講嘉賓：全球客戶服務副總裁，西門子醫療
1025
從響應式售后服務到預見性售后服務的轉變
演講嘉賓：全球現場服務總監，迅達電梯
1045
互聯網+裝備機械行業 Xrea工業互聯網平臺的建設
演講嘉賓：CIO，徐工集團
1115 所有參會代表自我介紹，一對一交流與展位參觀
1145 頭腦風暴一：如何利用現場維修管理信息化大幅提高維修團隊效率和客戶滿度?增強現實，虛擬現實，故障預測科技還有哪些新科技正在助力維修團隊?
頭腦風暴二：數字化工廠-人工智能助力制造業轉型
演講嘉賓：科技與創新總監，山特維克礦山與建筑機械
演講嘉賓：副總裁服務與維修，空客集團
演講嘉賓：IOT&數字化部門總監，GE醫療
1230 午宴-中外嘉賓一起享用獲得奧巴馬夫婦盛贊的大妙火鍋
1400-1700
專車接送參觀成都大熊貓保育基地，集體合影留念
報名或參展截止日期2月1日，組委會聯系人：陳女士，[email protected] 電話：13524488076
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