在接手IT領(lǐng)導(dǎo)角色的頭六個(gè)月里，你所完成的工作是至關(guān)重要的。下面的10個(gè)步驟將幫助你度過艱難的過渡期，讓你的IT部門井然有序，并為一個(gè)強(qiáng)大的戰(zhàn)略未來指明一條清晰的道路。

首席信息官之間的一個(gè)笑話是，他們角色的首字母縮寫代表“職業(yè)生涯的終結(jié)”，這是對(duì)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者平均任期為四年的事實(shí)的肯定。不斷變化的業(yè)務(wù)需求和對(duì)IT領(lǐng)導(dǎo)的不滿表明時(shí)間線不會(huì)很快改變。

CIO們加入新公司面臨著許多障礙。德勤首席信息官項(xiàng)目的研究主管Khalid Kark表示，科技在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展方面的巨大作用，意味著許多首席信息官發(fā)現(xiàn)自己處于一種艱難的境地：既要利用科技來經(jīng)營(yíng)企業(yè)，又要加快企業(yè)增長(zhǎng)。Kark認(rèn)為，公司并不是在僅僅尋找技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，他們正在尋找能夠領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)I(lǐng)T組織的鼓舞人心的商業(yè)領(lǐng)袖，并培養(yǎng)出一種表現(xiàn)出色的人才文化。

轉(zhuǎn)型尤其困難，因?yàn)闃I(yè)務(wù)干系人希望新的CIO能夠直接投入到業(yè)務(wù)策略中，Kark表示，現(xiàn)實(shí)是他們必須花上幾個(gè)月的時(shí)間才能把IT部門打理好。此外，Kark說，一些商業(yè)利益相關(guān)者需要更長(zhǎng)的時(shí)間來填補(bǔ)空缺的CIO職位，因?yàn)樗麄兿Ｍ_保候選人在公司的文化中非常合適，例如，Adobe公司就花了七個(gè)月的時(shí)間來填補(bǔ)其首席信息官的職位。

如何快速適應(yīng)CIO這個(gè)職位，世界上不存在萬能劇本。來自德勤的一項(xiàng)新研究，為在過去五年中幫助大約200名首席信息官進(jìn)入新崗位提出以下建議，幫助IT領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)這一關(guān)鍵轉(zhuǎn)變。

1. 認(rèn)真對(duì)待你的時(shí)間

水平設(shè)置，確定初始優(yōu)先級(jí)并重新校準(zhǔn)業(yè)務(wù)預(yù)期。當(dāng)你加入一家新公司的時(shí)候，你只有很少時(shí)間來整理你的房子，因此你在最初的6到9個(gè)月里所做的事情是絕對(duì)重要的。Kark說：“在6個(gè)月后，你將會(huì)提交一份改變計(jì)劃，如果你還沒有完成，那么你就會(huì)陷入麻煩，這會(huì)讓你面臨失敗，因?yàn)槿藗儗?duì)你的期望非常之高。”

2. 把控你的團(tuán)隊(duì)

轉(zhuǎn)換充滿了不確定性，因此你肯定會(huì)遇到一些操作阻礙。向關(guān)鍵的，表現(xiàn)出色的員工解釋你的戰(zhàn)略愿景，試著預(yù)測(cè)他們是否具備你的計(jì)劃條件，有些艱難的決定可能不得不推在以后做出。

3. 人才評(píng)估、房屋清潔和收購

評(píng)估你的才能，決定關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)成員是否適合您想要實(shí)例化的文化。如果您發(fā)現(xiàn)自己在執(zhí)行上花費(fèi)了太多時(shí)間，你可能需要重新配置你的團(tuán)隊(duì)。重新調(diào)整員工，增加新的人才，整合工作隊(duì)伍，以消除孤立的“卓越中心”。

4. 識(shí)別值得信賴的助手

重新組織你的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)用以激發(fā)新的思維，重新設(shè)定業(yè)績(jī)預(yù)期。而且，如果你的IT領(lǐng)導(dǎo)在你到達(dá)之前就已經(jīng)為你的工作做好了準(zhǔn)備，你可能需要更換他們或者冒著被樁頭的危險(xiǎn)，你不能讓你的員工破壞你。

5. 著手這項(xiàng)業(yè)務(wù)

當(dāng)IT本身就是一個(gè)孤島的時(shí)候，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)你所在部門的看法可能不是什么大問題。這已不再是這種情況：與關(guān)鍵業(yè)務(wù)利益相關(guān)者會(huì)面，了解他們的關(guān)注點(diǎn)和痛點(diǎn)并解決他們的問題，履行承諾并培養(yǎng)對(duì)企業(yè)利益相關(guān)者的同情心可能大有幫助，并在未來關(guān)鍵合作伙伴關(guān)系中獲得回報(bào)。“能夠理解你如何與不同的業(yè)務(wù)利益相關(guān)者合作變得比擁有技術(shù)能力更重要。”

6. 與客戶、合作伙伴和供應(yīng)商聯(lián)系

還記得你的時(shí)間曾經(jīng)被后臺(tái)辦公功能消耗了嗎?在數(shù)字時(shí)代，你發(fā)現(xiàn)自己需要更加專注于面向客戶的目標(biāo)。與價(jià)值鏈中其他成分的聯(lián)系表明，你不僅僅是業(yè)務(wù)的推動(dòng)者，它還將幫助你正確評(píng)估技術(shù)在提供價(jià)值方面的作用。沒有人期望你在5到8年前面向外向，但有一種壓力需要了解你所經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

7. 選擇長(zhǎng)在低處的水果

展示你作為IT領(lǐng)導(dǎo)者的能力可以幫助你迅速獲得信任。例如，Kark說，一個(gè)CIO客戶端在幾個(gè)月內(nèi)建立了一個(gè)新的企業(yè)范圍的無線網(wǎng)絡(luò)，解決了長(zhǎng)期困擾員工的連通性問題。

8. 快速獲得一些勝利

一個(gè)新的無線網(wǎng)絡(luò)很好，但是它只會(huì)給你帶來這么多好處。通過解決失敗的IT系統(tǒng)和在業(yè)務(wù)涉眾中具有高可視性的項(xiàng)目停滯不前來解決問題。解決建筑決定活公司重大支出的延期。Kark表示，你必須保持低調(diào)，確保最基本的東西都在有效進(jìn)行，在正確的地方放置正確的人。

9. 優(yōu)先考慮IT需求和供應(yīng)

使用這些早期的工作來評(píng)估IT項(xiàng)目計(jì)劃安排，并優(yōu)先考慮下一個(gè)步驟。了解你的采購需求。解決方案是在現(xiàn)場(chǎng)交付，還是通過云服務(wù)交付?與業(yè)務(wù)合作伙伴一起實(shí)例化治理流程，以便將項(xiàng)目交付與業(yè)務(wù)需求結(jié)合起來。在一個(gè)新角色的兩周時(shí)間里，一個(gè)首席信息官 Kark總結(jié)了1300個(gè)IT項(xiàng)目，其中大部分都是后期或者超過預(yù)算。這就是“災(zāi)難性失敗”的原因。

10.加強(qiáng)基礎(chǔ)，調(diào)整期望

Kark認(rèn)為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望他們的新CIO在專注于戰(zhàn)略的過程，改進(jìn)IT文化，重振人才。但你可能很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)你自己在阻滯和攔截來修補(bǔ)它。

一家全球零售商聘請(qǐng)了新的CIO來振興員工，并為其打造新的戰(zhàn)略愿景。然而，就在首席信息官上任幾天后，該公司的銷售點(diǎn)系統(tǒng)出現(xiàn)大規(guī)模中斷，嚴(yán)重破壞了該公司的業(yè)務(wù)。Kark說，一些首席信息官每周工作70個(gè)小時(shí)，連續(xù)工作6個(gè)月來把家里收拾得井井有條，這種情況并不少見。通過確定關(guān)鍵的人才來承擔(dān)你的責(zé)任來減少解決問題的時(shí)間。這將使你更快地進(jìn)入戰(zhàn)略。

底線

最終，公司需要一個(gè)能夠領(lǐng)導(dǎo)、識(shí)別和培養(yǎng)頂尖人才，并推動(dòng)數(shù)字戰(zhàn)略的CIO。他們通常需要是首席信息官、首席運(yùn)營(yíng)官和債務(wù)抵押債券。“技術(shù)專長(zhǎng)是賭注，”Kark說，“公司真正想要的是一種合適的文化，能夠通過一個(gè)鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)者來推動(dòng)變革。”