以下為現場速記。
國藥集團信息部主任 雷萬云
雷萬云:大家好,各位領導、各位信息主管的老朋友們,大家上午好!今天非常高興和大家在大數據云集的故鄉貴州,一起探討傳統企業的數字化轉型。我的主題是《云計算,新時代的企業平臺》,我認為,云是新IT技術,沒有云計算就談不上大數據、談不上人工智能。作為傳統企業如何從傳統的IT向云演進,最終形成數字化轉型,通過大數據和人工智能打造智慧的企業、智慧的產業鏈,這是我們探討的主題。
傳統的企業在新時代面臨的挑戰,第一,我們進入新時代,習主席提出新時代是創新驅動的一個時代。我們的現代化需要信息化的驅動,當然,我們身處醫藥行業新醫改,大家都非常清楚,新技術云是一切新IT的基礎,以及互聯網+、兩化融合、工業4.0、跨界BAT競爭、國家“十三五”規劃等等,這些大家都非常清楚。
面對這樣的一個新時代環境,我們傳統企業的IT運作方式、建設方式、組織方式、商業模式、服務模式都遇到了挑戰,傳統的企業ERP、單個系統,我們都面臨開發周期、實施周期跟不上市場的反應、建設方式,大集團央企的管控,如何對幾千家企業進行管控,分離的系統、運營、信息化原來都是各自出發,而不是由整體出發的,信息孤島影響管理、業務和市場,IT資源不能利用,投入很高,大的傳統國內外的廠商的信息化成本非常高,維護成本等等,這是我們遇到的問題。
我們在新時代對企業的訴求是,如何形成一個對企業來講靈活的、靈動的IT基礎設施,私有云、公有云、混合云如何進行創新發展,如何快速關注服務,而不是關注IT本身,成本的降低,把一次性的投入變成一個服務模式的變化,以及保證綠色,如何綠色地發展,實現國家的五大理念。我們的信息化建設需要推進互聯網+,通過互聯網+的載體,使我們的企業進行數字化轉型,形成智慧的企業。
對醫藥企業來講,平臺化、扁平化等等,肩負商業模式、行業轉型、集中程度、如何形成一個大平臺、有效益、有規模,這也是國家對我們提出來的。同時在危機過程中,在困難的時候我們如何借助云的理念以及國家的政策來形成我們自身的柳暗花明又一村,來實現我們的轉型。
第二個,我們知道,云計算、大數據、互聯網、社交網絡、移動化、人工智能等等出現了很多新的概念,區塊鏈大家似乎也跟不上。但是對傳統企業來講,沒必要追逐很多浮躁的、華麗的概念。我現在推進了10年的云計算,如何演進還是一個根本問題,基礎如何打好,新IT的基礎是云,互聯網+的解決方案是云。這樣的概念我不講了,實際上對云計算、對企業來講意味著資源模式,對信息化來講主管是如何基于云計算的智慧、廠商的智慧,把企業內部的IT資源整合起來,形成一種IT服務交付給客戶、供應商。對企業的CEO來講,如何把企業內部的資源、知識、歷史、文化、市場,在云計算的資源上整合起來,形成不同的商業模式為企業服務,所以它是一個智慧資源模式,這是一個哲理,而不是一個技術的問題。如果按照這樣運作,理論上我們的云可以提供一種快速、便捷、共享的方式,徹底改變傳統的模式,實現數字化轉型、形成智慧的產業鏈。
這是從企業的維度看云,不是具體的技術,范總之前講了大數據的兩個例子。對企業來說,大數據就是要創造企業上下的管理市場運作的透明度,通過一些算法來實驗,來形成新的商業模式,粗放式的績效變成智慧的、細分客戶、自動的算法、商業模式場景,對一個企業來講,這就是大數據管理,以互聯網的數據形成競爭力、形成新的商業模式,這是我們IT人的數字化轉型,由業務驅動到數字驅動,給我們的領導、給我們的客戶、給我們的業務人員能指導一個智慧的解決方案。還有盈利的模式、成本的降低、風險的管控,原來由碰見風險我們解決風險,現在基于人工智能我們可以預測很多風險。
要達到這樣一個理想的展望的藍圖,我們還是回過頭來練我們的內功,企業云和互聯網云不一樣。企業云的核心是一種聚合,如何把企業內部形成規模化、專業化的聚合,形成服務價值集團化的概念,形成倍增效益,形成平臺化,把企業內部的業務鏈、服務鏈集成起來,封裝成SaaS服務。在這個過程中,不要僅僅看到SaaS,SaaS背后是企業PaaS的建設,企業傳統IT如何演進到云的PaaS,未來企業的競爭力就是如何打造業務PaaS、管理PaaS的能力就是你的競爭力。
云計算有這么多好處,但是如何把云的特征和企業轉型過程結合起來,形成轉型降低成本、提高效率、快速進入市場,這是企業的CEO和IT人的一個最大的挑戰。
第三個,大家都講互聯網思維,我們如何利用新技術來打造一個智慧的企業的價值鏈,舉例子來說,我們的智慧醫藥健康生態鏈,互聯網思維不是簡單的搞一個APP,我認為這個對于大企業都是小兒科,我們要練內功。中間是以客戶為中心,我們如何以客戶為中心,通過大數據怎么為客戶提供一站式的服務。好的企業要達到這個目標,就是要整合內部資源,對內部的員工、內部的管理,使傳統組織架構形成一個云的新的扁平化的組織架構,調動全員在這個平臺上進行協作。對內部資源的整合還不夠,為客戶服務必須要對上下游政府形成一個伙伴關系,通過云平臺內部和外部資源的整合形成一個生態鏈進行合作,為客戶服務,這就是所謂的智慧的生態鏈。
在這個過程中,我們首先講技術的創新,這個大家都知道,由傳統的ERP、傳統的PC端的,逐步到這樣的一個云的松偶合的概念。當然在這個過程中,應用模式從側重于業務需求和流程沒有溝通的各部門獨立的簡單的到以人為主、社交化的商業模式,大家原來買一個ERP,買一個IBM的,可能幾千萬,一個ERP可能兩千多個億,還每年交幾百萬的成本服務費,但是如何形成商業模式,基于內部的云和公有云以及混合云來降低成本提高效率,使我們得到大的業務價值和利潤價值。
怎么做,這是我10年研究大企業,你如何打造大數據平臺、云平臺的7種能力,大集團企業,自身內部的IaaS的IT能力,傳統大的央企有幾百家數據中心和機房,如何對傳統的數據中心進行一體化管控、向云演進,形成一個IaaS的云。在這上面如何進行數據模型,主數據、數據安全、數據存儲,把你的數據架構搭起來,然后進行基于PaaS形成數據的集成、應用的集成、流程的集成,在這上面所有的遷移到云上進行運作所產生的由BI到大數據,最終封裝成不同應用來進行交付,可能需要3年甚至5年去打造。如果這個能打造出來,你的數字化轉型就可以成功。所以要有方法論,不要跟著忽悠、跟著廠商、跟著去互聯網云,我覺得完全是做不到的。
怎么做?集成平臺,企業的集成,你已有的系統怎么辦,你新的平臺怎么辦,怎么通過一個IaaS云打造成PaaS,形成一站式的門戶,封裝成一體化的不同的SaaS應用給你的客戶。如何把你的業務云化的過程,以及形成端到端的集成,逐步的有成長空間。我們分析了國外很多包括聯邦快遞、亞馬遜、沃爾瑪等等公司的成長,為什么能一直強盛,就是由傳統IT逐步向云演進。比如說沃爾瑪不僅是最強的分銷公司,還是最強的IT公司,他們的IT能力是像我們這樣逐步考察過來的,不僅僅是在互聯網云上形成的。
我們怎么做?從一體化的數據中心管理開始,如何把你的數據中心傳統的各自為政的、基站虛擬化、存儲虛擬化,把傳統的數據中心往IaaS云的演進,IaaS資源逐步池化,我認為對企業云來說是負載平衡,不一定強調那么多,它和互聯網云還是有區別的,穩健是最主要的。
剛才說到策略,我們講一些案例。這些年來我輔導下屬行業所做的一些案例,簡單的給大家介紹一下。傳統企業如何往云演進,大家一說互聯網云、大家一說一些大咖,感覺離我們很遠,我們還是無從做起。我這里給大家說幾個要素,第一是我們的互聯網+是代表企業管理、運作模式變革和技術創新,這兩個必須融合起來才能形成,光有技術是不行的。對CIO來講,可以對一體化的數據中心進行改造,往IaaS云上演進提供服務,這是最簡單、也是最容易的。第二個,從你的主數據到信息資源管理,為大數據、人工智能做準備,尤其是集團企業的主數據非常重要,你沒有主數據哪有大數據,像我們幾千家企業有幾百套業務系統,你如何把這些運作數據集成起來,跟互聯網的數據關聯起來形成你的大數據分析。所以對傳統的IT往云演進是有基礎的,不是抓一個區塊鏈,我什么都不要,我一夜之間就是一個偉大的公司,我覺得這都是做夢、都是浮躁。我們要老老實實打基礎,第一是機房的基礎、第二是數據中心主數據如何做,由主數據到信息資源,最終為大數據做好準備。同時傳統的ERP如何打造成業務PaaS,提高響應能力往云遷移。
對醫藥行業來說,我們如何搶占醫療市場,供應鏈協同B2B業務轉型,傳統的B2B2C到C2B2B的4.0的創新模式,以及由BI到數字科學到智慧生態鏈等等這樣一些不同的理念。這是我們集團做分布式云,集團以共享的IT為主,跟二級公司以不同的業務板塊為主進行分布式云。我們如何統一客戶管理、統一主數據管理等等。我們有10多家二級公司,還有400多家子公司,集成在這個平臺上,為他們提供主營業務和業務協同以及我們行業的大數據,還有我們的主數據基于標準的由組織人員到客戶、供應商、藥品、非藥品等等,形成跟我們的業務系統提供一個基礎標準,為主營業務一體化、主營業務分析、數據管理以及到未來的大數據做好準備。這是主營業務系統如何跟現在傳統的BI結合融合起來,形成快速的管控能力。
2012年開始,我輔導我們國藥物流形成了一個賽飛供應鏈物流一體化云平臺,這是醫藥行業基于云做出來的供應鏈服務平臺,這是安全可靠、可視、高效的,當然里面有大數據、還有第三方物流。通過這樣的一個平臺,把分銷商、零售商、醫院、物流中心整合起來,為他們處理好和物流的支持。我們從供應鏈到院內物流,現在醫院改革醫藥不是直接送到藥房,而是送到各個科室和手術室,降低醫療成本,提高醫療創新。藥品的追溯,現在基于我們的主數據和制造商的系統,一直到我們的物流平臺、醫院的平臺,形成一個全面的追溯,為行業、企業、監管機構形成一個服務,這是智慧的生態鏈,可以逐步的打開。
主數據是非常重要的,我現在輔導很多企業,我們有很多監管碼,我們是基于國際編碼作為出廠的標識碼,和國外的編碼進行打通,跟醫院的編碼打通,形成全生態鏈的概念。這是建立一個醫藥健康全產業鏈的平臺,由基礎的數據編碼以及企業的協調、供應鏈的協調、藥品的追溯、社會公共安全用藥、行業監管等,形成智慧的醫藥供應鏈、形成工業4.0端到端的集成。
對企業來講,企業往云演進的三個重要的方面,第一個支持云計算的IT治理、管理和企業架構方法,數字化轉型不僅僅是技術,還是一種管理理念。第二個是SOA/微服務架構的PaaS平臺,支持企業的業務、應用、數據的整合,消除信息孤島,形成競爭力。第三是各個機房如何形成兩地三中心的IaaS云,支持業務,可以跟公有云、行業云進行混合云來進行服務。謝謝大家!