從錯誤的承諾到角色的轉(zhuǎn)變,CIO們在執(zhí)行戰(zhàn)略或發(fā)展職業(yè)生涯的能力受到阻礙時退出——這一趨勢可能正在加速,這要歸咎于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的興起。
在完成了美國癌癥協(xié)會CIO的數(shù)字轉(zhuǎn)換后,擔(dān)任CIO和首席產(chǎn)品官并負責(zé)監(jiān)督IT和公司的企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略的Jay Ferro在2016年離開了ISP EarthLink。Ferro開始與當(dāng)時的首席執(zhí)行官Joe Eazor合作,并幫助他建立企業(yè)產(chǎn)品的部署。
但后來,EarthLink與Windstream合并,F(xiàn)erro在合并后的公司中擔(dān)任了一個職位,不再負責(zé)產(chǎn)品的權(quán)限。他拒絕了這個職位,成為了TransPerfect公司的首席信息官。“這個組織的方向并不是我感興趣的”,F(xiàn)eero告訴記者。
平均而言,CIO每4年替換一次。與Ferro一樣,CIO的離職往往是由于企業(yè)戰(zhàn)略或職位變動所引發(fā)的。首席信息官們也因為無法獲得他們所要求的預(yù)算,或者他們發(fā)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略不再被重視而選擇自動退出。還有時候CIO們的離開是因為他們不適應(yīng)企業(yè)文化或者無法勝任自己的工作。
隨著企業(yè)在數(shù)字時代的快速發(fā)展,對于那些不執(zhí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人而言,CIO輪換的可能會更快。沒有經(jīng)驗證據(jù)表明情況是這樣。大多數(shù)企業(yè)正在制定他們的數(shù)字化戰(zhàn)略,因此CIO們可能會過早受挫,但是賭注如此高昂,事情勢必發(fā)生。
“我已經(jīng)看到了相當(dāng)數(shù)量的波動,但不一定是更多。”Egon Xehnder全球CIO實踐主管Chris Patrick表示。“這項工作越來越難做,變得越來越復(fù)雜,它不僅需要技術(shù)能力,還需要商業(yè)頭腦和領(lǐng)導(dǎo)能力。”
PS:沒有什么比做一個CIO更好或者更具挑戰(zhàn)性了。下面是CIO離去的七個理由。
二合一的角色挑戰(zhàn)
一些公司正在將數(shù)字與企業(yè)的數(shù)字區(qū)分開來。其他人則是將數(shù)字和企業(yè)IT管理委托給他們的CIO。這種雙重角色是高風(fēng)險、高回報的。失敗保證了早日退出和成功,為更好的機會鋪平了道路。
Patrick 說,CIO越來越多的要求保持內(nèi)部信息技術(shù),并推動數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,使他們中的許多人處于困難的境地。Patrick說“很多人來自傳統(tǒng)企業(yè)IT背景,現(xiàn)在他們被要求提供一些產(chǎn)品和項目,這些產(chǎn)品和項目不一定是他們的經(jīng)驗基礎(chǔ),也不是他們的職業(yè)生涯的主要部分。”
對變化速度的預(yù)期偏差
一些首席信息官發(fā)現(xiàn)他們的弱點暴露在加速時間線上,ceo們對敏捷軟件開發(fā)的崛起的期望是6到8周,而不是6到12個月。 背負不切實際的期望,這些CIO可能會失敗,并被證明是正確的。 帕特里克說:“無論是否合理,通常擁有技術(shù)路線圖和策略的人首當(dāng)其沖。
官僚主義抵制變革
Heidrick&Struggles的合伙人Matt Aiello說,無法克服變革的阻力是CIO離職的另一個主要原因。 Aiello說,一位被聘用來策劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型的客戶,由于作風(fēng)過于官僚主義,導(dǎo)致無法快速引領(lǐng)變革,因此辭去了CIO的職位。 Aiello說:“他們說他們想要像特斯拉S型車那樣開,但事實是他們更像滑板。他們在敏捷的時代已經(jīng)領(lǐng)先了。”
戰(zhàn)略偏差
一些首席信息官還和公司在數(shù)字haunted轉(zhuǎn)型方面存在不一樣的看法, 有些人認為轉(zhuǎn)型是為了與客戶溝通并創(chuàng)造收入的過程,而另一些人則認為這是降低成本和提高運營效率的一種方式。 Aiello說,一個喜歡前者但被告知執(zhí)行后者的CIO將會尋找新的機會。
Aiello說:“在面試過程中,你需要培養(yǎng)良好的傾聽技巧,當(dāng)然,前60天你就會知道你在做什么。 高管們無法在路線圖上保持一致,這是數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略失敗的首要原因。
引誘和轉(zhuǎn)變——或成為成功的犧牲品
有時,CIO們被許諾有機會推動數(shù)字變革,但卻眼睜睜的看著它被拋棄——這是一種誘餌和轉(zhuǎn)換策略。
獵頭公司信息管理部門的全球董事總經(jīng)理Gerry McNamara表示,一名Korn Ferry客戶被聘為一家酒店服務(wù)公司的首席信息官,該公司徹底改革了其糟糕的IT系統(tǒng),導(dǎo)致他認為該公司將支持數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 Gerry McNamara說,向首席運營官報告的首席信息官使系統(tǒng)穩(wěn)定可靠,他被雇用了。 但一旦運營基金會被任命為首席執(zhí)行官,首席執(zhí)行官就會聘請一名CDO來推動數(shù)字化議程,直接向首席執(zhí)行官匯報。CIO辭職的原因是,他不想看到公司使用他的預(yù)算、人力和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)數(shù)字產(chǎn)品。
停滯
Patrick說,對于一些CIO來說,結(jié)局可能不會很快到來。招聘方表示,他們希望有人在那個崗位呆上10年。Patrick表示,“坦率的講,我不認為你會愿意在這里帶上十年。”問題在于有些IT公司可能會停滯于某一個領(lǐng)導(dǎo)層,特別是如果這個領(lǐng)導(dǎo)者沒有培養(yǎng)接班人的話。 一個持久的CIO是不會建立一個高績效的團隊,因為那些認為自己的職業(yè)發(fā)展停滯不前或被阻礙的人將會繼續(xù)前進。
跳槽 - 或者缺乏跟進
相反,只能維持12到24個月的CIO們不會有任何好處,因為這使得他們看起來像是不能與同事交往或與同事相處的工作跳槽者。 他說,4到5年的任期給了CIO們足夠的時間來引入變革,穩(wěn)定和增強職能,并在組織發(fā)展之前繼續(xù)前進。 帕特里克說:“最佳時機是4 - 5年的時間范圍,這就是你需要設(shè)定目標的地方。