不要讓你的項目陷入由下面這些過于普遍持有的項目管理誤解而導致的不必要的混亂、不確定性和傷害。
每個行業,職業和公司都要按規定和指導方針發展和運營。迷思也隨同這些規定和指導方針一起出現了,這在項目管理職業中也不例外。以下是最常見的10個項目管理迷思。認識到這些項目管理迷思并努力戰勝它們所帶來的困難,這對于確保項目是基于最佳實踐(而不是誤解)來計劃、執行和完成是至關重要的。
1. 項目中的一切都是可以修復的
項目管理專業人士是領導團隊的成功執行項目,降低風險,與利益相關者合作,解決沖突和其它一系列事情的向導——但他們不是魔術師。項目經理無法解決所有的問題,特別是長期懸而未解的問題。對于項目經理、利益相關者和贊助商來說,在應該封鎖任務或倡議的時候,他們應該認識和接受,而不是投入更多的資源來嘗試拯救失敗的事業。
2.客戶總是知道他們想要什么
人們往往認為利益相關者知道自己在尋找什么。但是,他們往往只了解他們希望達到的目標,而不是實際需要的東西,他們不了解自己的愿望清單的現實性,或者不了解愿望清單的各個部分是如何自相矛盾的。這就是項目經理及其團隊可以派上用場的地方——縮小利益相關方的愿望清單的范圍,以幫助確定符合利益相關者的戰略目標的項目目標。如果不把重點放在利益相關者的實際的預期需求,項目可能會很容易遭遇失敗。
3. 以前的項目模板是未來成功的秘訣
無論以前的項目是如何計劃和執行的,將相同的方法、技術、工具、協作風格或方法應用于類似的項目并不能保證成功。還有很多其它內部或外部因素可能會改變項目的結果,如時間安排、流程、人員、技術、文化或其它差異。看起來細微的變化可能會轉化為一個重大的差距。每個項目都應該單獨計劃和執行。誠然,以前的項目的某些方面可以得到應用,但你必須盡心盡力,且只能在適當的情況下應用。
4. 所有項目經理都可以成功執行任何項目
雖然很大一部分項目管理專業人員(PMP)受過相同的培訓,并且他們需要符合相同的教育和經驗要求,但他們不盡相同。無論兩個項目管理專業人員名義上有多么相似,每個人都會帶來不同的特性。他們的經驗、愿景、領導力和協作風格、方法、項目或行業風險,以及經驗教訓將決定他們能提供什么,以及他們如何處理任意指定的項目。
5. 初來乍到的項目經理不如老手高效
我們應該根據每個項目經理的教育培訓、經驗和項目管理方法對他們進行評估。但是經驗并不能保障成功,缺乏經驗也不見得會失敗。有些項目需要經驗豐富的項目經理,另一些項目需要一個嶄新的視角,這個視角可以以新的見解看待項目。對于經驗豐富的項目經理、利益相關者或贊助商來說,很難讓他們接受來自經驗不足的項目經理的新方法,這些新方法有時可能會為更大的項目獲得成功而創造機會。
6. 項目經理可以解決任何沖突
很多項目經理擅于解決沖突,但這并不意味著他們可以解決所有的沖突。項目經理往往必須與贊助商接洽,以協助解決與團隊成員,利益相關者和/或項目經理本身有關的沖突。在這些情況下,外部幫助或調解是必需的。要解決沖突就要求各方都有解決問題的意愿,如果各方都不愿意這樣做,項目經理根本無法創造奇跡。
7. 范圍變更表明一個項目陷入困境
范圍變更對于項目來說是很常見的事情,這并不一定預示著麻煩或項目失敗。事實上,根據行業、項目的性質、項目的復雜性或其他因素,范圍變更可能是預料中的事情,或必然會發生的事情。當范圍變更發生得很頻繁且出人意料時,以及在范圍變更后項目的未來方向仍不確定時,人們就會對范圍變更產生擔憂。
8. 項目經理是團隊中的頂尖專家
有時對于利益相關者、贊助商、團隊、供應商或項目經理而言,這是一個常見的誤解。項目經理的職責是在項目的整個生命周期中起到推動和指導的作用,并利用公司其它領域的專家知識來幫助執行項目。
9. 如果一個項目在預算范圍內按時完成,它就會成功
信不信由你,很多項目雖然已經在預算內按時完成,交付成果卻不合要求。雖然預算,及時交付和質量是項目管理的基石,但還有很多其它的因素。最終的可交付成果、項目執行的方式、利益相關者的滿意度、團隊的協同作用以及很多其它的因素對項目的成敗發揮著作用。最終還是利益相關者決定了一個項目的成敗。
10. 項目在簽字確人時就完成了
當利益相關者接受可交付成果并簽字確認時,項目組成員可能會傾向于認為項目已經完成。事實上,如果沒有花時間重溫所學的經驗教訓(在任何項目中都會學到經驗教訓),項目算不上真正地完成。團隊成員可能會試圖將經驗教訓視為重復性練習和浪費時間——尤其是當他們一心想在新項目上取得進展時——但是這部分項目就幫助團隊避免犯重復的錯誤而言是至關重要的。在項目進展到這一部分時,所有的團隊成員都應該在場,以減少錯誤,為未來的利益相關者創造更多的價值。
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