對于如今的首席信息官（CIO）來說，商業和技術技能的結合是理想的。而一些首席信息官表示，商業技能現在比技術技能更重要。首席信息官可能具有技術背景，但是不能沒有商業背景。如果首席信息官有商業背景和技術，這是完美的。美國的一家財務資源公司表示，“如果首席信息官只有技術背景，不知道其是否真的能夠成長。在董事會層面，首席信息官在談論解決業務問題和利用商業機會時，只有明白了這一點，才能做到這一點。”

通用電氣公司可再生能源首席數字官Sanjeev Addala說：“首席信息官必須成為顛覆者。 要做到這一點，結合技術背景和強大的商業背景是關鍵，他們必須成為一個商業戰略專家，而不僅僅是一個純技術專家。

雖然這個問題可能看起來很復雜，但企業中首席信息官的作用已經改變，更多的企業技術主管通過業務影響而不是技術控制。隨著目前更多的首席信息官關注業務以及技術如何影響業務成果，他們在業務和領導方面的背景可能比具有技術背景更好。

當IT成本計算時，首席信息官不再能忽略其底線。這種業務意識使首席信息官改變了他們運營公司技術的方式，使他們能夠發展他們的企業影響力。使用TBM等方法，首席信息官將IT作為一種業務運行，并以新的方式降低IT成本。技術團隊不再負責只是負責技術，還可以幫助改變業務。