Atefeh Riazi談論她讓聯合國IT團隊更加敏捷的計劃，以及她對抗黑暗網絡的夢想。
將業務和IT目標相結合，對于任何CIO都是艱難的工作。而作為聯合國的CIO，有17個目標，其中包括“結束一切貧困”，是更大的挑戰。
幸運的是，自從2013年5月擔任聯合國助理秘書長兼首席技術官，Atefeh “Atti” Riazi目標宏遠。Riazi的職業生涯從紐約Metropolitan Transportation Authority的年輕工程師開始，然后成為CIO，負責在紐約市實施MetroCard。然后，在廣告巨頭Ogilvy & Mather公司擔任全球CIO和高級合伙人，之后，成為New York City Housing Authority的CIO兼代理總經理。
在本期問答中，Riazi談到為了讓IT部門更高效、敏捷和創新而采取的措施——通過整合數據中心，利用大數據分析來解決棘手的社會問題。她也分享了她想激勵技術專家對抗黑暗網絡犯罪的夢想。
你的工作進展的如何？更順手或更困難嗎？
在某種程度上，是越來越容易了，因為擔任這個職位已經兩年半了，我了解工作結構，也越來越熟悉工作文化。
另一方面，這一職位也變得更復雜。聯合國支持了17個可持續發展目標，我們需要提供技術支持。這比決定哪些資產要遷移到，或處理信息復雜的多。這些功能是重要的，我們需要良好的、干凈的操作環境，支持機構的內部工作。但是，聯合國的IT還涉及到機構的使命。我們如何開發改善教育技術？如何支持聯合國在敘利亞危機中的援助？我們能夠遠程呼叫醫生和藥品嗎？我們可以啟用遠程教育嗎？另一個方面，在黑暗網絡，販賣兒童和販毒中，技術如何發揮作用？
這就是現實……它正變得越來越復雜，但這正是需要技術的地方。我們需要問，“技術如何改善人類生活？”
你有17項可持續發展目標，需要技術的支持。你在日常工作中如何應對？
挑戰在于釋放預算和人力資源以應對工作；我們85%的資源都和運營IT有關。每天，我嘗試把40%的資源投入到IT的增值創新部分，而60%的資源投入到基礎設施和架構中。
為了達成40/60的比例，你在做什么？
針對這一新戰略，我們在做很多。縱觀整個秘書處，我們有超過40個數據中心，將合并到5個。我們有成千上萬的應用，我們將減少到幾百。我們會將資源、支持和經費重新分配到其他重要項目。我們還將合并現有的上百個幫助臺。
這一重組需要打破孤立。我們的目標是建立強大的樞紐，讓每個人獲得全方位的服務：我們需要一次創建多次運行，而不是多次創新只使用一兩次。這是一個巨大的改變，我認為這將有助于減少花在運營上的時間，因為你構建的中心可以提供安全，彈性和可擴展性。
有哪些技術簡化了你的工作？
我們剛剛部署了一個ERP系統，名為Umoja 。這一系統幫助協調財務、差旅、采購和人力資源方面的大部分行政工作。
我認為開展預測分析很重要，因為我們必須從危機應對，轉換為危機預防，這意味著知道如何使用信息和知識，更快地行動。如果提前1到2個月，知道在一個國家會爆發埃博拉病毒，這一信息價值多少？如果我們可以將信息關聯，不僅是聯合國的數據，還包括社交媒體和政府數據，可以更好的預測，我們就可以更好更快的，更主動的做出反應。
我們正在考慮數字現金和智能卡技術。這是至關重要的，因為當聯合國應對各種危機時，需攜帶食品和藥品，你需要考慮，我們是否可以使用數字現金，讓當地提供我們所需要的物品？
我們也在改造我們的物流運營。網絡安全是另一個領域。許多物理世界的威脅已經轉移到網絡世界，黑暗網絡。我們正在投資安全解決方案產品，工具，為我們的團隊提供培訓，不僅在IT方面，還在運營方面。
我們非常關注綠色能源，并為ICT設備和數據中心積極部署太陽能電池板，合并我們的數據中心，減少我們的碳排放。
你認為對于IT，現在最重要的顛覆性技術是什么？
對我而言，人類的最大的創新領域是人工智能。當然其他技術，比如納米技術、有機半導體和復雜的算法也將強烈影響我們。
你提到正在投資安全工具。你認為安全威脅在增加嗎？還是已經到達頂點了？某一天，技術會設法解決這些威脅。我們的進展如何？
我認為，我們才剛剛開始應對安全威脅。世界每天都在改變。我們創造的技術就像一個全新的物種，它在進化，就像人類一樣。我們認為我們理解它，但是其實我們沒有。我們認為我們可以控制互聯網，其實我們無法控制它，沒有人真正可以。
當然，技術帶來巨大的價值和創新。然而，網絡世界的犯罪活動、網絡戰爭才剛剛開始。
在你的職業生涯中，你對于CIO和技術能為世界做些什么有個人的觀點。 作為聯合國的CITO，你認為技術應該如何來解決這些全球問題？
作為聯合國的CITO，我可以提倡，并希望能夠激勵全球的技術人員聯合起來，使用技術造福人類，發展抵消其消極影響的計劃。如果我可以做到，或者至少激勵我們的部門參與，我就已經超越了我的職位本身。
我呼吁技術專家，調動和使用技術來改善人類的生活。我們為犯罪行為、販賣兒童、黑暗網絡的網絡攻擊創造了空間；讓我們開發光明網絡——一個良好的空間。讓我們共同努力，如果我們的孩子在黑暗網絡中被非法販賣，我們就有能力，可以預測和阻止它。
你在工作中是如何對抗黑暗網絡的？
我們正在建立一個名為Digital Blue Helmets的團隊，因為我們看到網絡世界未來的變化。我們在地面上有維和部隊。但是物理世界的和平和網絡世界的和平，是不同的，而Digital Blue Helmets由網絡世界的專家組成，保護聯合國免受網絡入侵，并幫助我們完成網絡世界的任務。
我們需要世界上的所有想行善的技術人員，加入和支持我們，確保這個小組在網絡安全和打擊網絡犯罪上，可以發揮積極作用，從人口販賣開始，我們需要打擊這些犯罪。
現在有多少人？
我們剛開始招募一個專家小組。我們呼吁我們的同事說‘讓我們共同努力。”因此，對于聯合國以外的技術人員來說，這也是個可行的模型。
它可以成為創建我們的光明網絡的模型。當我們設想開發光明網絡，以對抗邪惡的黑暗網絡時，我們就將這樣做。
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