足球是歐足聯的核心業務，但是如果沒有IT和云的支撐，其商業活動將大打折扣。

歐足聯是歐洲足球運動的最高機構，而技術的快速演變使其IT部門一直要面對新的要求和挑戰。

歐足聯幾乎所有的IT設施都運轉在私有云上，由電信公司Interoute建設和管理。

歐足聯的IT部門面臨兩方面挑戰。首先，其B2B系統必須為各類廣播公司提供大型賽事(4年一次的歐洲杯和一年一次的歐洲冠軍聯賽)的轉播服務。

與此同時，歐足聯還必須應對大型賽事帶來的后勤挑戰。面對4萬左右的賽事相關人員和大量觀眾，其關鍵系統必須保持無故障運行。任何設備未到位或是云服務中斷，都將是災難性的。

上一賽季，歐足聯的官方網站Uefa.com的訪客數達1.72億人次以上，分別來自于超過200個國家。據估計，本賽季的訪客人數將達到2.46億人次以上，主要是因為2016歐洲杯的原因。

支撐這一切運行的，是歐足聯的核心IT系統。歐足聯的Fame(football administration management environment)應用支撐著賽事后勤運轉，包括運動員、贊助商、觀眾和新聞媒體等各個方面。Fame的用戶包括來自于173個國家的超過12000名用戶。

利用云優勢

云計算所提供的彈性和敏捷性，使得歐足聯能夠順利完成上述工作，同時推進大型賽事的商業化開發。支撐著官方網頁和轉播系統的基礎架構就是基于云構建的，2011年開始一直由Interoute負責維護。目前，歐足聯98%的IT服務(包括數字化媒體和后臺管理系統等)，都運轉在Interoute所提供的平臺上。

Daniel Marion是歐足聯的信息和通訊技術主管，他表示自建基礎架構的路子肯定是不可行的：“這不是我的關注點，我更在意的是業務本身。”

Marion領導著一個團隊，負責所有IT系統的管理，包括支撐整個企業的IT運維以及提供現場轉播的系統。

隨著數字技術對體育賽事轉播的顛覆，諸如歐足聯之類的機構(通過銷售賽事轉播權獲利)必須利用最新的IT技術來實現財務上的回報。

為2016歐洲杯做好準備

從2012年波蘭&烏克蘭歐洲杯開幕前的18個月開始，歐足聯的IT團隊就開始為2016年的法國歐洲杯做準備了。

“所有計劃都已經制定完畢，我們進入了執行階段。明年1月到4月，我們會進場確定所有設備連接正常。4月和5月，我們會全面接管場地的一切，確?；A設施就緒。”Marion表示。

與之前的任何一屆相比，2016年歐洲杯將會持續時間更長、參賽隊伍更多以及涉及的場地更多。“從技術上講，相比以前，我們投入了更多的移動技術和APP，以此支持智能手機和平板電腦。”

Marion表示，用于2016年歐洲杯的IT系統，也在為每年的歐冠聯賽和歐聯杯服務。“我們每年都會進行方案的更新升級。從賽事組織的角度看，技術的挑戰還不是最主要的，不斷變換工作國家和地點才是最嚴峻的挑戰。”

據Marion估計，2016歐洲杯將會用到上屆賽事70-80%的系統。“從業務流程角度看，后端系統的功能是基本近似的，但是在網絡等方面，則完全另起爐灶。”Marion說。

對于2020年的歐洲杯，Marion同樣開始了規劃。屆時，將有13個國家的13個城市一起承辦，參賽隊伍和比賽場次都將創造歷史新高。

“我們正在規劃2020年的歐洲杯，希望在理念上有所突破，創造新的機會，從而實現運營模式的革新，充分將各賽區的足協和其他資源利用起來，并達成各地直播的無縫銜接。”Marion說。

“對于2020年歐洲杯，我認為最大的挑戰在于要同時在13個國家的13個不同地點舉辦賽事。我們現在正探索組建團隊的最佳方式。”Marion表示。

不間斷服務

對于IT來說，最大的擔憂來自于網絡安全和自然災害。“從IT的角度，我們是非常安全的。我們不喜歡任何意外，因此一直都做好必要的措施——備份、備份再備份。不止信息部門，整個機構都對網絡安全保持一貫的重視，除此之外，還有會給整個賽事帶來影響的惡劣天氣，這兩點將會是最大的隱憂所在。”Marion說。

盡管IT并非歐足聯的核心業務，但據Marion表示，IT受到了極高程度的重視。“最重要的事是，保證運動員和裁判在球場上正常比賽，以及球迷在場館里安心看比賽。接下來，就是一個可靠的IT基礎架構。這一點，對于我們這種以現場轉播為主要服務的機構來說，尤為重要。比賽一旦鳴哨，必須確保系統運轉正常，能夠無故障的轉播球賽。”Marion解釋說。