行業聚焦

“工業4.0”引發的機器換人熱潮在東莞興起，不少企業開始運用機器換人、3D打印、物聯網、大數據等手段開始了他們的信息化之旅。然而在這個過程中，工業企業通過硬件替代實現生產制造的自動化，并不等于就是向工業4.0靠攏。工業4.0的真正衡量標準是當生產制造實現了智能化、自動化后，連管理者也被納入全流程的智能管控之下。這就需要處于關鍵環節的首席信息官（CIO）群體發揮作用，打通生產制造和企業管理的各個環節，讓他們之間實現“無縫互聯”，提升綜合效率。1月23日，東莞市在繼深圳之后成立了省內第二個首席信息官（CIO）協會。業內人士認為，在東莞，除了一些上市公司和外資企業，東莞CIO人才難找、企業難配合，東莞CIO氛圍還需長期營造。

CIO制度可產生

實實在在的效益

CIO制度可產生

實實在在的效益

最近，東莞華寶鞋業被評為2014東莞優秀CIO團體。在華寶鞋業，依靠一套信息化管理系統，實現了遠在萬里之遙的異地協同設計、制造、企業管理，并可進行同步加工生產。華寶鞋業信息化主管劉詩源在會上介紹說，有了CIO制度，從售前的客戶咨詢，到產品研發、原料采購到最后收貨款，總部管理層在手機、iPad上都能全程掌控每一批訂單的生產情況，遲交貨等現象再也沒出現。據了解，目前東莞多數大中型企業已經實現了上世紀60年代誕生的以財務管理系統為代表的信息化管理，正在朝著上世紀90年代出現的集基礎數據、人力物力、硬件和軟件于一體的企業資源管理平臺（即ERP）轉變。

上市公司生益科技早在1998年就應用了諸多信息化技術，在國內是最早應用ERP系統的企業。該公司曾在2004年創造了在蘇州開分公司，當年就實現盈利的目標。“CIO制度在企業的運行往往看不到摸不著，很多企業都不愿意大手筆投入。但是生益科技如果沒有這個系統，根本沒法管控整個集團。”生益科技CIO周嘉林說，嘗到CIO制度甜頭后，目前，該公司每年都會拿出近千萬元投入到信息化建設當中。

在服裝業，都市麗人也在運用CIO制度破解庫存難題。都市麗人CIO沙爽說，以渠道為主的經營模式頹勢漸現，在高庫存形勢下，企業難以做到以需定產，而是以計劃定產，但產品只是賣給了加盟商，企業并不清楚產品是否賣給了消費者。如果產品賣不掉，就會變成通路庫存，并隨之產生惡性循環，下一季度通路便會被堵死。對于擁有5000多家門店的都市麗人來說，為了破解這一難題，從2010年開始，都市麗人斥巨資打造出“網絡巡店”的信息化管理系統，達到在公司打開電腦就能實時監測和反饋所有門店的經營數據、天氣狀況、貨品陳列等信息。隨后，都市麗人又花千萬巨資引進貨物自動分揀WMS系統，采用RFID無線射頻電子標簽，實現了商品出庫分揀流程標準化、自動化和信息追蹤即時化，降低人工出錯率和人力成本的同時，確保了物流的暢通高效。

在商務流通領域，CIO制度也在各個環節為企業節省開支。廣東三正集團有限公司CIO劉衛中最近為公司更換了一批服務器系統，按照以往，整個三正集團至少需要購買近100臺普通服務器才能滿足平時業務，100臺普通服務器總花費為500萬元，平均每臺5萬元。但是由于他的堅持，集團負責人最終選擇了一個“虛擬服務器”，只需要10臺高端服務器就能滿足運轉，而且新服務器雖然每臺10多萬元，總共花費100多萬元，加上后續費用與普通服務器花費持平。但關鍵的是，新型服務器節電效果更明顯，至少節電25%。

莞企普及CIO

存在諸多不足

莞企普及CIO

存在諸多不足

當你還在等電話時，別人手持終端分分鐘核算出報價區間，決定是否接單，你是客戶的話會選哪個？一位曾多次參與展會的行業協會人士表示，除了一些上市公司和外資企業，在東莞眾多工業企業中，CIO制度建設被認為還很不到位，大部分中小企業仍飽受信息化不充分之苦，如落后的生產計劃控制模式、極差的企業應變能力、不精確的成本計算方式等一系列問題。

對于東莞大多傳統企業來說，CIO是個陌生的詞語。據悉，東莞真正意義上設立CIO這一職務并發揮實際作用的企業不超過10%。“別說CIO了，大多企業還沒有專門的信息化部門和牽頭負責人。而有的企業有CIO類似的職務，也大都被邊緣化，并不能在生產中發揮作用。”東莞CIO協會首任會長、原東莞理工學院計算機學院院長李勇說。

據了解，《2010中國CIO制度和企業信息化調研白皮書》中指出，首席信息官（CIO）在“兩化融合”及企業創新中扮演關鍵角色。此外，在工信部發布的《信息化和工業化深度融合專項行動計劃（2013-2018年）》中，明確將“在大中型企業全面普及企業首席信息官制度，制定企業首席信息官制度建設指南，鼓勵成立企業首席信息官協會，開展首席信息官職業培訓”列為促進兩化融合的重要舉措。首席信息官制度被認為是解決我國企業在信息化建設中遇到的問題，加強產業間、地區間的相互配合，整合資源，實現業務協同中將發揮重要作用。

在首席信息官制度成熟的美國，無論是政府機關、企業，還是大學、行業協會、醫院都有自己的CIO，這一群體就像我們熟知的總經濟師、總會計師一樣，有人權、有財權，除了負責信息化，有些還負責安保工作，權力很大。而其中最重要的一點是，參與企業的發展戰略決策，這是首席信息官的首要職責，要求CIO不能只懂技術，也要懂管理、業務、營銷，甚至企業文化，是一種復合型的人才。

李勇說，建立CIO制度并不容易，能合格充當CIO的人才也非常稀缺。CIO不能只是單純搞技術的，要能把握企業的宏觀，又要在執行、溝通中推動業務流程重組。更為關鍵的是，CIO制度建立需要企業下決心配合。CIO不是一個新的概念，但在后金融危機時代的今天，如何通過信息化建設促進管理升級和業務創新、積極應對新的挑戰，是東莞企業現實而又迫切的需求。

發揮龍頭企業

引領作用

發揮龍頭企業

引領作用

東莞有眾多的外商直接投資企業，他們帶來了世界上最先進的企業自動化、信息化建設理念；同時東莞還有大量的中小微企業，有些還沒有真正實現自動化、信息化應用。東莞廣大的工業企業中的CIO制度建設為何不到位？東莞生益科技CIO周嘉林認為，首先，很多傳統企業老板自身對信息化的理解不到位，認為CTO就是CIO，但其實CTO和CIO的區別非常大。其次，企業負責人不愿把錢花在看不見的領域，特別是廣大的中小企業，為了求生存，對信息化的理解不到位。市經信局數據顯示，自2009年以來，累計已有37個企業項目入選省“兩化融合”4個100示范工程，約占全省示范工程項目的十分之一。但從總體上來說，東莞企業信息化投入僅占GDP的0.3%，而深圳是7%，造成這一現象的原因就是成本投入。“沒有上億元的營收，企業別想玩什么CIO制度。”一位企業家表示。

1月23日，東莞首席信息官協會成立。該協會希望以評選活動方式來宣傳先進的信息技術和管理理念，打造CIO標桿作用。目前共選出了9名優秀CIO個人、5個優秀信息化團隊、8個優秀信息化項目獲獎，其中不乏生益科技、銀禧科技、宏川集團、嘉榮超市等優秀莞企。此外，協會也發揮服務作用，企業可以從中獲得人才和資源共享的支持，定期進行學術探討，有好的成果還可以向市政府總結匯報，推廣建立完善的信息化制度。李勇說，目前，國家和廣東省都已經出臺了首席信息官的規劃綱要，該協會將帶動東莞信息化的人才培養，推動企業建立CIO制度。同時他建議，一方面要逐步培養東莞中小微企業的ICO意識，另一方面，在完善ICO制度上，政府必須意識到龍頭企業的標桿作用，發揮龍頭企業對ICO觀念的引領作用。“市場會逼著他們走下去的，說到底還得看企業有無魄力、決心和長遠眼光了。”一位業內人士說。