船小好調(diào)頭是公認(rèn)的真理之一，尤其是對企業(yè)來說，體型越小，越容易調(diào)整業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)換和中心和未來發(fā)展方向。
但對于那些巨頭企 業(yè)來說，錯綜復(fù)雜的關(guān)系鏈、人際關(guān)系、蛛網(wǎng)交纏的業(yè)務(wù)等，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型時就會顯得步履維艱。別說是盡快轉(zhuǎn)型后重回霸主軌道，甚至?xí)驗槟_步的蹣跚，導(dǎo)致被對手超越。不轉(zhuǎn)型=與時代脫節(jié)，導(dǎo)致最后產(chǎn)生疲態(tài)；轉(zhuǎn)型=難度翻N倍，一弄不好，就會對自身造成重創(chuàng)。
當(dāng)下，三星電子就面對著這樣一個兩難的境地。傳統(tǒng)的硬件業(yè)務(wù)雖然還表現(xiàn)地較為強勢，但從長遠來看，已經(jīng)有極大風(fēng)險，尤其是移動業(yè)務(wù)。而如果向軟件型公司轉(zhuǎn)型，既有自身內(nèi)部的問題，還遇到其他巨頭的強勢狙擊。在這樣的態(tài)勢下，三星能完成從硬件公司轉(zhuǎn)型成軟件公司的目標(biāo)嗎？
硬件悲中有喜，半導(dǎo)體成當(dāng)家花旦有隱憂
今年十一月份，三星發(fā)布第三財季財報。財報顯示三星Q3銷售收入增長8.9%，達到約465億美元，超出公司約456億美元的預(yù)期；同時，三星Q3營業(yè)利潤達到約64.6億美元，增幅達82%。讓三星欣喜的是，移動部門完成約20億美元利潤，較去年同期的15億美元實現(xiàn)大幅增長，手機全球出貨量蟬聯(lián)第一。據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，三星第三季度出貨8450萬臺排名全球冠首，同比增長為6.1%。市場份額達21.8%。
從財報上的數(shù)字看看，這是三星8個季度以來第一次實現(xiàn)利潤同比增長。而此前三星連續(xù)7個財季財報處于下跌態(tài)勢，都是因為移動部門的不給力。不過需要注意的是，雖然此次財報的強勢，有移動業(yè)務(wù)復(fù)蘇的加成，但很大一部分原因是手機液晶屏業(yè)務(wù)和半導(dǎo)體業(yè)務(wù)的強勢。
從財報中可以看到，三星半導(dǎo)體業(yè)務(wù)在第三季度的利潤達到3.4萬億韓元，遠高于去年同期的1.86萬億韓元。半導(dǎo)體業(yè)務(wù)幾乎為三星總利潤貢獻一半的力量，超過移動業(yè)務(wù)成為三星電子最賺錢的業(yè)務(wù)。
但這并不值得欣喜，因為三星半導(dǎo)體業(yè)務(wù)利潤飆升的原因，是蘋果iPhone 6S的A9處理器和手機存儲等由三星提供，蘋果給三星提供了大量訂單。蘋果和三星之間微妙的關(guān)系，讓三星的半導(dǎo)體業(yè)務(wù)并不會處于平穩(wěn)態(tài)勢。至于手機液晶屏業(yè)務(wù)，雖然因為三星在極力擴大產(chǎn)能而賺得盤滿缽滿，但其高端曲面屏由于良品率問題始終是其軟肋。
貢獻了三星總利潤的半壁江山，已經(jīng)超過手機業(yè)務(wù)成為三星集團最賺錢的業(yè)務(wù)。而諷刺的是，推動三星半導(dǎo)體業(yè)務(wù)利潤狂漲的是蘋果公司，蘋果iPhone 6s手機的A9處理器和手機存儲等零部件均由三星提供，而蘋果公司在上個季度為備貨下了大量的訂單，故而推動了三星業(yè)績的上漲。三星手機業(yè)務(wù)也有增長，不過在半導(dǎo)體業(yè)務(wù)的對比下就有些失色。
此外，移動業(yè)務(wù)雖然有所復(fù)蘇，但從長遠來看，手機依然面臨著強大的競爭態(tài)勢。高端市場的iPhone和華為等中國手機廠商的步步逼近，讓三星措手不及。而在中低端市場，更是被中國手機市場完爆。一旦后者走出國門，三星在全球的手機市場都將受到打擊。
軟件業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)力，三星有大動作
當(dāng)然，三星作為國際巨頭，肯定對未來具有一定的前瞻性。早在2013年就作出決定，加大對軟件業(yè)務(wù)的投入。在2013年，三星強化了Tizen系統(tǒng)。而且當(dāng)年10月份，三星準(zhǔn)備在硅谷收購大量軟件初創(chuàng)企業(yè)，尤其是游戲、手機搜索、社交媒體和地圖相關(guān)服務(wù)方面的企業(yè)。三星甚至還給出在每個軟件領(lǐng)域擴張的理由，并列出潛在的收購和投資的目標(biāo)。
而且當(dāng)年11月份，三星副董事長兼CEO權(quán)五鉉在分析師大會上承認(rèn)，盡管三星在硬件方面較為成功，但在軟件方面的表現(xiàn)還不盡如人意。權(quán)五鉉說：“我們也在從事軟件業(yè)務(wù)，但并不像硬件業(yè)務(wù)那么成功。”為此，三星決定將50%的研發(fā)資源投入到軟件領(lǐng)域，以尋求解決方案。
但三星在軟件領(lǐng)域一直不算成功，即使是下大力氣投入的Tizen系統(tǒng)，表現(xiàn)也不盡人意。市場研究機構(gòu)Strategy Analytcs第三季度數(shù)據(jù)顯示：安卓和iOS占據(jù)全球97.7%的市場份額，Windows Phone市場份額為1.7%，而三星的Tizen僅為0.3%——完全可以忽略不計。
為了加強在軟件領(lǐng)域的影響力，三星目前已經(jīng)加大在軟件業(yè)務(wù)各方面的力度。首當(dāng)其沖的，是在今年一年一度的三星電子高管調(diào)整中，移動業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)層將迎來巨大變動。申宗均退出日常運營，接替他的是接替他的是移動通信研發(fā)部門主管高東進。HMC投資公司分析師格雷格·盧對此表示：“基于高東進的職業(yè)背景，這暗示出三星將更加關(guān)注軟件而非硬件。這種變化也顯示，只有硬件迭代不會對三星恢復(fù)增長起太大推動作用，新的領(lǐng)導(dǎo)人將嘗試提高軟件地位，并培養(yǎng)新的創(chuàng)新。”
彭博社則表示，高東進將帶來全新的關(guān)注點，其將把該公司移動部門從創(chuàng)造全部營收的硬件業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至軟件，例如移動支付等。市場研究公司Gartner分析師羅伯塔·科扎認(rèn)為：“三星電子需要可持續(xù)性的差異化，并賦予設(shè)備特有的價值，而為了達到這些目的，只能向軟件和服務(wù)轉(zhuǎn)變。”
轉(zhuǎn)型路上困難多，三星當(dāng)下“硬”多過“軟”
雖然三星已經(jīng)認(rèn)識到軟件業(yè)務(wù)的重要性，并積極向軟件公司轉(zhuǎn)型。但在轉(zhuǎn)型的過程中，將經(jīng)歷諸多困難和陣痛。尤其是在半導(dǎo)體業(yè)務(wù)強勢占據(jù)利潤半壁江山的情況下，想快速轉(zhuǎn)型至未來尚無定數(shù)的軟件業(yè)務(wù)，阻力重重。與蘋果OS X+iOS、微軟Windows+Windows Phone完整的桌面+移動操作系統(tǒng)構(gòu)成的軟件生態(tài)相比，三星只能說是剛剛在軟件業(yè)務(wù)上起步。
甚至，三星已經(jīng)吃了大虧。此前被寄予厚望的移動支付服務(wù)Samsung Pay，就被曝光遭到黑客入侵，讓三星高層為“滅火”疲于奔命。無論是在財務(wù)構(gòu)成、市場結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品布局上，三星當(dāng)下都是“硬”多過“軟”。要想真正成為軟件公司，還有很長的路要走。
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