上海業奧*奧迪堅作為IP呼叫中心平臺專業廠商，將于2018年3月底發布全新CTOP7.0版本平臺。

CTOP7.0相比上一個ACM&MAXCS6.1版本進行了全面的改進和更新，面向自建與私有云呼叫中心客戶提供更加專業、穩定和全面的解決方案。

CTOP7.0的改進包括但不限于：

1. 大中型純軟IPCC處理性能大幅提升

• 通過優化編解碼技術，提升媒體處理效率

• 更加智能的動態CPU負載均衡技術

• 優化流媒體直錄技術，降低錄音資源開銷

• 穩定性進一步提升

• CPU配置成本大幅下降

2. 管理工具提升與改善

• 優化遠程管理工具

• 整合運營管理工具

• 建立可擴展的管理工具平臺

3. 功能改進與提升

• 更穩定和全面的移動端應用

• 更簡單的滿意度功能實現與功能提升

• 更精細全面的座席考勤、數據與管理

• 更人性化和高效的錄音管理

• 更強中繼線管理能力，優化外呼應用支持與線路利用率研判

• 優化大規模遠程座席功能支持

4. 全渠道在線客服整合能力提升

• 更快捷的整合方式

• 更全面的功能集成

• 更一致的服務體驗

敬請期待，2018年3月30日CTOP7.0發布!

如需了解詳情，請與我們聯系。