奧迪堅，作為最早進入中國國內市場的專業呼叫中心廠商，多年來，為政府，各企事業單位提供呼叫中心系統。日前，奧迪堅再次與東華軟件合作，建立鄭州云呼叫中心，為各中小銀行提供云呼叫中心服務。

此次合作，奧迪堅充分利用了IP呼叫中心的專業優勢，不管客戶身處何處，只需要撥打客服電話，就可以得到及時的優質的客戶服務。不僅如此，除了客服電話外，還可以通過傳真，WEB，郵件等多渠道與銀行及時聯系溝通，擴大了客服中心的服務范圍，將客戶服務由點到面，全面展開，形成一個完整的服務網絡，迅速提升各銀行客服的服務效率和服務質量。與此同時，奧迪堅此次向東華軟件提供了開放式的二次開發接口，基于奧迪堅在金融行業的豐富經驗，針對性的為客戶提供開發協助工作，使IP呼叫中心系統與銀行的業務系統無縫對接，完美的整合起來，在保證客戶信息安全，呼叫中心系統穩定的前提下，為各銀行客戶實現7×24小時的優質服務。

通過此次鄭州云呼叫中心的建立，奧迪堅靈活的系統架構，良好的兼容性以及優質的穩定性給客戶留下了深刻印象。作為資深呼叫中心廠商，奧迪堅團隊通過不斷的創新研發，推陳出新，希望未來能為更多客戶提供現代化的呼叫中心平臺。

關于奧迪堅：

奧迪堅長期關注中國呼叫中心產業的發展，不斷壯大本地化產品的應用開發、技術支持和售后服務隊伍，引領中國呼叫中心市場的技術和應用發展。多年來，奧迪堅憑借其全球領先的融合通信技術和適用于全行業范圍內的平臺化解決方案，業已發展成為中國呼叫中心領域的國際知名品牌廠商，被中國市場的廣大用戶所廣泛認可，我們的產品正在服務于政府、公用事業、交通、金融、外包、電子商務、大中型企業等各行各業，為中國呼叫中心產業的日益繁榮發揮應有的作用。