流量漫游費取消,再加上早前國內手機長途漫游費的取消,打破了地域因素對于手機消費的限制,不管是在省內使用,還是在省外使用,對于用戶來說并無差別。
所以在流量漫游費取消之初,業界有觀點認為,如果某地運營商的資費更低,那么國內其他地方的用戶極有可能去辦理,因此區域通信市場的競爭格局將發生改變,從3家運營商競爭變成90余家競爭。
比如說北京移動,不僅面臨北京電信、北京聯通的競爭,還會面臨其他省市運營商分公司的競爭。
現在,流量漫游費取消已經足月,從實際情況來看,90余家“諸侯混戰”的狀況并未出現。在業界人士看來,原因在于運營商集團層面的把控,還有省間結算費杠杠的存在,避免了上述狀況的出現。
手機卡外省不配送
“以前,運營商省公司在流量定價權方面具有較大話語權,各個省都是獨立的市場,省級運營商可以自己推出套餐,并制定套餐內包含多少本地流量。”電信業獨立分析師付亮表示。在他看來,隨著今年5月開始全國不限量套餐的普遍推行以及今年7月流量漫游費的取消,缺少了本地流量這一杠桿,運營商省公司在流量定價方面的空間明顯小了很多。
從實際情況來看,一些運營商省公司針對區域市場所推出的套餐呈減少態勢,尤其是全國不限量套餐。
“這款48元愛奇藝冰激凌套餐已經停售了,現在全國不限量套餐的月租是98元。”廣西聯通工作人員告訴《IT時報》記者。而在廣西聯通網上商城,記者也看到48元愛奇藝冰激凌套餐已經下架。愛奇藝冰激凌套餐是廣西聯通今年5月聯合愛奇藝推出的全國不限量套餐,月租48元,包含300分鐘國內語音和不限量全國流量(超過10GB降速至最高1Mbps)。
無獨有偶,今年初安徽電信推出了49元全國不限量套餐,現在產品也已下線。這款套餐標準月費79元,不過兩年內每月贈送30元,相當于月租為49元。“這款套餐現在沒有了,目前最低的全國不限量套餐是99元。”安徽電信工作人員介紹。
與此同時,一些現有的運營商省公司推出的套餐,基本上都規定手機號卡配送范圍只限于本省,外省市用戶不予配送。比如廣西聯通推出的18元流量王套餐、四川電信推出的大牛卡套餐等等,均規定只能省內發貨。
“運營商集團公司不可能讓省公司之間打起來。”付亮說道。
省間結算成為調節杠桿
不同的運營商之間,存在網間結算行為,通常來講,這家運營商的用戶打電話、發短信給另一家運營商的用戶,主叫用戶要支付費用給所屬的運營商,而這家運營商則需要支付一定費用給被叫方用戶所屬的運營商。
而在流量使用方面,則存在省間結算。比如說,北京電信的手機用戶,來到浙江并使用手機進行數據上網,那么北京電信要和浙江電信之間結算流量費用。
省間結算費用的存在,降低了省級運營商跨省搶奪用戶的意愿。這是顯而易見的事情,省級運營商推出的套餐,如果是本省用戶使用,那么無需支付省間結算費用,如果有外省用戶在大量使用,那么省級運營商就需要支付省間結算費用。
“據我了解,省間結算的費用大概是3元1GB,對于不限量套餐的網間結算,是有封頂設置的。”一位運營商人士表示。
“省間結算費用,是運營商集團公司調控套餐的重要手段,使得運營商跨省競爭難以出現。”付亮說道,如果某運營商推出套餐有大量外省用戶使用,對于這家省級運營商來說,收入增加了,但是利潤沒有增加,若省間結算費用偏高甚至會得不償失。
已經取消了流量漫游費的歐盟也有類似舉措。
為了防止“永久漫游”用戶的大量出現,比如說用戶因為價格原因在本國長期使用別國運營商的服務,歐盟直接規定,運營商可根據“合理使用原則”對“永久漫游”用戶收取一定的漫游費用。
業務融合成為主要競爭手段
“新的形勢下,省級運營商不大能和過去那樣,根據本地市場的競爭需要,快速推出相應的套餐,這越來越難操作了。”付亮說道。隨著流量漫游費的取消,原先行之有效的本地流量競爭杠桿的消失,對于省級運營商來說,需要考慮的是,拿什么來應對區域市場競爭?
現在來看,將寬帶業務和手機業務以及視頻業務等捆綁在一起,形成融合套餐,成為運營商本地競爭的重要手段。
一方面,融合套餐全方位滿足了用戶的通信需求,另一方面,這也提升了用戶黏性,“雖然手機業務突破了地域限制,但是寬帶業務還是本地的。”付亮說道。
實際上,融合套餐現在是全球運營商的通行做法。國外市場研究機構Strategy Analytics的調研報告顯示,融合套餐在過去幾年里穩步增長,現在全球128個運營商中有115個都在提供融合套餐服務。
對于運營商來說,提高了客戶保留率,對于消費者來說,通常有明顯的成本效益,因為選擇多項服務相對于單獨服務來說有折扣。Strategy Analytics認為,這是一種雙贏做法。