對于已經辦理省內不限流量套餐的用戶,三大運營商并沒有給出升級的方案,這引發了消費者的擔憂。在下架省內不限流量套餐的同時,運營商正對不限流量套餐進行更加苛刻的限制。來自澎湃新聞的報道稱,浙江溫州的姜先生因所用流量達到100GB而被暫停使用流量功能。
不限流量套餐,說好的不限量呢?
從一些媒體報道不難發現,很多辦理了不限流量套餐的用戶,有的被限速,有的被暫停了上網功能。所謂的不限流量套餐,既限速,又限流,這已經不是什么秘密。在三大運營商的宣傳中,也用一行小字做了備注。
不可否認,在取消流量漫游的消息傳出后,上網資費有所下調。現在看來,三大運營商在降低上網費用的同時,品質也在縮水。此前,中國移動推出的“4G任我用卡”每月需188元,經過優惠活動后,每月僅需98元;中國聯通的“小冰神卡”,由原來的最低198元/月(“冰激凌套餐”)降低至99元/月。流量更便宜的同時,限速閥值也更加苛刻了。
作為最早推出不限流量套餐的中國聯通,398元的不限流量套餐,在當月上網流量超過40G后降速至3G網絡速度,即7.2Mbps。現在,99元國內不限流量套餐小冰神卡,當月上網流量超過20G就被限速,而且限速到1Mbps。
除中國聯通外,中國電信和中國移動的不限流量套餐,限速閥值也在隨著價格的下調變得更加苛刻。更重要的一點是,三大運營商的不限流量套餐,在100G后都會被關閉上網功能。試問,說好的不限流量套餐呢?當浙江溫州的姜先生詢問浙江移動為何關閉自己的上網功能時,移動客服給出的答復是:全國不限流量套餐到100G封頂。這一解釋引發了消費者的質疑。
毋庸置疑,三大運營商推出的不限流量套餐,既限制流量,也限制速度。除此之外,一些不限流量套餐,有效時間只有一年,下年有可能會被運營商取消。看來,不限流量套餐的貓膩還挺多。
不限流量套餐變質,惡意競爭惹的禍?
一邊大肆鼓吹不限流量,一邊用技術手段限制上網速度,三大運營商的做法已經涉嫌違法。廣告法第28條規定,“與商品或者服務有關的允諾等信息與實際情況不符,對購買行為有實質性影響的”是虛假廣告。不爭的事實是,中國移動、中國聯通還有中國電信的官網至今仍在相關套餐中標有“不限量”字眼。
明明寫著“不限量”,卻還用技術手段限制用戶使用,三大運營商的不限流量套餐更像一個營銷噱頭。從最早40G開始限速,到現在20G就開始限速,并且限速到1Mbps,三大運營商似乎像是一起約好的。對于運營商的限速行為,消費者只能默默的忍受。雖說最近兩年的上網資費在下調,但這種噱頭式的營銷,有欺騙消費者之嫌。問題來了,是什么讓不限流量套餐變質的?
多年來,談及不限流量套餐難以普及的原因,三大運營商的回復幾乎一致,由于每個基站的頻譜資源有限,如果用戶長時間占用頻譜資源上網,會影響其他用戶的語音通話。正因于此,手機不限流量套餐才會很難大面積推廣。在通信技術沒有出現顛覆性變革前,三大運營商紛紛推出不限流量套餐,只是為了用“不限流量”的噱頭吸引用戶。
眾所周知,國內4G市場競爭已經相當激烈。在價格、上網速度和信號覆蓋沒有顯著區別的情況下,三大運營商要想搶奪用戶,只能另尋良方。為此,中國聯通試水“不限流量”套餐,并撕開了一個惡性競爭的口子。在中國聯通之后,中國電信和中國移動都跟進不限流量套餐。一年多來,省內不限流量套餐的價格已經跌到29元,競爭慘烈程度可想而知。
在價格已經跌到冰點的同時,三大運營商的基站已經不堪重負。為了避免基站因負載過重癱瘓,運營商只能限速限流。從這一角度來說,暗藏各種貓膩的不限流量套餐,是運營商惡意競爭的一枚苦果。