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電信運營地域劃分亂扣費誰的責任?

責任編輯:editor004

作者:胡多錢

2017-02-06 10:58:11

摘自:搜狐媒體平臺

隨著通信行業的普及發展,從馬到飛鴿傳書,再到寫信,BB機、手機等,發展至今越來越多的人在使用不同的通信運營商,給人們帶來了便捷生活體驗,然而還有據部分的弊端存在。

隨著通信行業的普及發展,從馬到飛鴿傳書,再到寫信,BB機、手機等,發展至今越來越多的人在使用不同的通信運營商,給人們帶來了便捷生活體驗,然而還有據部分的弊端存在。

事件

筆者從2015年春節時發現該問題的存在,在湖北某地購買了百元包月上網卡,以解不能上網之便捷。回到家中上網僅僅只有3天時間左右,就無法正常上網了。一臉懵逼的表情。在想怎么才用了幾天就上不了網了?后來打電話給運營商得知已欠費說:欠費原因是在省外漫游產生的。我的天~在戶籍所在地買的湖北上網卡并且在所在地上網怎么會有省外費用產生呢?事后運營商表示給予補償。

然而今年(即2017年1月底)怒攢的8個G省內流量如同擺設,回到家中依然需要靠國內上網流量支撐。為此筆者特意多次試驗證明,普通通話信號屬于正常范疇沒有跨界,3G信號未測試,4G信號跨界歸屬于湖南計費。

其問題存在不是用戶操作不當,而是信號跨界的問題,那么是通信技術問題還是運營商地域劃分不夠合理?身在左湖南,右湖北的處境真的一言難盡。

  從基站角度看

理論上語音通話信道最大覆蓋范圍為35km,如果擴展的話可以最大去到121KM。覆蓋范圍跟基站發射功率有關,在一定范圍內,功率越大覆蓋范圍越大,也跟基站類型有關,900站覆蓋范圍一般比1800基站覆蓋范圍要廣。從上事件所描述,那么就是說4G信道覆蓋范圍大于語音通話信道。

解決方案舉例

規范邊緣地區收費問題

建立邊緣基站信號覆蓋精準度

系統自動優先使用當地產品套餐

或者從技術層面解決問題

總結

相信遇到這方面問題的人不在少數,常見人群在省市交界處。一般情況只要扣費不是特別明顯的話自己都察覺不出來。比如筆者如果不產生高額的額外上網流量費也不會輕易的發覺。雖然運營商方便表示給予補償,但治標不治本呀。難道每年都要人工投訴給予補償?如果用戶沒發現不投訴,那么不是白白的被坑了嗎,同時也希望運營商能正視問題的存在,而不是沒發現就算了,抱著坑一個算一個的僥幸心態。

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