福建泉州電信聚焦“互聯網+”，推進實體渠道互聯網化轉型，并借力O2O運營平臺，打造O2O營銷新模式。經過近一年的深耕運營，微信公眾號全區粉絲規模達21.52萬戶，月均消息交互次數達7萬余次，微店累計訂單達2.57萬，獲省公司O2O運營綜合排名第二名。其中，東海營業廳獲省級優秀O2O運營門店。
線上線下聯動，培養用戶新習慣。一是充分利用廳內展示平面，通過臺卡、展架、肩牌、演示視頻以及店員觸點演示等方式，加強廳店公眾號二維碼的展示以及應用場景的演示，引導用戶體驗“線上下單線下提貨”模式，觸動用戶消費習慣的轉變。二是充分利用新媒體宣傳效應，通過廳店公眾號軟文推送、本地知名網站鏈接等路徑快速傳播廳店線下活動、微店活動，吸引用戶到店參與活動。
初試跨界合作，開拓營銷新模式。一是聯合拉手網合作推出線上鋼化膜、防水鍍膜秒殺活動，吸引新老用戶購買，并憑團購券入店享受貼膜服務，激發增值營銷。二是與星巴克開展“當咖啡遇上手機”主題活動，線上微店購買指定終端可免費獲得一張星巴克咖啡體驗券等。三是打造互聯網炒店，融合傳統炒店模式，積極引入“iBeacon利器、微現場、積分歡兌”等互聯網炒店新模式，實現線上引流，引爆廳店人流等功能，帶動廳店終端及號卡的銷售。
粉絲特權專享，會員服務差異化。強化微會員差異化服務，包括線上預約免等候、簽到有禮、積分兌換星巴克咖啡體驗券、購機送禮包等多元化增值服務，打造微會員品牌，提升會員價值及忠誠度。
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