#為中國通信業吶喊#。我們可以加班,我們可以擺攤,我們可以面對高指標,我們可以承受低工資。我們不能總被抹黑,我們不能做了事還被侮辱,被損害。一個壟斷的標簽,抹殺不了十幾年我們的汗水、淚水。今天我們要為自己講一講道理。
整個中國輿論界,對于中國電信業一直在媒體的策動下惡意抹黑,像高曉松這樣的名人,一方面極度無知,另一方面為了眼球,也不斷一次次給電信業貼上壟斷的標簽,讓一個為中國經濟做出巨大貢獻的行業,一個打破壟斷走在全國前列的領域,備受責難。一直處于負面的輿論環境下,讓行業發展極度不利。我覺得非常有必要站出來說說中國電信業是怎么打破壟斷的。
壟斷的最重要惡果是資源短缺
中國通信業有沒有壟斷,當然壟斷過,在打破電信業壟斷之前,這個行業就是一個壟斷的體系。郵電部是一個政企不分的機構,它既是政府,也是電信運營商,也是電信設備制造商,也是銷售商。這樣的一個機構,完全壟斷了所有的電信資源,生產、采購、服務、銷售還有管理都是由它來做。這種情況下,加上當時我國還處于經濟發展較慢的背景下,中國電信資源極度短缺,通信產品不但價格高,價格高你也買不到。大哥大出現,一部手機20000元,相當于一個普通人兩年工資,關鍵不是貴,你要買還得找關系。
說到壟斷造成的資源短缺,有一個非常有趣的例子,郵電部辦公廳,當時專門有是一個處是負責為領導人安電話的。一個外交部的司長,因為國家重大外事活動,需要保持聯系,由外交部發一個公函,到郵電部,請郵電部協助給此人家中安一部電話。郵電部發公函到北京市電信局,北京市發到西城區,再往下發。這個司長終于接到通知,可以在家里等,郵電局人來安裝電話。果然郵電局人如約上門,安了電話,然后走了。這司長一打電話,發現這電話不通。他才想起來,自己不懂事,又聯系郵電局,請他們再來,第二天,準備了兩條煙,師傅上門,一人一條,馬上這個電話就通了。
壟斷是不是令人痛恨?就是令人痛恨。痛恨壟斷的,不僅是普通老百姓,總理一樣痛恨,還常束手無策,要改革開放,加強深圳的特區建設,一大難題,就是通信,這個問題解決不了。一些地方的特區,外商來了,要談個事,打個國際長途,要跑幾個小時,到別的城市才能要通。這種情況,怎么能讓經濟發展起來?所以打破壟斷,促進競爭,是改革開放以來,中國通信業面對第一大問題。也是近十幾年來,中國通信業改革最最基本的思路。
打破壟斷第一波:聯通破冰
當時朱镕基總理希望能盡快提升電信建設速度,必須通過打破壟斷,促進競爭才能解決問題。怎么辦,那個時候對郵電部動手,時機還不夠成熟。因此,在朱镕基總理的推動下,中國政府最高層希望通過成立新的運營商來形成競爭和沖擊。
1994年7月19日,電子部、電力部、鐵道部三部發起,以及10個部委共同出資,成立了一家新的電信運營商:中國聯通。中國聯通是13個部委出資金,國家經貿委的人馬為基礎,在全國各個部委調集人才組建的一家新電信運營商,中國聯通并不受郵電部領導,而是由國家經貿委領導。一開始國務院就對中國聯通給予特殊政策和巨大支持。公司成立之初,當時中國所有領導人都為中國聯通題詞,在態度上表明對中國聯通的支持。而當時中國聯通要想開展的業務,政府是一路綠燈,在很短時間內,中國聯通擁有了所有電信業務的牌照,可以經營所有的電信業務,這是以后中國移動、中國網通、中國電信等運營商都不具備的。
在評估了形勢之后,中國聯通深知要在固網上切入,資金要求高,市場壓力大,決定把移動通信作為自己的主要市場,很快宣布在中國30個省會城市,建立GSM網絡,率先進入2G時代。這完全打亂了郵電部的戰略,郵電部在完成第一代移動通信的A網和B網建設后,是要多用幾年,讓這個網絡充分產生經濟效益,在適當的時候,才在中國部署cdma網絡,但是中國聯通要用GSM部署2G網絡,郵電部如果等下去,就會大大落后于中國聯通,最后郵電部也不得不決定,要在中國50個重點城市,建立GSM網絡,這個競爭結果大大加快了中國2G網絡建設速度,讓中國在移動通信發展上大大提速。這就是打破壟斷進行市場競爭給廣大用戶帶來的好處。
為了保證中國聯通具有市場競爭力,當時,中國的電信資費是由政府定價的,每次價格調整,都是由郵電部、發改委、物價局等部門聯合發文,為了保證中國聯通具有競爭力,中國聯通的價格可以比郵電部的價格便宜,比如手機當時每分鐘通話的定價0.40元,而中國聯通的價格就可以是0.35元。因為中國聯通的出現,市場上出現了一定的價格競爭,我們可以看到,此后,中國的移動通信建設高速度發展,產品價格也在大幅度下降,下降尤其快的是手機的價格。我記得1995年10月買手機12000元,一個月后這個手機就降價1100元,這個差價在當時差不多是我一個多月的工資。
中國聯通是打破電信業壟斷,形成市場競爭的第一步,這一步很不容易,但是效果是明顯的,中國聯通的成立,不是電信業自己在打破壟斷,而是政府高層看到行業存在的問題,用中國聯通進行了嘗試。這個改革,就是政府高層在改革開放中,引進競爭的重要一步。這么些年回頭看,這一步非常不易,但是,態度是堅決的,效果是明顯的,也確實是給社會帶來了巨大回報。
打破壟斷第二波:政企分開
時間到了1998年,中國改革到了破冰之時,經過一段時間的積累和市場檢驗,改革的理論更加完善。而在這個時候,經過4年市場的競爭,中國聯通由于體量小,初始資金量很小,也缺乏技術、管理、運營人才。中國聯通的發展遇到了很大困難。
這個時候,政府打破壟斷的目標,不僅是建立起市場競爭,而是要向壟斷的老巢郵電部發起進攻。這就是郵電分營,政企分開。郵政因為它的業務特點與電信業有較大不同,郵政牽涉到國家主權,暫時不放開,它被從電信分開,成立國家郵政總局,管理相關事務。郵電部被撤銷,將原電子部和郵電部合并成立信息產業部。信息產業部,不再是一個政企不分的機構,它只是政府,行使國家對信息產業管理的職能。以往的電信運營職能,也從郵電部剝離出,由新成立的中國電信公司擔任。這樣信息產業部就成為了一個真正意義上的管理機構,可以公平地進行產業管理,保證電信業的健康發展。
政企分開,才是真正讓踢球的去踢球,當裁判的去當裁判,而不是球員自己當裁判。這在電信業打破壟斷的過程中,是最為重要的一步。這一步為產業打破壟斷奠定了基礎,遠比成立中國聯通的嘗試重要和徹底。
正是因為政企分開。當時面臨了較大困難的中國聯通,在管制上,歸屬了信息產業部主管,作為打破壟斷的尖兵,它決不能在發展中倒下,在總理的要求下,信息產業部不但接管了中國聯通,同時必須要支持聯通發展起來。原郵電部的常務副部長楊賢足被派往中國聯通任董事長,一批原郵電部水平高、能力強的干部被派往中國聯通。王建宙、石萃明、呂建國等都進入中國聯通工作,同時中國電信的大量資產被無償的調撥給中國聯通。
這樣電信業的格局,就已經不再是政企不分的一個壟斷機構。也不是一家強大的政企不分的機構,面對一個弱小的競爭者。而是基本形成了政府管制,兩家運營商競爭,這樣一個有管制有競爭的局面,而在這個過程中,政府對于市場管制是拉偏架的,基本管制的態勢就是抑制中國電信,支持中國聯通,還常常把電信的資產無償的劃給了中國聯通,要的是促進聯通發展起來,真正對中國電信構成威脅。
當然這還是打破壟斷的開始,市場競爭還不夠,但是已經形成基本的競爭態勢
打破壟斷第三波:中國移動剝離
經過了政企分開,整個電信業的管制框架基本上理順了,信息產業部作為政府進行管理,中國電信和中國聯通兩家運營商展開競爭,但是畢竟聯通的實力太弱,短時間內要形成競爭,沖擊中國電信實力還是遠遠不夠。市場是有競爭了,但是競爭是一強一弱,小老鼠對大象,還不足以對大象形成根本威脅。改革的方向開始指向中國電信本身。
削弱中國電信,形成更多的競爭主體,這成為當時主流的聲音。把中國電信的移動業務剝離出來,成立中國移動,使中國電信失去新領域的發展機會。雖然當時人們并沒有看到移動發展機會,大量的電信員工并不愿意離開中國電信,但是打破壟斷的決心,讓改革鐵腕之下被執行。當時被分到移動去,對一些電信人來說,這是一場噩夢,曾有一個政策,一個家庭,如果都在電信工作,必須有一個人要去移動。有多少人聽到被分到了移動,失聲痛哭。我非常清楚記得,我春節回家,母親憂心忡忡地告訴我,她們這個部門被完全分到移動去了。覺得不得了,以后很難有好日子過了。
雖然后來移動的發展出人預料,分到移動不是災難,但是當時面對要打破壟斷,要進行改革,一方面基層員工是很難接受的,電信行業的領導也多有抵觸,作為一個國企員工,他們雖然是議論,是痛哭,到了移動也想找關系回電信。但是有一點,就是他們是不折不扣地執行了國家打破壟斷,進行改革的要求。而且是用努力工作,要新的企業促進發展,保障國家改革目標的實現。
這個時候,中國電信業的格局,從一個壟斷政企不分的機構,成為政府管制,三家運營商進行競爭的市場格局,雖然整體格局還是中國電信大,其它兩家小,但是運營主體更多,市場競爭的態勢更加明顯。
打破壟斷第四波:新興運營商烽起
在經歷上政企分開,移動剝離之后,電信業存在較大的市場機會,也應該引入更多的競爭主體,成為整個社會的共識,一時間,多個機構希望能夠切入電信市場。加入到中國電信運營探索過程中,一些有背景與實力的機構首先開展了最初的探索。
首先加入電信運營市場的是吉通,原來國家三金工程留下的班底,在全國積累了一些網點,也形成了一定的資金實力。
2000年左右成立的中國衛通也入競爭行列。
一個更新的生力軍是中國網通,也是我們俗稱的小網通,在中科院、上海市政府等機構的參與下,把寬帶建設作為一個大的發展方向,采用了先進的管理模式,從海外聘請了大量人才,希望能夠建設在技術上更為先進的寬帶網絡。小網通不但具有一定的資金實力和政府背景,同時也是要搶占一個全新的技術制高點,理念很新,聲勢很大,非常有沖擊力,應該說,在這些進入電信市場的企業中,小網通是最有特點,也是最有實力,同時在技術上有一定制高點的企業。
還有中國鐵通的成立,眾多專網企業開始希望在電信市場獲得機會。除了鐵路,交通、能源、石油、教育、公安、廣電等眾多的專業通信網絡,都是擁有一定的通信資源,這些資源能不能進入公共同電信市場展開競爭,中國鐵通做了最先的嘗試,拿到了公共網絡的牌照,鐵通本來就有一定的通信資源,把這些資源開放出來,為社會服務。一時間,鐵通成為專網的一面旗幟,也有多家專網希望追趕中國鐵通,也去申請電信運營牌照,加入到電信市場里。這個階段,出現了中國電信運營商烽起的局面,如果這些企業運營商的好,電信市場出現幾家甚至十幾家運營商并不是問題,而這個時候政府的態度也是比較開放的。
經過新興運營商烽起,中國電信市場在信息產業部的管制下,已經擁有了中國電信、中國聯通、中國移動、中國網通、中國鐵通、吉通、中國衛通數家電信運營商,基本形成一個競爭態勢。在這種格局下,幾大運營商馬上進入全面競爭狀態,采用各種手段壓制對方,以取得市場主導地位。競爭手段也是多方面,互聯互通,市場宣傳,價格競爭也是重要競爭手段。2000年之后,中國電信服務的價格一直不斷下降,從原來的統一定價,到價格被逐漸打破,各種套餐出現,在廣東首先爆發了價格大戰與宣傳大戰,初裝費被取消,入網費被取消。這些年過去,平均資費逐年下降。
殘酷的市場競爭之后,打破壟斷和市場競爭顯露出一個新的問題,就是在激烈的市場競爭中,缺少實力的小運營商,其實根本無法在市場中生存,最后這些企業也無法真正形成沖擊力,對促進市場發展有正面意義。激烈競爭的結果,就是小企業被擠垮。
電信改革的調整:拆分中國電信
經過幾年的激烈市場競爭,很快幾家電信運營商開始支撐不下去了,首先是中國網通面臨巨大虧損,如果繼續下去,幾百億的虧損,各個股東單位無力支撐,如果破產,不但是打破壟斷的電信改革是巨大沖擊,同時大量的國有資產也會打了水漂。
這個過程中,中國電信的實力還是過于強大,幾家企業難以與之形成較為平等的市場競爭態勢,一方面是為了拯救網通,另一方面也是為了再次促進市場的相對均衡,拆分中國電信被提上議事日程,這一輪的電信改革,是把中國電信拆分成中國電信,由原中國電信南方21個省來構成。在北方成立中國網通公司,由原中國電信北方十省和原中國網通構成,原中國網通被完全并入中國網通公司。
這一輪改革應該是電信業打破壟斷的數輪改革之后的一次調整,本身不是更往前推進。同時這一輪改革也說明一個問題,電信市場并不是數量多就有價值,事實上,在一個越來越成熟的電信市場,如果沒有絕對的實力,一個體量過小的運營商,實質上很難生存,也不用說真能形成什么競爭力了。小網通這樣的運營商,最后都無法生存,什么運營商能有較大的生存機會?
這個過程中,鐵通也面臨了巨大的困難,數萬名鐵通員工悔不當初。鐵通的經營非常艱難,資金、人才、技術、資源都是問題。最后,鐵通的創始人彭朋也被突然解職,在失落中不久去世。有了小網通和鐵通的例子,可以說所有那些原來打算進入電信行業的專網,都放棄了進入電信運營市場的打算,老老實實守自己的地盤算了。
這一輪改革調整,其實也給什么國外運營商和民營資本一個范例,要想進電信市場競爭,如果沒有強大的實力,巨大的資金,很難有什么機會。這個全程全網的領域,在已經形成了幾大運營商競爭的情況下,必須要憑規模,拼資金實力。中國本土運營商不是沒有競爭力,而是競爭力異常強大。這也是在WTO之后,沒有一定國外運營商敢于進入中國市場的一個重要原因。
電信改革的再調整:第五次重組
經過新一輪的改革之后,電信市場競爭更加激烈,這個過程中,由于工信部在王旭東任部長的這一段時間,對于電信業了解較少,不敢決策,大事只是拖,雖然中國電信和中國網通一直申請移動牌照,都被久拖不決。而中國移動抓住了中國移動通信高速度發展這個契機,迅速崛起。中國電信和中國聯通為了爭奪一部分移動市場,不得不上了技術上沒有前途的小靈通,大量的資金投入到效率不高一個領域。幾年時間,中國移動野蠻生長,最終在收入、利潤、用戶數都超過了其它幾家運營商的總和。中國移動成為了一個新的巨頭。而電信市場的資源卻是極不平衡,中國聯通擁有所有電信牌照。中國電信和中國網通沒有移動牌照,在一個高速度增長領域失去了較大機會,中國移動沒有固網牌照。這種情況下,中國網通和中國聯通在經營上都面對較大困難。
經過這么多年數輪的電信改革,對于電信業改革和未來走向也讓理論界與管制部門看清楚一些問題。電信業改革的方向,當然是打破壟斷,促進競爭,通過競爭來降低價格,提升服務。但是打破壟斷,不是增加運營商的數量,過多的增加運營商數量,一方面會形成重復建設,過度無序的競爭狀態,同時在整個市場上,一些實力小、技術水平低、用戶規模小的運營商,完全沒有競爭能力,很容易被擠死。諸如吉通、小網通、鐵通生存困難都說明,這些小運營商對于打破壟斷、促進競爭沒有幫助,而因為長期發展困難,資金難以為繼,這些公司面臨了倒閉,幾萬員工面臨失業危險,容易引起重大社會問題。
研究全世界的情況,一個國家,一般三家運營商是一個最好的狀態,既保證了競爭,同時也減少了重復建設和資源浪費,而三家運營商在全國范圍內,建設起高品質的全國性的網絡,還可以保證高水平的服務。
第五次電信重組是在前幾次基礎上,對電信業改革后出現的情況進行全面總結后,再一次進行的調整。這次改革是把中國聯通和中國網通合并,組建成新的中國聯通,它的實力更加強大,中國鐵通并入中國移動,一定程度上是讓在死亡線上掙扎的中國鐵通被解套。同時把中國聯通的cdma網絡賣給中國電信,中國衛通也并入中國電信集團。最后,中國電信業形成的體系是工信部擔任承擔管制職能,保證市場的公平競爭、保證互聯互通、保證服務質量,同時也在尋求更多的辦法,促進市場競爭。三家電信運營商,基本獲得全業務牌照,三家運營商都基本擁有相同的資源。這樣在市場上,三家運營商的資源相當,競爭能力相當。不會因為一家運營商過于弱小,無力展開競爭。
在3G發展中,把TD-SCDMA牌照發給了中國移動,中國聯通和中國電信拿到WCDMA和cdma2000牌照,后兩家運營商在市場中處于較為有利的地位,中國聯通和中國電信發展迅速,中國移動的野蠻生長勢頭一定程度上受到抑制。到這個時候,中國電信業基本完成了打破壟斷的過程。這個過程是先成立中國聯通,再政企分開,然后是移動剝離,再多家運營商成立,在形成市場的格局情況下,根據競爭的情況,進行了更適合電信業發展和競爭格局的幾次調整。
通過這些輪的電信改革,一個電信資源嚴重短缺,電信資費價格極高,電信服務質量偏低的壟斷時代被我們拋在了身后。在打破壟斷之后,今天中國已經完全不存在電信資源短缺,甚至一定程度上電信資源進入過剩的狀態。電信改革十幾年,電信資費價格在一路走低,價格競爭成為電信運營商之間競爭的一個基本手段,大量不合理收費逐漸取消。而電信服務水平有了很大提升,今天中國電信運營商的網絡是世界上最好的精品網,在世界大國中,可以說網絡覆蓋是最好的,不僅在城市,而且廣大農村地區和偏遠落后地區都實現了覆蓋,上門服務、社區服務、服務反應速度,和全世界絕大多數國家相比,都是很好的。這一切都是打破壟斷,促進競爭的結果。
今天,所有說電信業壟斷,是完全不了解中國通信業發展歷程,不了解中國電信業打破壟斷付出的努力與代價,也不顧這些年電信業改革的事實。基本上是屬于睜了眼睛說瞎話,為的是煽動,通過煽動博取眼球,從而得到利益。
幾個經常出現的愚蠢的問題
1.幾家運營商都歸國資委管,怎么不是壟斷?確實,中國的幾家電信運營商現在都歸國資委管。因為這些資產本來就是國有資產,這些資產要在政企分開后,不再歸主管的政府機構管理,政府機構真正成為管制者,而不是既是出資人,又是管理者。這是一個巨大進步,如果像郵電部一樣,既是管理者,又是出資人,才是不正常。所有的國資被劃歸國資委管,但是國資委是一個出資人,它要做的不是行業管制,它就是要國有資產保值增值。說白了,就是給運營商下任務,讓其賺錢。而工信部才要進行行業管制,力圖保證一個相對均衡、公平合理的競爭環境,一定程度上,國資委和工信部是有矛盾的,這樣一個出資人和行業管制分開的格局,不但不是壟斷,反而促進了競爭。每家運營商要完成收入、市場份額、利潤的任務,不得不拼命,而國資委并沒有辦法影響行業管制的政策。
國資委是三家運營商的出資人,不但沒有搞出一個你好我好大家好的局面,其實是任務和指標壓得三家運營商喘不過來氣,讓競爭變得非常慘烈。
2.三家運營商領導都可以互換,怎么不是壟斷。確實,電信運營商出現過三家領導互換的情況,最近一次不久前才發生。這是因為作為國企高管,為了防止長時間在一個地方工作,產生腐敗的利益鏈,所以需要輪崗。對于這些電信運營商的領導而言,他們其實是職業經理人,而不是企業的所有者,所以他們根本不存在對某個企業和感情和忠誠度,在哪個企業就是為哪個企業工作,為哪個企業說話。在哪個企業都要為完成指標而拼命,根本不存在因為曾經在某個企業工作過,對其手下留情,不再進行市場競爭。我們都知道,王建宙曾經是中國聯通的領導,他被調整到中國移動擔任領導時,從來沒有說過我是從聯通出來的,我們要在競爭中對聯通手下留情。事實上,他到了中國移動很快提出了大象快跑,不但希望中國移動要發展,而且要高速度發展,此后,市場競爭進入白熱化的程度,很快中國移動在用戶數、市場規模、收入、利潤上成為中國電信和中國聯通的總和。中國聯通在面對中國移動的競爭中面臨了很大困難。
領導人互換,并不是某些人想象的,大家風水輪流轉,都在崗位上對付事,而是因為對于過去的企業了解深刻,在競爭上打的對方更狠、更準。職業經理人的思維,是不會讓這些領導人對某個企業有感情和忠誠度的。
3.外國運營商來了,中國運營商就要死。有這種想法的人,基本是豬腦子。WTO規定國外運營商是可以進入中國市場的,但是從來沒有一家國外運營商申請進入中國市場,包括謀求和中國運營商合資。在鐵通公司面臨較大困難的情況下,如果有國外運營商愿意進入中國市場,可以給鐵通注資,進入中國市場嘛,事實上沒有一家。
因為要在中國這個競爭已經非常激烈的市場上有機會,必須要巨大投入,如果在中國投一張網絡,沒有3000億到5000億資金,是不可能建設一張成熟的網絡,而且這張網絡還需要運營。中國幾家主導運營商,除了把它完全拆掉,現在的競爭能力基本上已經關閉了其它運營商的生存空間。從這么多年改革開放的尖兵中國聯通的艱難歷程,小網通最后失敗,以及鐵通的困難,國內曾經的專網運營商和國外的電信運營商都得出一個結論,中國的市場競爭太殘酷了,我們玩不了。所以鐵通之后,那些曾經蠢蠢欲動的專網運營商,完全放棄了提供公共服務的打算。國外運營商曾經也有找我做過咨詢,聊過中國市場的情況,但是這些運營商通過評估,都放棄了進入中國市場的想法,不是中國不讓他們來,而是他們知道他們根本不是中國運營商的對手。要說不是中國企業的對手,這件事,不是那些沒敢進入中國市場的電信運營商。設備制造商,曾經縱橫中國,手機廠商曾經狂掃中國,現在還有多大市場份額?這是中國政府打壓的?在競爭的環境中,國外企業很難和中國企業競爭的,中國人真是太努力了,太勤奮了,也有聰明和膽識。曾經非常強大的都不行了,根本沒有來的,哪里敢來?
那些臆想國外企業來了,中國企業就不行了,是身體進了21世紀,腦子還在20年前,完全不知道現在大勢是什么。
總結
中國通信業曾經確實經歷過壟斷,通信資源短缺、質次價高,服務低下。近二十年來,在中國政府的推動下,從成立新運營商、政企分開、拆分有實力的運營商。數輪電信改革,已經創造了一個競爭的市場格局。有些人動輒就是AT&T被拆分,這好像是世界上打破壟斷最經典的例子,但是中國電信被剝離移動業務,被南北拆分,被長期不發移動牌照,這些遠比拆分AT&T堅決。這些在眼前的事,被完全忽視了。而且,美國的電信業專業人士在研究AT&T被拆分上,一個主流的意見是FCC是做了一件錯事,拆分之后,美國沒有一張全面覆蓋的網絡,導致服務差,覆蓋差,消費者受到很大損害。最后AT&T又通過收購,再重新形成一個全國性的網絡,事實上是完全否定了管制機構的拆分。
電信業是一個全程全網的體系,同時也是一個自然壟斷的產業,沒有一個國家,在一個城市有多家運營商競爭的,一個城市三家運營商,是一個基本模式,其它都是無足輕重的,完全沒有影響的運營商。如果說中國,現在是一個城市除了三家主導運營商,還有十幾家虛擬運營商,你會認為它們有競爭力?所以以運營商個數來得出壟斷結論,是無知和愚蠢的。今天中國因打破壟斷和促進競爭的改革,已經是一個競爭很慘烈的市場,消費者也是在這個競爭過程中得益的。
中國電信業不是沒有問題,而是有許多問題需要解決,但是它的根本問題已經不是壟斷。那些只知道說壟斷,都是無知的微博經濟學家、主持人,想說,又不知道說什么,只好說點最簡單的詞來煽動民眾。關于電信業的問題,我另文闡述。