數(shù)據(jù)已經(jīng)成為寶貴生產(chǎn)力，誰掌握了數(shù)據(jù)誰就可能擁有未來。面對大數(shù)據(jù)帶來的空間機遇，越來越多的企業(yè)將目光轉(zhuǎn)向這一市場。站在信息化建設(shè)前沿的電信運營商，坐擁海量用戶，是數(shù)據(jù)的產(chǎn)生者和傳輸者，擁有著開拓大數(shù)據(jù)市場的天然優(yōu)勢。當(dāng)前，如何挖掘大數(shù)據(jù)金礦，實現(xiàn)數(shù)據(jù)變現(xiàn)，正在成為運營商實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新機遇，同時電信運營商也面臨著突破自身約束，應(yīng)對外部競爭的重大挑戰(zhàn)。
數(shù)據(jù)應(yīng)用正由“內(nèi)”而“外”
運營商是大數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者、傳輸者和使用者。從目前的情況看，運營商在大數(shù)據(jù)的使用上還主要是以內(nèi)部應(yīng)用為主，用大數(shù)據(jù)為內(nèi)部流程優(yōu)化以及業(yè)務(wù)開展作支撐。然而，大數(shù)據(jù)的價值顯然不僅僅如此。因此探索大數(shù)據(jù)的外部應(yīng)用正在成為重要方向。
中國電信正在將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到政府、金融和廣告等多個領(lǐng)域。在政務(wù)市場，由于中國電信之前就承建了很多政府信息化項目，因此產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)沉淀。將這些公眾數(shù)據(jù)進行分析再利用，將進一步幫助政府在城市規(guī)劃、安全洞察、安全聯(lián)動、輿情分析、交通管理等領(lǐng)域提高效率。在金融市場，中國電信通過和商業(yè)銀行尤其是區(qū)域級的商業(yè)銀行合作，幫助銀行提高金融產(chǎn)業(yè)和理財產(chǎn)品營銷的精準(zhǔn)度與效率。同時，中國電信還在和一些互聯(lián)網(wǎng)P2P公司開展合作，借助大數(shù)據(jù)降低這些公司的經(jīng)營風(fēng)險。
中國移動倡導(dǎo)云計算和大數(shù)據(jù)的結(jié)合，即利用云計算提供大數(shù)據(jù)服務(wù)。為了更好地支撐云計算和大數(shù)據(jù)的研發(fā)和業(yè)務(wù)開展，中國移動成立了蘇州研發(fā)中心，推進云計算和大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的規(guī)模商用。據(jù)悉，中國移動的大數(shù)據(jù)服務(wù)可分為三種模式。一是幫助用戶建立行業(yè)大數(shù)據(jù)中心。二是通過合作方式為用戶提供融合的大數(shù)據(jù)應(yīng)用。三是提供大數(shù)據(jù)托管業(yè)務(wù)和在線大數(shù)據(jù)應(yīng)用。
中國聯(lián)通在借助大數(shù)據(jù)技術(shù)推進精準(zhǔn)營銷，支撐網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的同時，也在探索將這一部分能力提供給外部的合作伙伴。例如，將“脫敏”之后的數(shù)據(jù)進行分析處理，將這些具有價值的內(nèi)容生成產(chǎn)品界面或者門戶提供給合作伙伴，或者合作伙伴通過數(shù)據(jù)開放網(wǎng)管接入接口，使用這些數(shù)據(jù)。值得一提的是，這一切都是基于安全保障的，中國聯(lián)通采用了包括密鑰管理、前置接口服務(wù)器以及隔離在內(nèi)的多種措施。
面向未來依然挑戰(zhàn)重重
雖然大數(shù)據(jù)正在受到運營商的高度關(guān)注，被認(rèn)為是未來轉(zhuǎn)型升級的重要支撐。但是需要看到的是，大數(shù)據(jù)市場不僅有機遇，還充滿挑戰(zhàn)。而且這些挑戰(zhàn)不僅來自于外部，也來自于內(nèi)部。
原信息產(chǎn)業(yè)部部長吳基傳曾公開呼吁：“運營商明明坐擁一座金礦，卻都被BAT挖走了，要轉(zhuǎn)變思路，一些不適應(yīng)時代的規(guī)章制度，該打破的就要打破。”中國工程院院士鄔賀銓在日前召開的“2015年中國國際大數(shù)據(jù)大會”上也坦言，運營商坐擁海量用戶，數(shù)據(jù)來源更廣更全，但是鑒于法律風(fēng)險，導(dǎo)致運營商不敢用。未來，運營商可以探索在法律框架的范圍內(nèi)，為社會、企業(yè)和個人提供大數(shù)據(jù)服務(wù)。
雖然運營商基于自身優(yōu)勢較早就進入了大數(shù)據(jù)市場，但是在邁進步伐上卻不及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)甚至一些初創(chuàng)公司。尤其是在現(xiàn)如今的市場競爭下，運營商一些先天優(yōu)勢正在逐漸喪失。一些互聯(lián)網(wǎng)公司為了更好地開展云計算和大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，已經(jīng)開始自建數(shù)據(jù)中心，盡管在規(guī)模上無法和電信運營商媲美，但是這種趨勢無疑會加大市場競爭的難度。
同時需要看到的是，運營商雖然坐擁海量數(shù)據(jù)，但是這些數(shù)據(jù)的使用仍然存在一些問題。某運營商人士就坦言，雖然運營商的數(shù)據(jù)量很大，但是當(dāng)使用這些數(shù)據(jù)為內(nèi)部和外部服務(wù)的時候就會發(fā)現(xiàn)，這些數(shù)據(jù)的時效性不夠高，同時還存在數(shù)據(jù)不完整以及質(zhì)量不夠高的情況。與此同時，運營商內(nèi)部“數(shù)據(jù)孤島”情況也不容忽視。運營商的數(shù)據(jù)分散在不同地域的不同平臺上，而且這些數(shù)據(jù)在結(jié)構(gòu)上存在差異，很難統(tǒng)一。
值得一提的是，未來大數(shù)據(jù)的應(yīng)用必然是面向每一個行業(yè)以及每一個人的應(yīng)用。這就意味著單純依靠電信運營商的力量，無法打通所有環(huán)節(jié)，只有營造一個合作共贏、開放協(xié)作的生態(tài)環(huán)境，才能夠?qū)㈦娦胚\營商的數(shù)據(jù)資源應(yīng)用到更多領(lǐng)域中去。因此，在大數(shù)據(jù)市場的開拓上，運營商更應(yīng)該攜手合作，打破壁壘，共迎挑戰(zhàn)。
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