不同于以往的語音經營和短彩信經營,流量經營是通信運營商向新型信息運營商轉型中,在全業務和移動互聯網新形勢下的全新命題,是順應移動互聯網發展規律,在數據流量時代改變“管道工”角色,完成自我救贖的關鍵。
業內接觸全球運營商最多、最深的角色當屬頂級設備商,他們擁有廣泛的國際視野,同時作為上游企業,他們也正對流量經營進行著深入的研究。那么,設備商視角下的流量經營可以帶來行業什么啟示?
走向內容經營
從國際和國內來看,流量經營是在移動網絡帶寬不斷增大,運營商面臨OTT競爭,呈現管道化危局的背景下產生的。流量經營肩負著運營商解決增量不增收難題,并與OTT廠商博弈競合的使命。
當前,國內流量經營的概念被提及頗多,但是仍舊處于初級階段。中興通訊專家在接受《通信產業報》(網)采訪時表示,流量經營發展將主要走過三個主要階段,各階段將呈現不同的特點。
第一階段是數據流量的精細化運營。這個階段運營商在基礎套餐之外,將會推出越來越多的疊加流量包、加速包、流量紅包、流量銀行等各種形式的產品。一方面這些產品豐富了用戶的選擇,另一方面可以有效擴大流量規模,在個別產品中單比特的收益有望得到提升,這本質上是運營商管道能力的前向開放。
第二階段將出現越來越多的后向業務,這也是運營商將管道能力進行后向開放,其目的是重新整合產業鏈,取得主導權。
第三階段,通過與大數據、精準營銷等能力的結合與開放,實現數據流量與創新業務的有機整合,進而實現內容經營,達到數據流量的價值變現。
流量貶值陷阱
流量經營對于運營商來說是一種全新的運營模式,需要不斷摸索,盡量避免急功近利。
上述中興專家表示,“從國外先進運營商流量經營的經驗教訓來看,流量的精細化運營,切忌為經營而經營,造成流量的貶值。”
目前來看,運營商推出的基礎套餐的流量已經使得單比特收益處于一個較低的水平,如果為了刺激流量規模而推出價格更低的疊加包,這樣做短時間內可行,但是從長期看,運營商有徹底淪為管道的風險。
“流量的低值化運營,應該作為流量經營整體的一個開端,之后的如加速包、內容計費、即攝即傳、后向800等業務需要及時跟上。首先通過低價產品聚攏人氣,擴大流量規模;然后通過高價值業務實現收益提升,最后通過大數據能力實現精細化運營與數據業務的變現。”中興專家表示。
諾基亞通信大中國區市場部龐策表示,目前LTE滲透率最高的日、韓運營商由于陷入價格戰,流量經營做的并不出色。相比之下,美國Verizon制訂了不區分2G、3G、4G的資費策略,套餐內語音短信不限量,只在數據使用量上加以區分,結果實現了增量增收。
分析當前國內流量經營現狀,不難發現其中有成績也有難題。步伐走的比較快的中國移動在pop平臺、RCS、toolbar等方面的嘗試和大力推動,將有力地推動其數據業務的精細化運營。
然而,目前三家運營商在流量經營的認識方面存在一定差異,仍處于流量經營的不同階段,很難形成有效協作。此外,在將與微信等OTT業務正面交鋒的RCS業務上,三家運營商還未取得共識,互聯互通問題的解決還遙遙無期。