“新常態”已經成為當前中國經濟發展的主旋律，在習近平總書記看來，新常態有幾個主要特點：速度——“從高速增長轉為中高速增長”，結構——“經濟結構不斷優化升級”，動力——“從要素驅動、投資驅動轉向創新驅動”。具體到電信運營商，如何面對繁雜、艱難的發展環境，實現“新常態”下的轉型，是當前面臨的重要問題。結合中央經濟會議對于“新常態”的闡述，筆者認為，電信運營商應對“新常態”發展要實現八大轉變。

轉變一：擠出“水分”，理性健康發展。電信運營商在巨大的考核指標壓力下，業績人為膨脹，“數字游戲”屢見不鮮，發展模式甚至出現社會渠道批量開卡、自動化“養卡”等諸多畸形現象。在新常態下，隨著實名制等政策的有力實施，理性健康發展要逐漸成為常態，擠干“水分”后的通信業發展，雖然行業增速會有階段性放緩，但量質的“守恒”將為業界帶來福音。

轉變二：效益為重，發展質量持續提升。質量是近年來通信業務特別是移動通信業務發展過程中的短板，新常態下，企業發展要以效益為第一要務，無論是用戶，還是產品，抑或是服務，都要為發展質量的提升作出貢獻。

轉變三：需求多樣，服務形態多樣。從2G時代的語音消費到3G時代的流量需求，再到4G時代的內容為王的消費，用戶的需求在不斷進化。消費的重點也從基本通信轉向復雜的服務。新常態下，需求的多樣性，為運營商的穩固發展提供了基礎，運營商要牢牢抓住這個特點，提供多樣化的個性服務。

轉變四：遷移重點，投資趨向新模式和新方向。新常態下，高效、綠色是經濟發展的主要特征。反映在通信投資上，就是要從網絡投資為主轉到以內容為主。除網絡制式標準外，運營商要隨綜合服務解決方案的需求，在專利、商業模式、軟件等方面進行更多的投資，并借此打造出電信運營商發展的新體系、新模式和新方向。

轉變五：模式轉型，形成4G流量經營模式。3G是流量經營的起點，在3G經營模式下，長市漫語音合一、按需定制套餐等多種經營模式出現，各類創新在試探中前行。經濟新常態背景下，4G網絡對移動大流量需求的支撐，必將迎來新的4G流量經營模式的重構，高質、高量、低單價、綜合化的流量需求與供給將成為主流。

轉變六：思維轉變，創新成為發展主要動力。新常態下的通信行業發展，必須在移動互聯網的支撐下，通過創新要效率，通過創新實現利潤。運營商在人才、技術、運營、管理、網絡等方面的創新，將成為其獲取市場地位、加快發展速度的絕對動力。

轉變七：簡政放權，運營商管理模式經歷新變革。電信運營商肩負國家資產保值增值、穩定龐大人員隊伍的重任，但隨著簡政放權新常態的出現，為搞活企業管理，提升發展效率，運營商必將再度經歷一次機構和人員上的簡政放權、精兵簡政的自我改革，審批流程將大幅下降，一線將獲得更多權利，效率將得到再次提升。

轉變八：重新定位，在移動互聯網的影響下，在產業鏈中尋找新地位。傳統產業正在被移動互聯網徹底改變，電信運營商作為移動互聯網的參與者、推動者和獲益者，在新常態下，如何重新找準定位、借力借勢，找到自己在產業鏈上最合適的位置，是值得業界每個人深思的題目。

運營商要清醒地認識到，在新常態帶來新思路的同時，新常態也伴隨著新問題、新矛盾的出現，一些潛在風險漸漸浮出水面。能不能適應新常態，關鍵在于通信業能否真正落實全面深化改革，是否敢于啃硬骨頭，敢于涉險灘，敢于向積存多年的頑疾開刀。