在SoLoMo、云等新趨勢下，以WEB2.0、video2.0為代表，用戶行為正在向移動性更強、智能體驗、更廣泛互動的方向變化，與此同時數字家庭(Digital Home)，ICT融合，物聯網(M2M)等更為廣闊的市場大幕正在拉開……對于運營商來說，行業邊界越來越模糊，競爭日趨激烈，向全業務服務商轉型已經成為各主流運營商共同的戰略選擇。
在運營商向全業務運營轉型的過程中，又面臨著多業務、多系統整合，多技術多產品應用，多廠家、多環節管理等一系列的挑戰。在如此復雜的業務環境中，運營商需聚焦商業務營銷和商業模式創新，而供應商則需提供一站式的咨詢和系統集成(C&SI)服務，幫助運營商實現全業務演進和轉型。
依托在電信網絡、終端和云計算等領域構筑的端到端解決方案優勢，以及豐富的全球優秀實踐經驗，華為建立了500多個網絡信息中心，其中超過70個客戶和200典型網絡為華為咨詢信息庫提供數據支持，同時華為與全球運營商成立20多個聯合業務創新中心，這些都為華為咨詢和系統集成解決方案構筑了獨特優勢和價值，使其能運營商在轉型過程實現資產價值最大化，破解收入、帶寬、成本難題，幫助運營商走向商業成功。
戰略與商業咨詢：確立正確的戰略和商業方向
華為提出了BOMBS*的方法論和兩種商業合作模式(JBIC /CBP)*，幫助運營商做出適合的商業選擇與戰略實施。目前華為已經與全球TOP50運營中的45家建立了戰略對話關系, 與14家客戶簽訂了客戶商業伙伴(CBP)計劃。
注：BOMBS
JBIC: Joint Business Innovation Center聯合商業創新
CBP: Customer Business Partner客戶商業伙伴計劃)
網絡和技術咨詢：確立網絡建設的戰略、演進路徑和節奏
業務發展驅動網絡建設，網絡建設需適配業務的發展。華為BEST(Best practice-Evaluation-Solution-TCO analyze)網絡和技術咨詢方法論，以全球最佳實踐經驗積累所固化的C&SI理念和3緯度的設計方法(網絡/場景/終端&用戶)、系列化工具平臺(IP網絡的設計仿真平臺/Intelligent Evolution規劃設計仿真工具平臺/Intelligent Migration遷移工具平臺/室內規劃設計仿真平臺/站點集成工具平臺/DC集成工具平臺)和全球專家團隊為支撐，幫助運營商制定網絡建設最佳的戰略、演進路徑和節奏，縮短轉型的時間，降低轉型的成本，最終達成TCO/ROI/TVO最優，為運營商商業成功提供保障。
華為分層級、分場景的E2E的網絡演進設計和集成驗證，保障了網絡演進戰略、路徑和節奏的最佳。目前華為網絡與技術咨詢已經服務于150多家運營商客戶，具有超過250個解決方案咨詢項目經驗。
運營咨詢：三緯度助力運營商實現卓越運營
運營商在全業務轉型過程中如何同步實現卓越運營、整合“煙筒式”的BSS &OSS平臺、團隊和流程，融合各團隊的能力以及如何建立一套適應新業務特征的指標體系是業務和網絡演進之外的另一項重大挑戰。華為運營咨詢依托華為在運營領域的長期積累和優秀實踐，為客戶提供“5個1”的解決方案-ONE network、ONE Platform，ONE Process、ONE Team and ONE SLA Management，幫助客戶識別客戶體驗管理和運營效率的關鍵短木板，幫助客戶優化和完成運營支撐系統對戰略和商業以及網絡演進目標的的適配，實現卓越運營。
端到端系統集成服務：保障戰略到實施的落地
目前華為已構建了多廠家、多技術、多產品的系統集成能力。通過從咨詢評估->規劃->分析與設計->開發與驗證->實施->運維->生命周期管理”的全生命周期集成服務，保障運營商的戰略完整落地和實現最優。
目前華為有8個專業分支機構遍布全球，超過500名專家顧問專注于咨詢業務，1200多位解決方案設計師(Solution Architect)專注于系統集成領域的方案架構和實施，幫助客戶確立戰略方向、網絡技術演進規劃，提供全生命周期的集成服務，實現了從戰略到實施的完整落地和有效執行，實現客戶投資的最大價值，努力成為客戶轉型路上的最佳戰略合作伙伴。
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