隨著移動互聯網的發展迅速和人們對其逐漸加深的依賴程度,傳統單一的通訊業務已經慢慢開始被基于流量的移動互聯網視頻、語音及信息業務替代。所以我們能夠察覺,通訊運營商們“不惜”對癥下藥,開始注重在“流量”業務上大做文章,更不遺余力拓展其業務范圍,不斷升級更加流暢的用戶體驗并開始滿足我們多層次、多樣化的需求。
流量套餐禮包加量升級
記者近日從廣西移動網上營業廳了解到,58元檔4G飛享套餐在原有包含500M流量50分鐘通話的基礎上,對新辦理該資費的號碼,額外連續3個月贈送600M的流量。以此類推,套餐資費越高贈送幅度越大。與此同時,中國移動10086客服還向記者介紹12月正在進行的特惠活動,對于原有流量套餐長期超出使用的用戶,優先升級流量套餐可以一次性獲贈話費。例如月資費20元150M流量套餐的用戶升級成每月30元500M流量并承諾使用至少6個月,本月即可獲贈90元話費。
南寧聯通近期推出的“優惠套餐”也已火爆上市,不僅比“老套餐”月費直降20元,流量更是翻倍增加。為了鼓勵用戶下載手機營業廳app并登錄將贈送100M區內流量;還針對其4G用戶開展原價100元,現價10元搶1.5G流量的活動。而廣西電信特推出“天翼流量套餐(玩家版)”專門針對流量“月光族”,月費26元可暢享300M國內流量+1000M夜間流量的暢快體驗。同時近期官方微信還面向校園指定用戶一次性贈送300M流量。
線下O2O體驗店來襲
O2O即Online To Offline(在線離線/線上到線下),是指將線下的業務與互聯網結合。幾大運營商也看準了O2O的體驗優勢和商機,邕城近期也開始出現了O2O線下體驗的通信營業廳。
據10000客服介紹,中國電信在市內的金浦路中國電信信息廣場綜合業務中心、共和民生營業廳和民族大道環球營業廳等3個網點分別開設了翼購網O2O線下體驗業務,主要是聯合手機廠商和知名購物網站,對線上銷售進行實體展示和客戶VIP體驗服務。店內導購告訴記者,普通消費者可以通過注冊成為翼購網用戶并到O2O線下體驗店辦理業務。據介紹,中國電信O2O線下體驗店可以享受VIP式的優先服務,例如在預購iPhone 6時,體驗店拿到現貨的速度可能要比一般營業廳更快。
廣西移動首家O2O體驗店在上月底開業,南寧移動用戶既能享受暢快的線上網購體驗,又能到店切實與商品實物進行零距離接觸。中國移動O2O體驗全新業務模式,讓用戶可以到營業廳現場體驗手機終端,還可以通過PAD、自助電腦等載體在移動官網下單等等。記者在該體驗店內看到許多用戶正在使用店內設備進行自助選號等功能。據稱,后續廣西移動將在區內全面推廣O2O體驗店。
4G硝煙明年再戰,約起
2014被業內稱為4G元年,手機終端也逐漸向4G過渡。在廣西,中國移動率先在5月中旬正式推出4G網絡全區商用。據官方發布的數據,截至10月底,中國移動全國范圍內的4G用戶數超過5000萬戶。有預測稱年內將有可能突破7000萬戶。
而中國聯通和中國電信4G網絡雖然起步稍晚,截至目前也已經在國內40個城市(含南寧)進行TD/FDD-LTE混合組網試驗。有報道稱,兩家運營商已經提交了擴大混合組網試點的申請。同時有市場人士預測主管部門將于明年春節前發放FDD制式的4G牌照,屆時聯通和電信將有機會再次施展拳腳,與中國移動就4G市場的較量正式展開角逐。