在首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，中外互聯(lián)網(wǎng)大佬縱論產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和最新理念。中國電信董事長王曉初首度提出了B2I、IIT等一系列嶄新的概念，并闡述了中國電信助推互聯(lián)網(wǎng)改寫未來的抱負(fù)，這在全球電信和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界不啻引發(fā)一場“強(qiáng)震”。

從商務(wù)領(lǐng)航到天翼領(lǐng)航，從翼聊到易信，從視訊基地、游戲基地、閱讀基地“改制”到八大基地全面公司化，十年來，中國電信一直在苦苦推進(jìn)轉(zhuǎn)型，探索互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的涅之道。在首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，中國電信掌門人拋出的B2I、IIT新思維，被視為運(yùn)營商下一步深化互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的兩面旗幟。

會(huì)后，《人民郵電》報(bào)記者對(duì)業(yè)內(nèi)權(quán)威人士進(jìn)行了采訪，力圖破解B2I、IIT背后的奧秘。

B2I，智能管道的切入口

王曉初將中國電信直接面向互聯(lián)網(wǎng)公司提供業(yè)務(wù)稱之為B2I業(yè)務(wù)，這是對(duì)中國電信既有的B2B、B2C類業(yè)務(wù)的新突破。

在信息通信領(lǐng)域，中國電信面向商業(yè)客戶和最終用戶提供B2B、B2C兩類最基礎(chǔ)的通信服務(wù)。與之相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)部門是政企客戶部、公眾客戶部。那么，為什么還要提出面向互聯(lián)網(wǎng)公司提供B2I業(yè)務(wù)呢？

據(jù)中國電信內(nèi)部人士透露，針對(duì)B2I，電信集團(tuán)內(nèi)部已有相當(dāng)層級(jí)的團(tuán)隊(duì)開展了反復(fù)研討。研究發(fā)現(xiàn)，無論是電信公司還是互聯(lián)網(wǎng)公司，為用戶提供端到端通信服務(wù)是其共同的目標(biāo)。但在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層，互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)處于壓倒性優(yōu)勢地位，特別是在公眾客戶市場，已培養(yǎng)起龐大的用戶群和強(qiáng)固的業(yè)務(wù)黏性。此外，在互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的融合創(chuàng)新能力推動(dòng)下，B2B類業(yè)務(wù)和B2C類業(yè)務(wù)正趨向合流，從個(gè)人微信到微信公眾號(hào)再到微信企業(yè)號(hào)即是一例。這很可能將進(jìn)一步“鎖定”用戶使用業(yè)務(wù)的場景和行為。這意味著，由電信公司獨(dú)立提供的網(wǎng)絡(luò)將越來越難以直達(dá)應(yīng)用層的C端用戶，十年深耕的信息化市場面臨摧毀性的挑戰(zhàn)。

面對(duì)正在走向成熟的互聯(lián)網(wǎng)市場，電信公司應(yīng)當(dāng)如何定位自己？王曉初已經(jīng)看到，盡管應(yīng)用層被互聯(lián)網(wǎng)公司一統(tǒng)，但端到端通信服務(wù)的整體水平、質(zhì)量，極大地依賴接入網(wǎng)端和服務(wù)器端的高度協(xié)同與緊密配合。在同樣的接入帶寬條件下，用戶訪問某些視頻、游戲網(wǎng)站的服務(wù)器，在服務(wù)器端忙閑不同的時(shí)候，對(duì)速率的感知是完全不一樣的。一方面，像騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭為了全方位改善用戶服務(wù)體驗(yàn)，投入巨資提高服務(wù)器端的通信能力，同時(shí)也與電信運(yùn)營商展開了密切合作；另一方面，一些大型視頻網(wǎng)站如迅雷、優(yōu)酷等在積累起海量用戶之后，迫切需要運(yùn)營商能為互聯(lián)網(wǎng)公司或者用戶提供有彈性、可實(shí)時(shí)擴(kuò)展的帶寬及其他QoS（服務(wù)質(zhì)量保證）。

事實(shí)證明，無論是電信公司還是互聯(lián)網(wǎng)公司，單靠任何一方都無法為用戶提供優(yōu)質(zhì)的端到端服務(wù)。如果電信企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司能聯(lián)手，由互聯(lián)網(wǎng)公司提供云服務(wù)和終端應(yīng)用，由電信企業(yè)負(fù)責(zé)智能管道，無疑會(huì)極大地改善中國寬帶網(wǎng)絡(luò)尤其是4G應(yīng)用的用戶體驗(yàn)（QoE），運(yùn)營商也得以在特定領(lǐng)域進(jìn)入B2I服務(wù)領(lǐng)域。

為此，中國電信開始將與互聯(lián)網(wǎng)公司合作的B2I業(yè)務(wù)放在極其重要的位置。權(quán)威專家分析，其中至少有三層含義：一是將互聯(lián)網(wǎng)公司從2B中獨(dú)立出來，升級(jí)為與2B、2C并列的重要專屬用戶；二是通過向互聯(lián)網(wǎng)公司提供產(chǎn)業(yè)級(jí)的QoS應(yīng)用，形成智能管道能力的開放調(diào)用，提升面向最終用戶的端到端服務(wù)水平，并推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司2C的前向商業(yè)變現(xiàn)；三是適時(shí)從管道端進(jìn)入服務(wù)器端，做大做強(qiáng)中國電信的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和內(nèi)容，重新建立在應(yīng)用層面與最終用戶的“直接聯(lián)系”。

據(jù)透露，中國電信一直在嘗試兩類B2I業(yè)務(wù)，一是為眾多中小互聯(lián)網(wǎng)公司提供包括通信、存儲(chǔ)、位置、支付、社交等業(yè)務(wù)在內(nèi)的統(tǒng)一賬號(hào)業(yè)務(wù)，幫助其建立平臺(tái)，降低市場初始進(jìn)入成本。二是對(duì)不同QoS的業(yè)務(wù)進(jìn)行區(qū)分，對(duì)于很多互聯(lián)網(wǎng)公司的主流視頻業(yè)務(wù)和游戲業(yè)務(wù)，通過自動(dòng)升速、改善時(shí)延等方式，努力解決其用戶使用過程中的卡頓問題，推動(dòng)云視頻、云游戲等創(chuàng)新業(yè)務(wù)在用戶端獲得不亞于甚至超越本地視頻、本地游戲業(yè)務(wù)的體驗(yàn)快感。

IIT，以開源的思路改寫ICT

IIT業(yè)務(wù)是中國電信面對(duì)方興未艾的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化浪潮所作出的響亮回答。

在過往的互聯(lián)網(wǎng)大潮中，無論是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，還是行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)營商都沒有占據(jù)主導(dǎo)地位，始終處于被動(dòng)防御地位。

在消費(fèi)領(lǐng)域，BAT攻城略地；在行業(yè)領(lǐng)域，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和BYOD（自帶設(shè)備）的形成，大量互聯(lián)網(wǎng)公司正在嘗試進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場。面對(duì)新一輪產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)浪潮，中國電信如何發(fā)力才不會(huì)錯(cuò)過？

IIT業(yè)務(wù)是與ICT（信息通信技術(shù)）業(yè)務(wù)相對(duì)而言的，第一個(gè)I是指信息技術(shù)（Information），第二個(gè)I是指Internet Ware（因特網(wǎng)件，類似于硬件Hardware、軟件Software的新概念，一種基于開源技術(shù)的軟件體系）。過去十多年，中國電信面對(duì)商業(yè)用戶市場一直以拓展ICT業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，基本都是采用商用軟件，疊加各種硬件、網(wǎng)絡(luò)資源做成一個(gè)封閉的系統(tǒng)，為行業(yè)、企業(yè)客戶提供服務(wù)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，中國電信內(nèi)部已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，下一步ICT業(yè)務(wù)要由封閉轉(zhuǎn)向開放，由項(xiàng)目式轉(zhuǎn)向平臺(tái)化，逐步向IIT業(yè)務(wù)過度，即大量運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的開源技術(shù)，同時(shí)借助更加開放的云、虛擬網(wǎng)絡(luò)等業(yè)務(wù)，為客戶提供低成本、穩(wěn)定、安全、允許一定個(gè)性化的行業(yè)信息化應(yīng)用。這類信息化業(yè)務(wù)在金融、教育、交通等領(lǐng)域有廣泛的發(fā)展空間。

這一思路對(duì)全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)乃至全球信息通信業(yè)而言都是相當(dāng)超前的。這意味著中國電信下一步將啃下信息化領(lǐng)域的“硬骨頭”——以IIT業(yè)務(wù)為抓手，把信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)各取所長、合二為一，努力搶占產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的制高點(diǎn)。

用安全和質(zhì)量

贏得互聯(lián)網(wǎng)的未來

按照創(chuàng)始設(shè)計(jì)，互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)低成本、無管理、無質(zhì)量差異、盡力而為的網(wǎng)絡(luò)。如何解決好互聯(lián)網(wǎng)先天設(shè)計(jì)中的“阿喀琉斯之踵”，將其打造成可以信賴的社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施，這是擺在通信和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)面前的一項(xiàng)重大而緊迫的課題。

為此，中國電信率先舉起了安全與質(zhì)量的大旗，明確提出要助推互聯(lián)網(wǎng)自身的變革。從宏觀層面而言，這有利于中國從基礎(chǔ)上打造一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)國；從微觀市場層面看，這將帶來互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)體系的重大變化，也必將贏得商業(yè)用戶和最終消費(fèi)者的廣泛認(rèn)同。

王曉初指出，安全問題必須提上互聯(lián)網(wǎng)的議事日程。他舉例表示，即使世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)這樣的官方網(wǎng)站，也遭受過黑客攻擊。由于中國電信有一整套完整的防御體系，所以大家使用時(shí)沒有感覺出現(xiàn)任何問題。

王曉初進(jìn)一步舉例說，社交類的通信，可能有0.5秒的時(shí)延沒有問題，但如果換到了車載通信的場景，晚0.5秒可能就會(huì)引發(fā)車禍，所以要按照業(yè)務(wù)的等級(jí)來分配資源，把業(yè)務(wù)做得更好。

互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)需要隔離各種非法的信息、負(fù)能量信息。基礎(chǔ)電信運(yùn)營商至少有三方面的工作正在或者將要做。比如說管道上防止像DDOS的攻擊，構(gòu)建更加完備的網(wǎng)絡(luò)安全體系。同時(shí)，在終端上，中國電信正在從硬件到軟件來保證用戶通信的私密性和安全性。在云上，要保證公有云的數(shù)據(jù)安全，需要基礎(chǔ)運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)公司共同合作，為不同領(lǐng)域不同等級(jí)的用戶提供不同的保障體系。

作為基礎(chǔ)電信運(yùn)營商，中國電信要為互聯(lián)網(wǎng)的未來作出怎樣的貢獻(xiàn)？王曉初表示，由于網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化，電信企業(yè)必須努力適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)以IP為核心的網(wǎng)絡(luò)特征，真正面向基礎(chǔ)設(shè)施級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用來設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)。在這樣一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)，可以根據(jù)不同的業(yè)務(wù)提供不同的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，確保高價(jià)值、高重要度信息的安全性和及時(shí)性。

記者后記：

早在10年前，中國電信就率先提出了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的口號(hào)。回首往事，第一波轉(zhuǎn)型的背景是由于長期未獲得移動(dòng)牌照，增長乏力，力圖通過ICT業(yè)務(wù)做大非話音業(yè)務(wù)。此次轉(zhuǎn)型獲得了明顯成果，王曉初也因此贏得了國際贊譽(yù)。到了2009年，中國電信已經(jīng)坐擁移動(dòng)牌照，但無論是固網(wǎng)還是移動(dòng)，全球運(yùn)營商在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下開始集體走下坡路。為此，中國電信提出第二波轉(zhuǎn)型理念——“新三者”，其中特別強(qiáng)調(diào)做強(qiáng)智能管道。經(jīng)過數(shù)年實(shí)踐，已經(jīng)推出一些創(chuàng)新成果和項(xiàng)目，但平心而論，用戶對(duì)于智能管道的感知還不真切，集團(tuán)內(nèi)部從上到下的理解還有空白。

在幾年來的智能管道轉(zhuǎn)型實(shí)踐中，中國電信最可貴的收獲莫過于認(rèn)識(shí)到，管道端要獲取智能，必須對(duì)服務(wù)器端有感知、有理解、有策略。要做好智能管道，必須在管道端與服務(wù)器端之間形成一種結(jié)合能力，用足用好電信與互聯(lián)網(wǎng)兩種“智能”。

從王曉初激情洋溢的演講中，人們不難發(fā)現(xiàn)，中國電信已經(jīng)在最為艱難的“去電信化”進(jìn)程中找到一個(gè)歷史性支點(diǎn)，那就是站在管道端和服務(wù)器端之間，積累智慧，讓用戶感知存在。以B2I、IIT為大旗，中國電信吹響了新一波互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的號(hào)角。

從2014年11月19日世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)王曉初此番演講開始，或許電信公司可以不再視互聯(lián)網(wǎng)公司為最大的競爭對(duì)手。因?yàn)闊o論對(duì)于電信公司，還是互聯(lián)網(wǎng)公司，最危險(xiǎn)的對(duì)手，都來自互聯(lián)網(wǎng)那充滿未知的廣闊未來。