雙十一微信電話本引發的熱議還在持續進行中，在個人看來，這事并不是運營商有沒有能力的問題，而是運營商又一次表現出來的反應問題。通話服務是運營商的基礎服務，且營收仍有較大體量，被微信電話本這么一沖擊，免不免費是收入將要受到影響的問題。同樣，在話音進入數據時代后，運營商提出的流量經營，也面臨一個被戰術襲擾戰略打擊的問題。即具有得天獨厚的管道優勢的電信運營商，或許在不久的將來，連賣流量這個看家的活也會技不如人了！也許有人會覺得這是危言聳聽，但對于運營商們而言，還真得想想這個情形。拋出這個話題，我的基本理由有三方面。

一、競爭主體在迅速的發生變化，于運營商不利

1、鐵塔公司。鐵塔公司成立引發的問題直接表現在兩大方面，一個是運營商人才的出走及帶來的沖擊，一個是移動網絡以及固網的資源轉移。人才的影響已經討論的很多了，但是對于網絡資源這一運營商固有的掌控優勢還能持續多久的問題相對關注的少。而隨著鐵塔公司后續民營資本的引入，網絡話語權也將發生變化。固有的管道優勢又要被打破，那種情況下如何賣流量？

2、虛擬運營商。從虛擬運營商牌照發送至今已經一年的時間了，這一年來虛擬運營商暫時沒有給有些人帶來所預期的改變和顛覆性的沖擊。還是那句話，虛擬運營商不是活雷鋒，在沒有摸熟門道之前是不會砸真金白銀的。制約虛擬運營商發力的因素是多方面的，但最根本的還是對網絡的依賴，目前還是依附在三大運營商身上，因此也不可能有過多激烈的做法。但是，隨著鐵塔公司的出現，后面如何演義，則是大有看頭的。因此，虛擬運營商現階段正在努力看門道，瞅時機。一旦出手，三大運營商是否能靈活應對，是值得懷疑的。

3、社會化公司（渠道）。現在已經有一些第三方公司在開展基于打通三網隔離和三網可交易的業務模式的嘗試。當然，由于網絡資源現在主要由運營商掌控，所以實際上起到的是運營商的流量批發分銷渠道的價值。短期內這些業務模式的突破對運營商是有利的，同樣的問題，當運營商失去對網絡優勢的掌控之后，也將直接面臨他們的挑戰。

因此，流量經營有關的主體在變化過程中將會給三大運營商帶來沖擊。

二、流量經營的實踐存在的問題已經開始突出

話音業務向數據業務的轉變，是一個封閉的程控電話向越來越開放的網絡轉變的過程。運營商順應這個轉變提出的流量經營的命題，無論是前向經營還是后向經營，在實踐上看，都面臨一個突出的問題，即流量單價的下降幅度超過流量消耗的增長幅度，從而不能有效增收的情況在不同地方出現。

首先前向業務由于價格戰的出現，流量單價出現快速的持續的走低，或者套餐內的流量越來越大，變相降價，過多關注增量用戶而忽視存量用戶的挖潛等等，使得流量前向經營業務面臨巨大的增長壓力。而4G業務市場份額的重新搶奪，也在加劇這種情況。

在這種情況，基于流量后向經營的業務模式開始在今年發力，但后向模式面臨的問題，從實踐上來看表現在兩個方面，一個是并不因為從前向模式轉變為后向模式而價格能得到改善，前后向表現為替代而不是互補的關系。二是流量后向模式其實還是在賣流量，區別在于由公眾用戶側轉到企業用戶側，流量僅僅是營銷補貼資源。因此，流量后向經營實際上還沒有解決增值的問題。按照個人的理解，流量后向經營，側重的是后向二字，即流量是個題目，內容是后向，在增值。這就需要捆綁電信運營商原有的帳號、數據等多種能力，能夠為后向企業的營銷提供更高的價值，具體到某個點說就是運營商的大數據能力必須與流量有效疊加而帶來的增值能力。

個人曾經提出過，流量經營的未來是后向的，指的不是直接后向賣流量，而是說基于流量的增值服務能力。如果運營商在后向模式探索上不能較快實現這個提升，則無論是前向還是后向，都會把自己玩殘。因為在這個過程中，其他流量運營的主體會以更快的速度更靈活的形式來沖擊。

三、運營商自身的短板何時修復？

個人理解，運營商流量經營從前向往后向轉變，其關鍵意義在于對內部生產運作流程的優化，這種優化表現在：傳統網絡本地化屬性過于強勢的情況向統一集約化的方式管理的轉變，即所謂的基礎網絡的互聯網化的一個內容；扁平化的組織管理和決策體系的快速調整問題；專業化運作團隊的問題；基于后向模式的具體產品的推進問題等等。由于存在較強的路徑依賴問題，使得到目前為止，在戰略戰術的具體落腳執行上出現了脫節，這種情況往好了說就是決策有誤則犯錯造成的損失可控。但更多的表現為在產品的競爭中被動挨打。往往是行業推出一個東西，內部人士驚呼，這個我們早就規劃過了！

因此，雖然微信電話本的推出認真分析還不足以對運營商的通訊服務造成快速有強力的沖擊。但是其中表現出來的運營商對機會的把握的短板十分明顯。而這些短板的修復在流量后向經營業務中顯得十分迫切。但好像這個過程也不會太短，等于在未來的流量經營中又給競爭對手留有足夠的時間。

綜上，個人在提出了運營商很可能到時候連自己最擅長賣流量的這個看家本事也要被別人來進行顛覆了。留下的感嘆便是：運營商，莫不就是用來被顛覆！？