雙十一微信電話本引發(fā)的熱議還在持續(xù)進(jìn)行中，在個(gè)人看來，這事并不是運(yùn)營商有沒有能力的問題，而是運(yùn)營商又一次表現(xiàn)出來的反應(yīng)問題。通話服務(wù)是運(yùn)營商的基礎(chǔ)服務(wù)，且營收仍有較大體量，被微信電話本這么一沖擊，免不免費(fèi)是收入將要受到影響的問題。同樣，在話音進(jìn)入數(shù)據(jù)時(shí)代后，運(yùn)營商提出的流量經(jīng)營，也面臨一個(gè)被戰(zhàn)術(shù)襲擾戰(zhàn)略打擊的問題。即具有得天獨(dú)厚的管道優(yōu)勢(shì)的電信運(yùn)營商，或許在不久的將來，連賣流量這個(gè)看家的活也會(huì)技不如人了！也許有人會(huì)覺得這是危言聳聽，但對(duì)于運(yùn)營商們而言，還真得想想這個(gè)情形。拋出這個(gè)話題，我的基本理由有三方面。

一、競(jìng)爭(zhēng)主體在迅速的發(fā)生變化，于運(yùn)營商不利

1、鐵塔公司。鐵塔公司成立引發(fā)的問題直接表現(xiàn)在兩大方面，一個(gè)是運(yùn)營商人才的出走及帶來的沖擊，一個(gè)是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)以及固網(wǎng)的資源轉(zhuǎn)移。人才的影響已經(jīng)討論的很多了，但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)資源這一運(yùn)營商固有的掌控優(yōu)勢(shì)還能持續(xù)多久的問題相對(duì)關(guān)注的少。而隨著鐵塔公司后續(xù)民營資本的引入，網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)也將發(fā)生變化。固有的管道優(yōu)勢(shì)又要被打破，那種情況下如何賣流量？

2、虛擬運(yùn)營商。從虛擬運(yùn)營商牌照發(fā)送至今已經(jīng)一年的時(shí)間了，這一年來虛擬運(yùn)營商暫時(shí)沒有給有些人帶來所預(yù)期的改變和顛覆性的沖擊。還是那句話，虛擬運(yùn)營是要掙錢而不是送錢的，在沒有摸熟門道之前是不會(huì)砸真金白銀的。制約虛擬運(yùn)營商發(fā)力的因素是多方面的，但最根本的還是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴，目前還是依附在三大運(yùn)營商身上，因此也不可能有過多激烈的做法。但是，隨著鐵塔公司的出現(xiàn)，后面如何演義，則是大有看頭的。因此，虛擬運(yùn)營商現(xiàn)階段正在努力看門道，瞅時(shí)機(jī)。一旦出手，三大運(yùn)營商是否能靈活應(yīng)對(duì)，是值得懷疑的。

3、社會(huì)化公司（渠道）。現(xiàn)在已經(jīng)有一些第三方公司在開展基于打通三網(wǎng)隔離和三網(wǎng)可交易的業(yè)務(wù)模式的嘗試，例如某瀏覽器服務(wù)提供商開始提出了免流量上網(wǎng)的做法（下載和視頻流量除外）。當(dāng)然，由于網(wǎng)絡(luò)資源現(xiàn)在主要由運(yùn)營商掌控，所以實(shí)際上起到的是運(yùn)營商的流量批發(fā)分銷渠道的價(jià)值。短期內(nèi)這些業(yè)務(wù)模式的突破對(duì)運(yùn)營商是有利的，同樣的問題，當(dāng)運(yùn)營商失去對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的掌控之后，也將直接面臨他們的挑戰(zhàn)。

因此，流量經(jīng)營有關(guān)的主體在變化過程中將會(huì)給三大運(yùn)營商帶來沖擊。

二、流量經(jīng)營的實(shí)踐存在的問題已經(jīng)開始突出

話音業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變，是一個(gè)封閉的程控電話向越來越開放的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變的過程。運(yùn)營商順應(yīng)這個(gè)轉(zhuǎn)變提出的流量經(jīng)營的命題，無論是前向經(jīng)營還是后向經(jīng)營，在實(shí)踐上看，都面臨一個(gè)突出的問題，即流量單價(jià)的下降幅度超過流量消耗的增長幅度，從而不能有效增收的情況在不同地方出現(xiàn)。

首先前向業(yè)務(wù)由于價(jià)格戰(zhàn)的出現(xiàn)，流量單價(jià)出現(xiàn)快速的持續(xù)的走低，或者套餐內(nèi)的流量越來越大，變相降價(jià)，過多關(guān)注增量用戶而忽視存量用戶的挖潛等等，使得流量前向經(jīng)營業(yè)務(wù)面臨巨大的增長壓力。而4G業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額的重新?lián)寠Z，也在加劇這種情況。

在這種情況，基于流量后向經(jīng)營的業(yè)務(wù)模式開始在今年發(fā)力，但后向模式面臨的問題，從實(shí)踐上來看表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一個(gè)是并不因?yàn)閺那跋蚰Ｊ睫D(zhuǎn)變?yōu)楹笙蚰Ｊ蕉鴥r(jià)格能得到改善，前后向表現(xiàn)為替代而不是互補(bǔ)的關(guān)系。二是流量后向模式其實(shí)還是在賣流量，區(qū)別在于由公眾用戶側(cè)轉(zhuǎn)到企業(yè)用戶側(cè)，流量僅僅是營銷補(bǔ)貼資源。因此，流量后向經(jīng)營實(shí)際上還沒有解決增值的問題。按照個(gè)人的理解，流量后向經(jīng)營，側(cè)重的是后向二字，即流量是個(gè)題目，內(nèi)容是后向，在增值。這就需要捆綁電信運(yùn)營商原有的帳號(hào)、數(shù)據(jù)等多種能力，能夠?yàn)楹笙蚱髽I(yè)的營銷提供更高的價(jià)值，具體到某個(gè)點(diǎn)說就是運(yùn)營商的大數(shù)據(jù)能力必須與流量有效疊加而帶來的增值能力。

個(gè)人曾經(jīng)提出過，流量經(jīng)營的未來是后向的，指的不是直接后向賣流量，而是說基于流量的增值服務(wù)能力。如果運(yùn)營商在后向模式探索上不能較快實(shí)現(xiàn)這個(gè)提升，則無論是前向還是后向，都會(huì)把自己玩殘。因?yàn)樵谶@個(gè)過程中，其他流量運(yùn)營的主體會(huì)以更快的速度更靈活的形式來沖擊。

三、運(yùn)營商自身的短板何時(shí)修復(fù)？

個(gè)人理解，運(yùn)營商流量經(jīng)營從前向往后向轉(zhuǎn)變，其關(guān)鍵意義在于對(duì)內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)作流程的優(yōu)化，這種優(yōu)化表現(xiàn)在：傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)本地化屬性過于強(qiáng)勢(shì)的情況向統(tǒng)一集約化的方式管理的轉(zhuǎn)變，即所謂的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)化的一個(gè)內(nèi)容；扁平化的組織管理和決策體系的快速調(diào)整問題；專業(yè)化運(yùn)作團(tuán)隊(duì)的問題；基于后向模式的具體產(chǎn)品的推進(jìn)問題等等。由于存在較強(qiáng)的路徑依賴問題，使得到目前為止，在戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的具體落腳執(zhí)行上出現(xiàn)了脫節(jié)，這種情況往好了說就是決策有誤則犯錯(cuò)造成的損失可控。但更多的表現(xiàn)為在產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中被動(dòng)挨打。往往是行業(yè)推出一個(gè)東西，內(nèi)部人士驚呼，這個(gè)我們?cè)缇鸵?guī)劃過了！

因此，雖然微信電話本的推出認(rèn)真分析還不足以對(duì)運(yùn)營商的通訊服務(wù)造成快速有強(qiáng)力的沖擊。但是其中表現(xiàn)出來的運(yùn)營商對(duì)機(jī)會(huì)的把握的短板十分明顯。而這些短板的修復(fù)在流量后向經(jīng)營業(yè)務(wù)中顯得十分迫切。但好像這個(gè)過程也不會(huì)太短，等于在未來的流量經(jīng)營中又給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手留有足夠的時(shí)間。

綜上，個(gè)人在提出了運(yùn)營商很可能到時(shí)候連自己最擅長賣流量的這個(gè)看家本事也要被別人來進(jìn)行顛覆了。留下的感嘆便是：運(yùn)營商，莫不就是用來被顛覆！？