近日，中國(guó)移動(dòng)再次重組互聯(lián)網(wǎng)公司，同時(shí)也伴隨著其新媒體公司的組建。然而，在中移動(dòng)做過(guò)的那些項(xiàng)目中，有一些在開(kāi)頭是做得頗有聲色的，早年的139社區(qū)及139郵箱都曾聞名一時(shí)，但是在后面發(fā)展中受各種因素影響，雖然這些項(xiàng)目有的到現(xiàn)在還在堅(jiān)持著，卻已不是往年的項(xiàng)目。因此，中國(guó)移動(dòng)此次重組互聯(lián)網(wǎng)公司，能否被外界看好還是個(gè)未知數(shù)。

1、如今微信當(dāng)?shù)溃苿?dòng)飛信“尚能飯否”？

移動(dòng)飛信曾經(jīng)一度讓業(yè)界非?？春茫沧尯芏嘤脩魹橹杠S，不用再為每條短信付通信費(fèi)，只要走網(wǎng)絡(luò)流量同樣可以向?qū)Ψ絺鬟_(dá)信息。在2007年中國(guó)移動(dòng)剛推出飛信服務(wù)時(shí)，曾被認(rèn)為是打通互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信網(wǎng)的一大創(chuàng)新。

然而，受到飛信的啟發(fā)，4年之后的微信靠所有資源吸引大量用戶，在功能上幾乎顛覆了幾家移動(dòng)公司的所有通訊產(chǎn)品的功能。在用戶達(dá)到幾億之后的微信開(kāi)放了公眾平臺(tái)，后來(lái)飛信也模仿微信推出飛信的開(kāi)放平臺(tái)，不過(guò)，用戶無(wú)論是在飛信這個(gè)產(chǎn)品的體驗(yàn)上還是活躍度都無(wú)法恭維，飛信開(kāi)放平臺(tái)的啟用也沒(méi)能刺激飛信的進(jìn)一步發(fā)展，飛信仍舊是中移動(dòng)“食之有味，棄之可惜”的雞肋產(chǎn)品，雖然保持產(chǎn)品更新，在越來(lái)越多的同優(yōu)秀產(chǎn)品的對(duì)比下，已經(jīng)越來(lái)越被邊緣化。

2、移動(dòng)支付不敵微信等支付平臺(tái)

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)悄然發(fā)展得到時(shí)候，在其他支付產(chǎn)品還沒(méi)有真正發(fā)力移動(dòng)端的時(shí)候，中移動(dòng)率先上了移動(dòng)支付，開(kāi)始稱做移動(dòng)錢(qián)包，后來(lái)改名手機(jī)支付，手機(jī)支付是面向客戶提供的小額移動(dòng)支付服務(wù)，客戶辦理手機(jī)支付業(yè)務(wù)后，可通過(guò)WWW、短信等多種方式進(jìn)行遠(yuǎn)程購(gòu)物服務(wù)。

時(shí)至今日，微信等通信應(yīng)用的出現(xiàn)顛覆了短信時(shí)代，而通過(guò)WWW登錄網(wǎng)頁(yè)的支付方式則已經(jīng)是上個(gè)時(shí)代的產(chǎn)品。因此，這個(gè)產(chǎn)品雖然看起來(lái)功能很多，卻都顯得比較雞肋，其他的支付方式都能更好、更便捷的支付，用戶們定然不會(huì)再使用移動(dòng)支付這個(gè)平臺(tái)。支付寶通過(guò)購(gòu)物習(xí)慣很好的影響了網(wǎng)購(gòu)用戶，微信支付憑借社交來(lái)改變?nèi)藗兊闹Ц读?xí)慣，中國(guó)移動(dòng)雖然也有超過(guò)幾億用戶，大部分僅限于通話中，卻沒(méi)有重視用戶體驗(yàn)與引導(dǎo)。移動(dòng)支付寶通過(guò)移動(dòng)等通訊公司提供的無(wú)線聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)培養(yǎng)用戶的移動(dòng)支付習(xí)慣，而將移動(dòng)支付這個(gè)產(chǎn)品踏于足下，很像是給中移動(dòng)一記響亮的耳光。

3、3G滑鐵盧 4G尚未成氣候

移動(dòng)通訊進(jìn)入3G時(shí)代伊始，中移動(dòng)開(kāi)發(fā)的TD-SCDMA制式打上了自主創(chuàng)新的標(biāo)志，強(qiáng)烈的使命感與榮譽(yù)感加持在中移動(dòng)身上，但市場(chǎng)是不講優(yōu)越感的，中國(guó)聯(lián)通與電信借著歐美日韓等國(guó)成熟的3G技術(shù)馳騁于中國(guó)的通訊戰(zhàn)場(chǎng)。在3G通訊這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，移動(dòng)3G沒(méi)有懸念的失利了，雖然有美其名曰的給予3G網(wǎng)絡(luò)的G3產(chǎn)品，但是速度跟2/2.5G網(wǎng)絡(luò)差不了多少，這使得很多移動(dòng)用戶沒(méi)有選擇使用G3，移動(dòng)用戶遍及范圍廣，很多農(nóng)村的基層用戶只要能接打電話就可以，沒(méi)有升級(jí)G3的需求，追求上網(wǎng)速度的用戶直接選擇了其他網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于這部分用戶，說(shuō)中移動(dòng)倒逼用戶選擇其他網(wǎng)絡(luò)也不足為過(guò)。

在中移動(dòng)的G3與聯(lián)通、電信的3G大戰(zhàn)的時(shí)候，中移動(dòng)同時(shí)也在緊鑼密鼓的布置4G網(wǎng)絡(luò)。工信部日前披露的數(shù)據(jù)顯示，三大運(yùn)營(yíng)商4G基站總數(shù)累計(jì)達(dá)到70萬(wàn)個(gè)，4G用戶超過(guò)4300萬(wàn)，其中，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)建設(shè)了超過(guò)50萬(wàn)個(gè)4G基站，4G用戶已經(jīng)超過(guò)4000萬(wàn)，8月-9月2個(gè)月的新增4G用戶數(shù)平均超過(guò)1000萬(wàn)。

在數(shù)據(jù)的顯示上中移動(dòng)4G的發(fā)展有優(yōu)勢(shì)，事實(shí)上另外兩家3G的優(yōu)勢(shì)也很明顯，一些地方?jīng)]有4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，移動(dòng)4G就會(huì)直接回落到2G，而在網(wǎng)絡(luò)比較好的地方，其他運(yùn)營(yíng)商的3G也可以提供42M速度。這意味著，若是中移動(dòng)不能快速度大面積的布置4G基站，仍舊大部分地方還是2G網(wǎng)絡(luò)，那些地方的用戶仍舊會(huì)偏向于其他兩家。

4、移動(dòng)MM應(yīng)用僅分發(fā)市場(chǎng)九牛一毛 發(fā)展堪憂

移動(dòng)MM發(fā)展的時(shí)間比較早，上一個(gè)屬于諾基亞塞班系統(tǒng)的智能時(shí)代，移動(dòng)的定制機(jī)都裝有移動(dòng)自己的定制產(chǎn)品，其中就包括移動(dòng)MM這個(gè)產(chǎn)品。移動(dòng)MM于2009年8月份上線，當(dāng)時(shí)的智能大屏機(jī)還不多，市面上的智能機(jī)主流是諾基亞及摩托羅拉等品牌。移動(dòng)MM類(lèi)似于蘋(píng)果商店，不夠它解決了跨終端的問(wèn)題，所有手機(jī)都可以在移動(dòng)MM商城購(gòu)買(mǎi)游戲、軟件與主題。

2014年第2季度中國(guó)全渠道應(yīng)用分發(fā)市場(chǎng)份額，百度系、360系及騰訊系各占41.7%、24.9%、20.1%，豌豆莢以6.1%的份額名列第四，剩下的所有應(yīng)用分發(fā)軟件占6.1%，這里面包括移動(dòng)MM。當(dāng)前的移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)已經(jīng)形成一個(gè)較為細(xì)分的市場(chǎng)，大家耳熟能詳?shù)拇祟?lèi)軟件包括360手機(jī)助手、91助手、應(yīng)用寶、豌豆莢等都是當(dāng)前這個(gè)市場(chǎng)的主角，可以為用戶提供大量的免費(fèi)手機(jī)應(yīng)用，安卓智能機(jī)時(shí)代的用戶習(xí)慣了使用免費(fèi)應(yīng)用，因此按次下載或者包月的應(yīng)用是沒(méi)有太大市場(chǎng)的。移動(dòng)MM從誕生到現(xiàn)在一直走的資源收費(fèi)的市場(chǎng)路線，這點(diǎn)有些不符合當(dāng)前的市場(chǎng)行情。

這次中國(guó)移動(dòng)公司整合，除了九大基地中的音樂(lè)、視頻、閱讀、游戲和動(dòng)漫基地將合并成立新媒體公司外，剩下的4大部分會(huì)以MM商城為核心，整合分散的資成立互聯(lián)網(wǎng)公司，移動(dòng)MM將會(huì)被委以重任，看現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，如果移動(dòng)繼續(xù)以當(dāng)前的收費(fèi)策略來(lái)運(yùn)管營(yíng)MM商城，在其他應(yīng)用分發(fā)市場(chǎng)的沖擊下，未來(lái)的發(fā)展堪憂。

5、與iPhone合作失利 精英用戶流失

中移動(dòng)與蘋(píng)果的合作意向開(kāi)始于6年前，在這6年的時(shí)間因?yàn)榧夹g(shù)問(wèn)題，雙方一直未達(dá)成合作，具體來(lái)說(shuō)是過(guò)去的蘋(píng)果手機(jī)不支持移動(dòng)2G/3G網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)問(wèn)題使得蘋(píng)果與聯(lián)通及電信達(dá)成了長(zhǎng)期合作的共識(shí)，整個(gè)中移動(dòng)的3G時(shí)代就是聯(lián)通和電信憑借蘋(píng)果手機(jī)分流移動(dòng)用戶的時(shí)代，聯(lián)通和電信借著蘋(píng)果的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)分流了很多移動(dòng)客戶，這部分用戶都是高端用戶。

雖然2013年9月份以后的iPhone5s和iPhone5c開(kāi)始支持3G(TD-SCDMA)和4G(TD-LTE)標(biāo)準(zhǔn)，但中國(guó)移動(dòng)是在12月4日獲得工信部頒發(fā)的TD-LTE經(jīng)營(yíng)許可，所以在12月份才開(kāi)始合作。然而，有相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年中國(guó)聯(lián)通就與蘋(píng)果達(dá)成合作，在超過(guò)4年的合作中發(fā)展在網(wǎng)iPhone用戶超過(guò)1300萬(wàn)，用戶效應(yīng)帶來(lái)了巨大的3G品牌收益。有聯(lián)通與電信普及與發(fā)展蘋(píng)果手機(jī)用戶，中國(guó)移動(dòng)iPhone 4G版上市后的表現(xiàn)尚可，不過(guò)現(xiàn)在國(guó)貨手機(jī)如日中天，很多手機(jī)在質(zhì)量與體驗(yàn)上俱佳，同樣也分流了一部分iPhone用戶，中移動(dòng)已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了iPhone手機(jī)銷(xiāo)售的黃金時(shí)期。

6、12580漸行漸遠(yuǎn)

12580誕生從一定程度上解決了人們出行、飲食等行為的咨詢問(wèn)題，這與聯(lián)通的114等查詢臺(tái)是類(lèi)似的，區(qū)別在于12580是一個(gè)跨網(wǎng)站、信息太、wap等多平臺(tái)的信息綜合性平臺(tái)。用戶們對(duì)12580的感覺(jué)是又愛(ài)又恨，愛(ài)的是有一段時(shí)間12580確實(shí)給人們提供很大方便，恨者在于12580在后期通過(guò)捆綁手機(jī)業(yè)務(wù)推廣并收費(fèi)，讓很多人對(duì)此非常反感，很多人都取消了這個(gè)業(yè)務(wù)。另外，產(chǎn)品從體驗(yàn)到應(yīng)用上都不理想，雖然其提供語(yǔ)音、文字以及簡(jiǎn)單的地圖導(dǎo)航等功能，但準(zhǔn)確性達(dá)不到現(xiàn)在地圖等定位系統(tǒng)的準(zhǔn)確度。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)之后，不只是12580，包括114等在內(nèi)的各移動(dòng)通訊服務(wù)臺(tái)都受到了移動(dòng)APP的沖擊，地圖、送餐、打車(chē)、團(tuán)購(gòu)及酒店等應(yīng)用已經(jīng)把12580類(lèi)的信息服務(wù)臺(tái)的任務(wù)拆解，大部分人現(xiàn)在除了通過(guò)114查詢某個(gè)服務(wù)電話之外，信息臺(tái)基本上形同虛設(shè)，甚至很多生活類(lèi)APP中都帶有各種服務(wù)電話，根本無(wú)需再撥打電話語(yǔ)音?，F(xiàn)在的90后用戶們大部分都不知道移動(dòng)12580這個(gè)產(chǎn)品的存在，12580的APP在360手機(jī)助手的全部下載量?jī)H僅為40萬(wàn)。

從當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、用戶使用習(xí)慣及用戶需求來(lái)看， 12580這個(gè)產(chǎn)品的存在意義已經(jīng)不是很大。

7、咪咕文化發(fā)展不甚明朗

咪咕文化是中移動(dòng)探索了很久確定的新媒體集團(tuán)公司，全稱“咪咕文化科技集團(tuán)公司”，旗下分為音樂(lè)、視頻、閱讀、游戲、動(dòng)漫5個(gè)子公司，將于在2015年1月正式投入運(yùn)營(yíng)。同時(shí)成立的還有一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，用來(lái)做中移動(dòng)9大基地的剩余的業(yè)務(wù)。顯然，互聯(lián)網(wǎng)與新媒體是中移動(dòng)未來(lái)重點(diǎn)發(fā)展的方向。

之前，中國(guó)移動(dòng)的新業(yè)務(wù)更多由業(yè)務(wù)基地負(fù)責(zé)，中國(guó)移動(dòng)在全國(guó)范圍有九個(gè)業(yè)務(wù)基地，由一個(gè)基地開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、或者提供業(yè)務(wù)的接入服務(wù)，優(yōu)點(diǎn)在于可以降低業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)成本，缺點(diǎn)在于隸屬于省公司的基地即便擁有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的自主權(quán)，在營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)仍舊是傳統(tǒng)模式，內(nèi)部流程較為復(fù)雜，使得基地模式越來(lái)越難適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)。咪咕文化專(zhuān)職做內(nèi)容，可以讓其他公司從流程中解放出來(lái)做運(yùn)營(yíng)，總體來(lái)看這是有益于中移動(dòng)轉(zhuǎn)型的。

值得指出的仍舊是中移動(dòng)的體制問(wèn)題，即便咪咕文化可以生產(chǎn)更多的內(nèi)容，中移動(dòng)平臺(tái)不對(duì)外開(kāi)放與傳播，仍舊不會(huì)有太大的效果。另外，一個(gè)要做內(nèi)容的公司必須要有開(kāi)放的心態(tài)，就如其他音樂(lè)網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站可以讓用戶自己生產(chǎn)內(nèi)容一樣，用戶的原創(chuàng)才會(huì)產(chǎn)生最好的內(nèi)容。多年來(lái)，業(yè)內(nèi)人士一般都感覺(jué)中移動(dòng)是在自己的一畝三分地自high，平臺(tái)模式難免會(huì)陷入這個(gè)怪圈，其實(shí)自HIGH沒(méi)有什么，主要看的是能不能HIGH出花樣，能不能HIGH出用戶。

結(jié)語(yǔ)

中國(guó)移動(dòng)自2000年建立到現(xiàn)在已經(jīng)14年，在這14年的發(fā)展進(jìn)程里，中國(guó)移動(dòng)做出過(guò)驚鴻一瞥的產(chǎn)品，當(dāng)然也有上面所列的做的不夠好的產(chǎn)品；在這些產(chǎn)品及業(yè)務(wù)背后，更多反映出的也是一個(gè)國(guó)有企業(yè)從運(yùn)營(yíng)模式到管理模式不斷轉(zhuǎn)變發(fā)展的歷史。