京東高級副總裁王笑松在接受《通信生活報》（微信：maoqiying2008）專訪時表示，虛擬運(yùn)營商才開始“雷聲大雨點(diǎn)小”很正常，上游是國企，變化較慢。

“在用戶體驗不是最佳的情況下，如果虛擬運(yùn)營商盲目大規(guī)模發(fā)展用戶，我認(rèn)為反而是災(zāi)難”。王笑松說從長遠(yuǎn)看，虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)非常好，而且，虛擬運(yùn)營商對京東非常重要，完成了京東從單純的商品的買賣到用戶經(jīng)營角色的轉(zhuǎn)換，虛擬業(yè)務(wù)也會成為京東移動互聯(lián)網(wǎng)的入口。王笑松認(rèn)為，目前虛擬運(yùn)營商在上線初期克服了很多困難。比如，實(shí)名制號碼認(rèn)證，170號段短信平臺認(rèn)證，互聯(lián)互通以及國際漫游等。

王笑松透露，京東將聯(lián)合一終端廠商在今年12月份推出一款“無邊框”手機(jī)。

王笑松還發(fā)表以下觀點(diǎn)：

1、萬事開頭難，虛擬運(yùn)營商是全新業(yè)務(wù)理念，發(fā)展初期一定會有很多坎坷，尤其是上游是傳統(tǒng)國企（或央企）變化緩慢，需一個過程；

2、虛擬運(yùn)營商在上線初期克服很多困難，比如號碼認(rèn)證，170號段很多短信平臺認(rèn)證不了，漫游號段也需接入，如果這個業(yè)務(wù)很多問題沒有解決，用戶體驗不佳的情況下大規(guī)模發(fā)展，我認(rèn)為反而是災(zāi)難，漸進(jìn)式發(fā)展倒是更有利；

3、京東要做是能夠?qū)⒕€下服務(wù)支撐完全放在線上實(shí)現(xiàn)，譬如手機(jī)需要維修，在京東只需網(wǎng)上打一個電話，配送人員可以上門把機(jī)器取走，從購買到售后全流程足不出戶；

4、京在手機(jī)網(wǎng)購市場領(lǐng)先對手主要有四大優(yōu)勢：包括JDPhone計劃對業(yè)務(wù)的推進(jìn)、與三大運(yùn)營商的深入合作、虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)的開展以及售后服務(wù)支撐；

5、中國手機(jī)市場今年樂觀估計銷售額為4000億，手機(jī)B2C網(wǎng)絡(luò)銷售第三季度150億，全年下來600億，應(yīng)超過20%；

6、運(yùn)營商對終端的補(bǔ)貼減少，對整個行業(yè)影響比較大，但從京東近幾個月銷售數(shù)據(jù)來看影響微乎其微，仍然保持良性增長勢頭。