遭遇OTT通信業(yè)務(wù)入侵，運(yùn)營商轉(zhuǎn)型之路漫漫

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的浪潮襲來，不論大魚還是小蝦，唯有適者可以生存。

中國移動(dòng)最新公布的前三季度財(cái)報(bào)顯示，其凈利826億元，同比下滑9.7%，這是移動(dòng)連續(xù)第五個(gè)季度凈利下滑。

報(bào)告顯示，來自移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)異質(zhì)競(jìng)爭的沖擊顯現(xiàn)，語音和短彩信業(yè)務(wù)繼續(xù)下滑：總通話分鐘數(shù)比上年同期下降0.3%，短信使用量比上年同期下降20.2%。

數(shù)據(jù)的背后，折射出大眾的通信消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生的深刻改變。昔日輝煌的短信，不僅帶來了“拇指經(jīng)濟(jì)”，還形成了“短信文化”，滲透到人們生活中的方方面面。但是短短三年，短信的市場(chǎng)被即時(shí)通訊（IM）軟件快速侵占，運(yùn)營商的傳統(tǒng)盈利點(diǎn)面臨著OTT的挑戰(zhàn)。（注：OTT 是“Over The Top”的縮寫，在通信行業(yè)指互聯(lián)網(wǎng)公司越過運(yùn)營商，發(fā)展基于開放互聯(lián)網(wǎng)的各種視頻及數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)。）

其實(shí)，變革的機(jī)會(huì)并非沒有敲過門。運(yùn)營商早就注意到了IM領(lǐng)域的巨大前景，于是有了曾風(fēng)光無限的飛信和類skype應(yīng)用Jego。但前者走的步步遲疑，很快被微信趕超，后者則快胎死腹中。

飛信與微信，雖然只差了一個(gè)字，卻代表著兩種完全不同的商業(yè)模式。

回顧微信快速發(fā)展的歷史，用戶體驗(yàn)至上的理念最具推動(dòng)力。和騰訊的許多產(chǎn)品一樣，微信并非原創(chuàng)，也非首發(fā)，但它對(duì)這款產(chǎn)品的改造卻不斷給用戶帶來驚喜。功能越來越強(qiáng)大，微信匯集的人氣也越來越旺。最重要的一點(diǎn)，它是免費(fèi)的。

相比之下，飛信確有不及：移動(dòng)的用戶優(yōu)先原則、資費(fèi)問題、創(chuàng)新不足，加上業(yè)務(wù)運(yùn)營方的重新劃分和洗牌，讓飛信逐步勢(shì)微。最重要原因，還是它的發(fā)展對(duì)短信帶來的威脅。

最新傳出的消息顯示，中移動(dòng)與阿里密謀合作，計(jì)劃組建合資公司來重塑飛信。此舉，更多是阿里在拉攏運(yùn)營商構(gòu)建自身的生態(tài)鏈，而非中移動(dòng)力圖重振飛信。

手心手背都是肉，騰訊敢于讓微信和移動(dòng)QQ、騰訊QT在市場(chǎng)上廝殺，于是強(qiáng)者愈強(qiáng)。而傳統(tǒng)運(yùn)營商，在源源不斷帶來收益的短信和還沒搞清楚盈利模式的飛信中，選擇了已成為既得利益的前者，終究不愿意吐掉吃進(jìn)嘴里的肉。

在盈利模式方面，運(yùn)營商顯得相對(duì)單一，他們承擔(dān)電信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)，再收取服務(wù)費(fèi)，是一種“計(jì)費(fèi)經(jīng)濟(jì)模式”；相反，顛覆者們沒有那么高的成本，他們可以用免費(fèi)吸引更多用戶，盈利也就隨之而來，這是一種“人氣經(jīng)濟(jì)模式”。

運(yùn)營商沉浸在舊的模式中，不愿自斷直接賺錢的快感，想想也是，革自己的命，減自己的費(fèi)，確實(shí)難之又難。

隨著電信資費(fèi)逐年降低，運(yùn)營商坐著數(shù)錢的日子漸行漸遠(yuǎn)。如今，從電信殺入互聯(lián)網(wǎng)金融、聯(lián)通試水B2B，再到移動(dòng)正在籌備的新媒體和互聯(lián)網(wǎng)公司，不想淪為網(wǎng)絡(luò)“管道商”的運(yùn)營商們，正在盡快向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

不過，如何把智能手機(jī)上高速增長的數(shù)據(jù)流量轉(zhuǎn)化為各種場(chǎng)景的應(yīng)用來盈利，運(yùn)營商還得向OTT們學(xué)習(xí)。就當(dāng)下來看，運(yùn)營商的轉(zhuǎn)型之路還漫漫而修遠(yuǎn)。