金秋9月,一年一度的大學(xué)開學(xué)季拉開帷幕,莘莘學(xué)子們開始全新的校園生活,各大通信運(yùn)營(yíng)商更是在大學(xué)校園擺開擂臺(tái),比資費(fèi),拼業(yè)務(wù),成為校園一道獨(dú)特的風(fēng)景線。相比往年而言,“4G當(dāng)?shù)?rdquo;毫無(wú)疑問(wèn)成為了今年的主旋律。三大運(yùn)營(yíng)商均以4G作為賣點(diǎn),在校園中開展4G網(wǎng)絡(luò)宣傳體驗(yàn),除了提供終端優(yōu)惠,還有超值的4G套餐以及換卡活動(dòng),這也讓學(xué)子們的校園生活更加豐富。
4G時(shí)代,比拼的不再是2G、3G時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)和終端,更多地傾向于應(yīng)用體驗(yàn)和服務(wù)。對(duì)于這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的激烈迎新戰(zhàn),就筆者近期對(duì)廣東移動(dòng)、廣東聯(lián)通以及廣東電信三大運(yùn)營(yíng)商的觀察和研究,現(xiàn)主要從校園產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面來(lái)談?wù)劯惺堋?/p>
移動(dòng):設(shè)置靈活,充分考慮不同學(xué)生的通信需求和購(gòu)買力。
自2G時(shí)代以來(lái),移動(dòng)一直精準(zhǔn)地把握到高校學(xué)生的訴求點(diǎn),對(duì)于校園營(yíng)銷的開展已經(jīng)非常成熟和老道。今年的校園產(chǎn)品設(shè)置,廣東移動(dòng)就充分考慮了不同學(xué)生的通信需求和購(gòu)買力,其產(chǎn)品設(shè)計(jì)已經(jīng)全方面地覆蓋了所有范圍的新生訴求。
舉例說(shuō),在校園營(yíng)銷時(shí)首先考慮到新生最基本的兩個(gè)情況:已有4G手機(jī)和沒(méi)有4G手機(jī)。已有4G手機(jī)的新生可以在校園現(xiàn)場(chǎng)直接辦理4G新人話費(fèi)包,包含消費(fèi)25元至288元不等的多項(xiàng)優(yōu)惠,如只要新生承諾每月消費(fèi)不低于25元(含25元)并連續(xù)使用兩年,即可每月返還10元話費(fèi)。沒(méi)有4G手機(jī)的新生則可在廣東移動(dòng)準(zhǔn)備的多款高、中、低檔優(yōu)惠4G機(jī)型中選擇一款適合自己的,然后再?gòu)牟煌暮霞s套餐中選擇一檔自己能夠負(fù)擔(dān)的來(lái)使用。
廣東移動(dòng)針對(duì)95后大學(xué)生消費(fèi)特點(diǎn)還專門推出一款4G卡——4G流量王。4G流量王資費(fèi)低,流量多,且增加了夜間閑時(shí)流量,在充分考慮大學(xué)生消費(fèi)能力的基礎(chǔ)上極大地滿足了他們的流量需求。并且為了穩(wěn)固新生之間的圈子關(guān)系,廣東移動(dòng)為每位新生免費(fèi)贈(zèng)送一年的短號(hào)集群網(wǎng)使用資格,讓新生一邊免費(fèi)吹水,一邊用4G高速上網(wǎng)。
電信:捆綁促銷,打低價(jià)卡位戰(zhàn)。
細(xì)觀廣東電信合約政策,基本可以歸結(jié)如下:按終端類型而不是按學(xué)生群體分類,將終端分為爆款、4G機(jī)型和優(yōu)惠機(jī)型三類,但每款機(jī)型只配套一檔合約套餐,大多為樂(lè)享3G云卡,且合約優(yōu)惠大同小異,首月或前幾月免租,后續(xù)只提供前月消費(fèi)額30%的補(bǔ)貼。
廣東電信也為學(xué)子們?cè)O(shè)計(jì)了一款“年輕人套餐”,主要賣點(diǎn)是一次性付70元后,一年都不用交月租了。這個(gè)看起來(lái)相當(dāng)有誘惑力,只是發(fā)短信、打電話都需要自掏腰包,況且一年后,身邊的同學(xué)都已經(jīng)換上4G了吧?由此可以看出這是廣東電信為阻擊移動(dòng)4G攻勢(shì)不得已而為之的低價(jià)卡位戰(zhàn)。
聯(lián)通:定向流量,博取好感。
廣東聯(lián)通在合約機(jī)政策上與電信的做法差不多,推出的合約機(jī)型都限定了合約套餐,用戶的選擇自由度大大降低。在套餐方面,聯(lián)通主推微信沃派卡,其主要優(yōu)勢(shì)在于微信定向流量和微信六大特權(quán),滿足新生在微信使用場(chǎng)景時(shí)的各種需求。然而,定向的流量也存在一定的劣勢(shì),當(dāng)新生既想用微信又想在其它應(yīng)用嘗鮮,面對(duì)性價(jià)比差不多其它通用套餐時(shí),或?qū)⒘頁(yè)袼Α?/p>
總之,高校是運(yùn)營(yíng)商獲取增量份額的重要市場(chǎng)陣地,在今年的校園迎新戰(zhàn)中,移動(dòng)的4G先發(fā)優(yōu)勢(shì),加上應(yīng)用和流量經(jīng)營(yíng)上的創(chuàng)新,直接吸引了絕大多數(shù)校園用戶的選擇。聯(lián)通和電信目前僅獲得了少數(shù)城市的FDD-LTE試驗(yàn)網(wǎng)牌照,其4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況尤顯得還差強(qiáng)人意,所以只得繼續(xù)在定向流量和低價(jià)卡位上做文章。不過(guò),所有運(yùn)營(yíng)商都需要思索的是,應(yīng)如何抓住受互聯(lián)網(wǎng)影響巨大的95后這一代的心,給他們帶來(lái)獨(dú)特的體驗(yàn)價(jià)值,因?yàn)檫@或許才是未來(lái)校園市場(chǎng)爭(zhēng)奪的核心競(jìng)爭(zhēng)力。