0:“聽(tīng)說(shuō)運(yùn)營(yíng)商B打電話已經(jīng)網(wǎng)內(nèi)免費(fèi)了。咱們套餐還收費(fèi)呢!”
1:“那是因?yàn)樗麄兙W(wǎng)內(nèi)用戶(hù)少,咱們搞網(wǎng)內(nèi)免費(fèi)就沒(méi)有收入了。”
0:“據(jù)說(shuō)他們對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商的政策也不錯(cuò)。”
1:“他們即使網(wǎng)內(nèi)免費(fèi),估計(jì)也沒(méi)人用吧,咱們有7.7億用戶(hù),是大趨勢(shì),沒(méi)人喜歡被拋棄。”
0:“真的有優(yōu)勢(shì)嗎?為什么運(yùn)營(yíng)商一定要從語(yǔ)音盈利啊?”
1:“咱們的存量語(yǔ)音收入高,生產(chǎn)語(yǔ)音不賣(mài)語(yǔ)音吃啥啊,現(xiàn)在效益已經(jīng)夠差的了,地主家也沒(méi)有余糧啊。”
0:“謝謝師姐指教,明年我們還會(huì)降薪嗎?”
0和1就像是剛畢業(yè)的我和剛工作的你,不久之后他們都將進(jìn)化成“滿(mǎn)意100”。
現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷(xiāo)方向仍然是兩個(gè)邏輯,第一個(gè)勸說(shuō)邏輯是,原先一個(gè)月打100分鐘電話交100元,現(xiàn)在讓你打200分鐘電話交180元,即增加低端用戶(hù)的產(chǎn)品的使用量。第二個(gè)勸說(shuō)邏輯,是對(duì)高端用戶(hù)進(jìn)行交叉銷(xiāo)售,比如購(gòu)買(mǎi)彩鈴等。
當(dāng)使用完以上兩招之后,唯一可以做的就是客戶(hù)策反,三大運(yùn)營(yíng)商相互策反,你策反我的,我策反你的,最后大家都策不動(dòng)之后就推出多模手機(jī)。
跳出這樣的思維,假設(shè)你一個(gè)月收入是5000元,花費(fèi)3000元,其中100元是通信費(fèi),怎樣用100元的通信能力去驅(qū)動(dòng)2900元的消費(fèi)能力?
接著假設(shè)用戶(hù)在淘寶消費(fèi)1000元,運(yùn)營(yíng)商就可以推出淘寶套餐,如用戶(hù)在淘寶消費(fèi)1000元,他的100元通信費(fèi)用免費(fèi)。使得用戶(hù)關(guān)心的是,他在淘寶消費(fèi),不用再掏通信費(fèi)。只需要一個(gè)淘寶套餐,不需要去做市場(chǎng)調(diào)研,直接就可以篩選出使用淘寶的大量用戶(hù)。這難道不算是一種流量經(jīng)營(yíng)嗎?
很多傳統(tǒng)企業(yè)看不懂看不明白的一個(gè)很重要的原因,是因?yàn)樗恼麄€(gè)認(rèn)識(shí)體系跟原先已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)性的變化,你不能用原先的眼光去看待所發(fā)生的一切。
現(xiàn)在需要從一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化視角來(lái)看社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)到底是什么?越來(lái)越多的企業(yè)你會(huì)找不到它的邊界,越來(lái)越多的消費(fèi)者也不再是你傳統(tǒng)認(rèn)為的消費(fèi)者,慢慢地在生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間轉(zhuǎn)化,這個(gè)界限已經(jīng)很難去把握了。你很難搞清楚說(shuō)在微博平臺(tái)上你到底是生產(chǎn)者還是消費(fèi)者,有可能兩者都是。