云南昭通魯甸6.5級地震發生后，中國聯通立即啟動應急響應預案，協調各方資源全力開展網絡搶修和通信保障。震區中斷基站8個，目前已恢復7個，震區光纜故障已全部搶修恢復。

截至4日13時，中國聯通已出動搶險人員206人、搶險車輛41輛、應急設備4臺、油機86臺；云南聯通1輛應急通信車已到達昭通魯甸。集團公司緊急從北京分公司調派1輛小型應急衛星基站車和1套便攜衛星設備赴地震災區支援云南聯通搶險救災。

中國聯通一方面搶修通信設施，保障通信暢通，另一方面全心全意為災區群眾服務，積極開展各項愛心服務。中國聯通已為災區群眾減免8月份話費，盡最大努力為災區人民提供便捷的通信服務，同時，10010客服熱線為聯通停機用戶緊急開機、提供免停機服務和尋親熱線服務。

昭通聯通目前已建立臨時抗震救災愛心服務站5個，并提供48部手機終端、50個充電寶、3套筆記本電腦和上網卡為災區群眾免費提供通信服務，并利用發電機及無線網絡為災區人民播放電影，陪伴災區人民共同度過了一個不眠之夜。