截至8月4日17時，云南昭通魯甸縣目前尚有58個移動通信基站退服，固定電話網13個接入點中斷。地震以來，未出現本地網和縣、鄉鎮通信全阻。目前災區通信話務量平穩，無話務擁塞現象。

據最新統計，基礎電信運營企業又搶通了7個移動通信基站，云南、四川、貴州三省共出動應急通信保障人員525人次、應急通信車輛120臺次、移動油機228臺次、衛星電話31部及其它應急通信設備14臺(套)次。周邊省的大型應急車已在震區周圍集結，待震區道路搶通后開赴現場。工業和信息化部已要求基礎電信運營企業緊急調撥56部衛星電話支援災區，其中36部今晚送達，剩余20部明早送達。在快速搶修恢復通信的同時，通信企業還向災區公眾推出欠費不停機、尋親熱線、救災網點服務告知短信、手機充電站、報平安電話、救災現場服務點、緊急開機服務、免費天氣預報等便民通信服務舉措。

目前制約通信救援、快速恢復通信的主要原因是道路尚未搶通，由于災區停電、油料供應困難導致部分通信設施無法正常工作。