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部分虛擬運營商網上電信資費專區建設仍未達標

責任編輯:editor004 |來源:企業網D1Net  2014-08-04 13:16:39 本文摘自:C114中國通信網

早在5月,工信部便發布了《工業和信息化部關于加強移動通信轉售企業電信資費網上公示管理工作的通知》(以下簡稱“通知”)。其要求移動通信轉售企業需建立網上電信資費專區更好地方便用戶查詢的電信資費信息,保障明明白白消費。

通知要求各企業應在網站醒目位置集中設立電信資費專區,并提供簡明直觀的入口。電信資費專區中應包括移動電話業務的基本收費項目、計費原則、所有面對公眾市場的在售資費方案(含資費“套餐”)、辦理手續和提示等內容。電信資費信息應分類清晰、方便醒目、內容詳實、描述準確完整,不得作容易引起用戶誤解的宣傳。各企業要建立健全內部管理制度,加大對網上資費專區建設運行的投入力度,指定專人負責資費專區的日常維護,及時更新信息。

對于移動轉售企業電信資費專區建設,工信部也做出了明確的規定,要求轉售企業于2014年7月31日前完成網上電信資費專區的建設和當前資費信息的上線工作,同時將網上資費專區的建設運行情況及鏈接上報工業和信息化部(通信發展司)。

而時至今日,在正式拿到牌照的19家虛擬運營商當中仍有并未建立相應的網上電信資費專區的企業,如中期、遠特、連連科技。

但在通知當中并未提及對于這些未在7月31日前完成網上電信資費專區的建設和當前資費信息的上線工作的企業的相關懲罰措施,筆者試著與通知中留有聯系方式的負責人進行溝通,但其座機無人接聽。

關鍵字:電信資費客服運營商

本文摘自:C114中國通信網

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部分虛擬運營商網上電信資費專區建設仍未達標

責任編輯:editor004 |來源:企業網D1Net  2014-08-04 13:16:39 本文摘自:C114中國通信網

早在5月,工信部便發布了《工業和信息化部關于加強移動通信轉售企業電信資費網上公示管理工作的通知》(以下簡稱“通知”)。其要求移動通信轉售企業需建立網上電信資費專區更好地方便用戶查詢的電信資費信息,保障明明白白消費。

通知要求各企業應在網站醒目位置集中設立電信資費專區,并提供簡明直觀的入口。電信資費專區中應包括移動電話業務的基本收費項目、計費原則、所有面對公眾市場的在售資費方案(含資費“套餐”)、辦理手續和提示等內容。電信資費信息應分類清晰、方便醒目、內容詳實、描述準確完整,不得作容易引起用戶誤解的宣傳。各企業要建立健全內部管理制度,加大對網上資費專區建設運行的投入力度,指定專人負責資費專區的日常維護,及時更新信息。

對于移動轉售企業電信資費專區建設,工信部也做出了明確的規定,要求轉售企業于2014年7月31日前完成網上電信資費專區的建設和當前資費信息的上線工作,同時將網上資費專區的建設運行情況及鏈接上報工業和信息化部(通信發展司)。

而時至今日,在正式拿到牌照的19家虛擬運營商當中仍有并未建立相應的網上電信資費專區的企業,如中期、遠特、連連科技。

但在通知當中并未提及對于這些未在7月31日前完成網上電信資費專區的建設和當前資費信息的上線工作的企業的相關懲罰措施,筆者試著與通知中留有聯系方式的負責人進行溝通,但其座機無人接聽。

關鍵字:電信資費客服運營商

本文摘自:C114中國通信網

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