7月底,第三批虛擬運營商牌照或將再度亮相,屆時整個電信市場總共將有40多家虛擬運營商加入試點陣營。
“免費”、“流量不清零”、“自己設計資費套餐”……在過去這幾個月時間里,隨著虛擬運營商的進入,使得整個電信市場“熱鬧非凡”。
隨著傳聞中即將發放的第三批虛擬運營商牌照即將在7月底前落地,虛擬運營商之間的競爭、原有領域之間的競爭,還有與基礎運營商之間的競合關系都將會繼續深度發酵。
170品牌時代來臨
截至目前,盡管已有19家虛擬運營商獲得了牌照,但只有11家虛擬運營商陸續公布了相關產品信息。這些企業發布的產品各具特色,整體的虛擬運營商已進入了“170品牌時代”。
在已公布產品信息的虛擬運營商當中,蝸牛移動的“免”品牌無疑是最受關注的。目前蝸牛移動已推出兩個170號段的產品,即“999免卡”和“399免卡”。這兩個產品均運用了互聯網思維的“免費模式”,其中“999免卡”主打語音通話免費,是中國第一個語音免費SIM卡,包含半年內語音通話全免費、半年內3個G的全國流量,另外零月租、無套餐、余量兩年不清零;“399免卡”則啟動了0元搶購(包郵)活動,而且在一年的期限內每月免費贈送100M全國流量、40分鐘語音。
圖2 399免卡0元搶購
另外,各個虛擬運營商均在不斷開辟新市場,也都推出了各類子品牌。分享通信通過“集”和“享”兩個子品牌來布局企業與個人這兩個市場;樂語“妙more”則專注于移動健康人群,通過妙健康云平臺,為用戶提供一對一的健康數據管理;蘇寧互聯的“巴薩定制”SIM卡面向的是范圍極小的消費群,并且緊貼“世界杯”熱點制造話題,進行品牌宣傳和口碑傳播;愛施德的“U友自由套餐”突破了傳統主副卡必須同一歸屬地的限制,讓身在異地的家庭用戶也能享受到全家共享的業務。
由此可以看出,上半年各虛擬運營商都在積極搶占各自細分領域的“地盤”。對此,中國虛擬運營商產業聯盟秘書長鄒學勇認為,經過半年的時間,隨著虛擬運營商的進入,為電信市場帶來了三方面的變化。
“首先就是整個套餐的創新,虛擬運營商把所有運營商的包月方式給打破了。在虛擬運營商的帶動下,中國電信和中國移動也提出套餐不清零。”
“其次,上半年各大虛擬運營商都已建立了自己的客戶平臺和業務平臺,將現有的業務和服務與通信能力結合起來。比如在京東購物的虛擬運營商用戶,只要購物滿2元,將會贈送1分鐘語音+1兆流量;分享通信的虛擬運營商用戶,只要刷銀行卡便會實時地贈送流量和語音。
最后一個變化是,三大運營商對用戶提出的是,手機號即靚號,資費便宜。然而,虛擬運營商提出的則是,如果用戶想要某種業務的特權,就會選擇170號段,這樣一來,手機號就不再僅僅是通信工具。”鄒學勇說。
據悉,北緯通信、中期移動等尚未推出虛擬運營商產品的企業,正在推進虛擬運營商業務。
“目前還沒有發布產品的企業,他們的核心是在做業務融合,目前還沒有做好,同時產品融合的速度不一,所以目前還沒有發布產品。不過,據我了解到的情況,下個月應該就會進行產品發布,在10月份的時候將會大量放號。”鄒學勇表示。
差異化競爭日漸迫切
近日,中國電信公布了第三批虛擬運營商合作名單,其中包括了海爾、小米、聯想、富士康等。此外,中國聯通也公布了第三批虛擬運營商的合作名單。與前兩批相比,第三批的數量雖然不多,但涉及到的行業卻更多。而且,從第三批虛擬運營商合作名單可以看出,大多數都是與移動通信業務毫不相干的企業。
面對即將進一步復雜和“熱鬧”的競爭環境,虛擬運營商該如何應對?又將如何贏得競爭優勢?
蝸牛移動相關負責人表示:“首先強調的是,虛擬運營商與基礎運營商屬于競合關系。面對各類虛擬運營商的市場競爭,我們認為,在當下以流量經營為主的移動互聯網時代,游戲是最容易盈利的增值業務,未來,蝸牛將這一業務產生的價值反饋到通信領域,讓用戶在通信領域享受到更為優惠的價格。”
圖3 央視報道免卡資費模式
對此,鄒學勇也表示,虛擬運營商在試點期間不存在競爭,但在試點結束后或許會存在。“虛擬運營商主要做的是小眾市場,而非基礎運營商的大眾市場。虛擬運營商的重點都是放在增值業務和創新業務上,不會打價格戰。接下來,虛擬運營商市場將會有40多家企業,這將會對整個通信行業起促進作用。對于新增的虛擬運營商來說,我認為一定要把握好差異化經營,少在套餐上下功夫,更多的是用自己的業務去服務好自己的用戶。”
“至于如何進行差異化競爭,我認為可以從三個方面去實現。第一是去手機號、去套餐化,一定不能打價格戰;第二是將通信能力貼補到自己的主營業務上,然后提升主營業務的客戶黏性、會員服務的黏性,從而在主營業務上提升收入,進而再貼補到通話和語音上;第三則是要實現把虛擬運營商作為移動互聯網布局的重要一環,希望170號段不是手機號碼,而是一種業務服務的特權。”鄒學勇說。
他還提出,現在的虛擬運營商其實已形成不同的差異化。比如京東通信只服務于京東商城的客戶;國美只服務于各個店面的客戶,并更具自己的地理位置和原有的客戶群。
在目前批發業務價格普遍偏高的情況下,只有具有了差異性,才能提高用戶黏性。差異性的打造則是與虛擬運營商各自的傳統優勢及經營特色有密切關系的,沒有放之四海皆準的原理,只有因地制宜的創新。
虛擬運營商代表品牌
蝸牛移動“免”品牌
“999免卡” 主打語音通話免費,包含半年內語音通話全免費、半年內3個G的全國流量,零月租、無套餐、余量兩年不清零。
“399免卡” 0元搶購(包郵)活動,一年內每月免費贈送100M全國流量、40分鐘語音。
分享通信“集”、“享”品牌
“集” 主要為集團提供融合通信和移動辦公的服務平臺,移動總機采用免設備、免布線和免維護的策略。
“享” 針對手機控、愛玩族、發燒友、低頭族等設計,為其提供性價比高的套餐。
樂語“妙more”
專注于移動健康人群,通過妙健康云平臺,為用戶提供一對一的健康數據管理。