虛擬運營商“蝸牛移動”是游戲行業中唯一拿到虛擬運營商牌照的企業,其備受關注,是因為此前公布了一個業務項目:999免卡,半年內全免費的國內語音電話和3個G的全國流量,零月租無套餐,關鍵是所有流量不清零。
就在幾日前,“蝸牛”170號碼正式放號,其范圍包含浙江在內的16個省份,屬于目前放號的虛擬運營商涉及范圍最廣的企業。
結果,放號當晚“蝸牛移動”的網頁就直接顯示灰色,解釋為“接聯通集團通知,‘蝸牛’免卡暫停放號”。
23日晚上,“蝸牛移動”發布了一份“致蝸牛免卡用戶的一封信”,表示170放號確實已經被叫停。
放號才半天就被聯通叫停
“蝸牛移動999免卡于2014年5月21日上午10時在蝸牛移動官方網站進行正式對外選號和發卡,放號當日用戶反響強烈。而于5月21日晚間,接聯通官方緊急通知,蝸牛移動免卡暫停放號。”上周五晚上,虛擬運營商蝸牛移動在主頁最明顯的位置上貼了一個“不哭,999免卡用戶且用且珍惜”的公告。
在其官網上,目前只能看到各類套餐的介紹,雖然還是有“購買通道”,但鏈接過去的只是這份道歉公告。
據介紹,因為有7000多名已選號的用戶無法進行發卡,“蝸牛移動”只好進行退款操作,并額外給予100元歉意金的補償。
“蝸牛移動”表示,“我們將盡快恢復放號通道,以便繼續更好地為廣大用戶服務。如您希望等待免卡放號,敬請密切關注官方公告。”
可見這樣的局面,對于虛擬運營商來說,是多么的無奈。
記者了解到,作為當事人的另一方中國聯通,也在其官網和官方微博上發表了相關說明。
“根據中國聯合網絡通信有限公司(以下簡稱“中國聯通”)與蘇州蝸牛于2013年10月簽署的《移動通信轉售業務試點合作協議》(簡稱“合作協議”)的約定,蘇州蝸牛業務正式開通日需雙方書面確認。目前,中國聯通未接到蘇州蝸牛正式開通移動通信轉售業務的申請,雙方尚未確認業務正式開通日。”
對于這樣的解釋,“蝸牛移動”方面目前沒有任何官方的答復。但從這條微博下面的網友評論來看,諸多網友對這樣的解釋并不買賬。一位名為“極品善良”的網友說,“中國聯通的這種做法真的不厚道,蝸牛從宣傳到發卡用了幾個月的時間,在最后發卡的幾天里廣告和媒體大力宣傳,聯通真的一點都不知道?還是就在等著蝸牛放卡時再來卡你一刀?”
流量不清零,運營商或很生氣
從“蝸牛移動”和中國聯通的各自解釋來看,這表面上只是雙方沒有協商好的誤會。但事實果真如此嗎?未必。
虛擬運營商能拿到牌照,看起來是通訊業正式向民營企業開放。但事實上,傳統運營商與虛擬運營商之間的矛盾一直存在。
此前,虛擬運營商一直打著“流量不清零”的口號,吸引了大量的注意力。但事實上,從話機世界到京東,一直沒有那家虛擬運營商的套餐被眾人拍手叫好,因為這個免費牌并沒有真正打出來。
究竟是虛擬運營商不舍得自掏腰包,還是其背后的傳統運營商不答應,目前沒有任何一家虛擬運營商大佬來直面這個話題。
“蝸牛移動”被眾人關注,僅僅是因為其套餐中加入了免費牌的內容:流量不清零。結果看來不很順,放號才半天時間就被叫停了。
或者正是這一點,觸動了運營商的真正利益。
一位通信行業的業內人士告訴記者,目前傳統運營商們普通的通話資費成本已經降到很低的標準,真正賺錢的就是流量包。如果流量包被虛擬運營商放開的話,那么傳統運營商則會面臨“割肉放血”的局面。
當然,在業內還有另一種解釋是,“蝸牛移動”大量放號的城市過多,而業務穩定性未必能實現,所以中國聯通從“求穩”的角度進行限制。
但不管怎么說,虛擬運營商的日子目前看似風光無限,但或多或少依然承受著傳統運營商的限制。